論文：如何提高員工忠誠度

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1、目錄摘要……………………………………………………………………………………2一、員工忠誠度的定義及類型………………………………………………………3（一）忠誠的涵義……………………………………………………………………3（二）忠誠的類型……………………………………………………………………4二、當前企業(yè)員工忠誠度較低的原因分析…………………………………………51.企業(yè)重承諾，輕兌現(xiàn)……………………………………………………………52.薪酬設計不合理，難以彰顯公平性……………………………………………53.員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感……………………………………………………54.缺乏完善的用人機制…

2、………………………………………………………55.溝通渠道不暢通………………………………………………………………5三、提高員工忠誠度的方法………………………………………………………71、重視招聘………………………………………………………………………72、搞好入職培訓…………………………………………………………………73、加強工作績效的輔導，提供必要的支持……………………………………84、克服家族制治理模式…………………………………………………………85、制度規(guī)范化，規(guī)則透明化……………………………………………………86、制定合理的薪酬福利政策……………………………………………………

3、87、事業(yè)留人，股權激勵…………………………………………………………88、打造誠信的企業(yè)文化…………………………………………………………89、離職挽留和離職面談…………………………………………………………8參考文獻…………………………………………………………………………….118摘要當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的優(yōu)勢在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠，然后發(fā)揮才的作用，培養(yǎng)人的忠誠是新進員工接受培訓的必修課，而且往往是第一課。關于怎樣提高員工忠誠度，怎樣用好人才，怎樣培育其忠誠度留住其才，從而降低人力資源成本，達到人力開發(fā)的最大效用，一直以來都

4、是企業(yè)尤其是人力管理專業(yè)的研究方向。我在廣汽豐田發(fā)動機有限公司做了五年多，深有體會，在日常工作中和這個話題打交道比較多，這里結合本職工作，試就員工忠誠度的缺失及其培養(yǎng)問題談一下自己的看法。當前員工普遍缺乏對企業(yè)的忠誠度，我所在的部門大概有16~22名員工，2005年至2009年員工離職比率都在30%左右，最高的2007年達到50%。雖然辭職的原因千奇百怪，但我認為員工忠誠度的缺失是如此高離職率的主因，且很大程度上歸咎于企業(yè)本身，起碼說是企業(yè)沒有給員工足以盡忠的理由，以致于很多人才被。關鍵詞：產(chǎn)業(yè)結構，人力資源結構，互動效率8如何提高員工忠誠度一、員工忠誠度的定義及類型1、員工忠誠

5、的涵義?！　T工忠誠度指的是員工是否愿意長時間在企業(yè)工作，并做好自己該做的事情，不出賣企業(yè)信息。這種忠誠使員工更富有專業(yè)性的色彩，即當員工認識到他所從事的崗位所面臨的挑戰(zhàn)，他們愿意承擔起迎接這種挑戰(zhàn)的重任以換取相應的報酬，但他們不一定會承諾對企業(yè)的忠誠終身不變。換言之，忠誠是相對的，是有條件的。2、忠誠的類型。　　我認為，員工忠誠分為多種。按忠誠的意愿分，分為主動忠誠和被動忠誠；按忠誠的對象分，分為對個人忠誠和對事業(yè)忠誠。（1）主動忠誠與被動忠誠。根據(jù)員工愿意留在公司長期工作的原因分析，可以把愿望往往是由于組織與員工目標的高度協(xié)調(diào)一致，組織幫助員工發(fā)展自我和實現(xiàn)自我等因素造成的。

6、導致員工主動忠誠的因素，通常與工作本身和工作內(nèi)容有關，這些因素能夠不斷促使員工自我發(fā)展和提高，使之產(chǎn)生滿足感和受到刺激，從而不斷強化員工對于企業(yè)的忠誠態(tài)度。被動忠誠是指員工本身并不愿意長期在所在公司工作，然而出于一些客觀上的約束因素，導致其不得不繼續(xù)留在企業(yè)，這些約束因素往往是一些物質方面的因素，如與較高的工資、優(yōu)越的工作環(huán)境，上下班方便等。這些約束因素使員工為了保持現(xiàn)有的物質待遇和工作而必須在企業(yè)中繼續(xù)服務。一旦這些因素消失，員工就可能不保持忠誠了?！　。?）對個人忠誠與對事業(yè)忠誠。按照員工忠誠的對象分，忠誠有對個人忠誠與對事業(yè)忠誠之分。所謂對個人的忠誠，是指員工對上級、對企業(yè)

7、領導者個人的忠誠，對其言聽計從。對事業(yè)的忠誠，其核心在于忠于認同的理想，即員工8能夠把自己所做的事業(yè)放在一個較寬的范圍內(nèi)看待，而不局限于眼前的得失，不把自己的事情看做是單位某個人做的。　　員工對事業(yè)忠誠，就會忠心耿耿把他該做的事情做好，他就會有責任感，因為他要為自己的事業(yè)聲譽負責。而單純的對個人的忠誠，如果員工所忠于的上級或某位領導離開企業(yè)或某崗位，員工有可能不再忠誠，因而只是一種狹隘的忠誠，而且?guī)в胁粏柺欠呛诎浊揖哂忻つ啃缘奶攸c。二、當前企業(yè)員工忠誠度較低的原因分析企業(yè)員工忠誠