xx電梯公司質(zhì)量手冊( 最新)

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1、XX電梯有限公司質(zhì)量手冊文件編號：ZADS-QM-01版本號/修改狀態(tài)：B/0發(fā)布日期：2009年9月10日受控狀態(tài)：批準(zhǔn)審核編制蘇州XXXX電梯有限公司文件名稱質(zhì)量手冊文件編號ZADS-QM-01版本號/修改狀態(tài)B/0主題內(nèi)容手冊目錄章節(jié)號01頁碼1/29目錄序號章節(jié)號內(nèi)容對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款號頁次101手冊目錄202手冊發(fā)布令303公司簡介404手冊說明505質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)61.0組織結(jié)構(gòu)圖72.0管理者代表任命決定83.0職責(zé)、權(quán)限94.0質(zhì)量管理體系4.0104.1總要求4.1114.2文件要求4.2.1-4.2.4125.0管理

2、職責(zé)5.0135.1管理承諾5.1145.2以顧客為關(guān)注焦點5.2155.3質(zhì)量方針5.3165.4策劃5.4.1-5.4.2175.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1-5.5.3185.6管理評審5.6196.0資源管理6.0206.1資源提供6.1216.2人力資源6.2.1-6.2.2226.3基礎(chǔ)設(shè)施6.3236.4工作環(huán)境6.4247.0產(chǎn)品實現(xiàn)7.0257.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.1267.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1-7.2.3277.3設(shè)計和開發(fā)（刪減）------287.4采購7.4.1-7.4.3297.5安置和服務(wù)提供7.

3、5.1-7.5.5307.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制7.6318.0測量、分析和改進8.0328.1總則8.1338.2監(jiān)視和測量8.2.1-8.2.4348.3不合格品控制8.3358.4數(shù)據(jù)分析8.4368.5改進8.5.1-8.5.3蘇州XXXX電梯有限公司文件名稱質(zhì)量手冊文件編號ZADS-QM-01版本號/修改狀態(tài)B/0主題內(nèi)容手冊發(fā)布令章節(jié)號02頁碼2/29質(zhì)量手冊發(fā)布令本公司按GB/T19001-2008idtISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司的實際，編制的ZADS-QM-01《質(zhì)量手冊》，是本

4、公司質(zhì)量管理活動的綱領(lǐng)性文件和行動準(zhǔn)則，也是本公司對顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的承諾，自發(fā)布之日起生效實施。本公司的質(zhì)量手冊，一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布，全體工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅持貫徹落實，各職能部門嚴(yán)格履行職責(zé)，保持質(zhì)量管理體系的有效實施，且持續(xù)改進其有效性。總經(jīng)理：日期：蘇州XXXX電梯有限公司文件名稱質(zhì)量手冊文件編號ZADS-QM-01版本號/修改狀態(tài)B/0主題內(nèi)容本公司簡介章節(jié)號03頁碼3/29公司簡介蘇州XXXX電梯有限公司成立于1999年1月3日，是從事電梯產(chǎn)品的銷售、安裝、及售后服務(wù)的專業(yè)公司。公司現(xiàn)有員工23擁有中高級職稱工程

5、師4人。銷售方面，合同簽訂后的所有事宜均由我公司的工程師受業(yè)主委托直接與土建銜接，執(zhí)行的是交鑰匙工程，業(yè)主只要等電梯驗收合格后即可直接使用，盡最大可能減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，如此完善的服務(wù)為我公司贏得了良好的聲譽。售后服務(wù)方面，我公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全方位的設(shè)備維護制度。不僅被動維修--及時地解決故障；更是主動維護---盡可能地通過日常規(guī)范和科學(xué)的保養(yǎng)讓故障消除在隱患階段，避免故障和事故的發(fā)生，并對每次的維修和保養(yǎng)都詳細(xì)記錄，分析故障發(fā)生的規(guī)律和原因，通過有針對性的技術(shù)改造避免同類故障再次發(fā)生；對于故障部件，總是用更

6、高技術(shù)含量的同類元件來代替，保證了電梯的控制和拖動技術(shù)始終和同行業(yè)先進技術(shù)同步。為了達(dá)到目的，我公司從軟件和硬件兩方面進行了完善：軟件方面，我公司的主要維修工程師都具有全日制大學(xué)的學(xué)歷，并經(jīng)過廠家的正規(guī)培訓(xùn)，有著多年的現(xiàn)場維修經(jīng)驗，并接受不斷的再培訓(xùn)。硬件方面，我公司所有的維護員工都配備現(xiàn)代化的通訊和交通工具，在接報修電話后將以最快的速度趕到維修現(xiàn)場，并且提供24小時全天候維修服務(wù)。蘇州XXXX的理念：及時提供超越客戶要求的服務(wù)---這是我們的承諾，也是我們的驕傲。服務(wù)是我們的宗旨！滿意是我們的目標(biāo)！創(chuàng)優(yōu)是我們的追求！總經(jīng)理：蘇州XX

7、XX電梯有限公司文件名稱質(zhì)量手冊文件編號ZADS-QM-01版本號/修改狀態(tài)B/0主題內(nèi)容手冊說明章節(jié)號04頁碼4/29質(zhì)量手冊說明1手冊內(nèi)容本手冊是依據(jù)GT/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司及其產(chǎn)品的特點而編制的，其內(nèi)容包括：1.1本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1.2本公司質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍：電梯工程的安裝、維修和服務(wù)，涵蓋除標(biāo)準(zhǔn)7.3,條款以外的質(zhì)量管理體系要求（刪減的合理性：本公司的電梯安裝和服務(wù)項目的是根據(jù)顧客規(guī)定的要求及適用的法律法規(guī)要求，不涉及產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，刪減本條款的要求不影響本公司提供滿足顧客的委托和適用

8、的法律法規(guī)要求的實施的能力和責(zé)任的要求。）1.3包含了為本公司質(zhì)量管理體系編制的標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序1.4對本公司質(zhì)量管理體系過程之間和相互作用的表述2手冊適用范圍2.1用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用