溝通協(xié)調(diào)能力 試卷

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1、溝通協(xié)調(diào)能力試卷----82分[考試時限]：60分鐘00??33??04[及格分?jǐn)?shù)]：60分[考試說明]：1、溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息的過程。?正確?錯誤2、溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理的一個工具、橋梁、方法。?正確?錯誤3、在管理中所進(jìn)行的30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過溝通來達(dá)到協(xié)調(diào)、管理的目的。?正確?錯誤4、日本成功地將儒家思想的內(nèi)協(xié)外爭運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。?正確?錯誤5、目標(biāo)的決斷是對領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。?正確?錯誤6、情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維的體

2、現(xiàn)。?正確?錯誤7、有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來考慮。?正確?錯誤8、有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù),屬于比較成熟的下屬。?正確?錯誤9、整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。?正確?錯誤10、人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。?正確?錯誤11、下列選項(xiàng)對于蘋果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（）?經(jīng)營策略失敗?部門之間不融洽?企業(yè)文化宣揚(yáng)叛逆?管理者不善于協(xié)調(diào)管理12、哈羅德·孔茨《管理學(xué)原理》強(qiáng)調(diào)（）是管理的本質(zhì)、管理的目的。?組織?和諧?協(xié)調(diào)?溝

3、通13、造成領(lǐng)導(dǎo)無效率的根本原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者（）?用人不善?經(jīng)驗(yàn)不足?往往把自己最主要的精力去干次要的事?能力不夠14、提高管理效率的根本途徑（）?領(lǐng)導(dǎo)者要不斷自我提升?領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握機(jī)遇而且要善于抓重點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)者要選賢任能?領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)矚有發(fā)展的眼光15、領(lǐng)導(dǎo)者在工作中采取千差萬別的工作方法，來管理不同的下屬。在工作關(guān)系的協(xié)調(diào)中，一個重要的管理理念就是（）?權(quán)衡管理?集權(quán)管理?無為而治?權(quán)變管理16、最成熟的下屬是指（）?既有能力又有知識并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排?有能力有知識但不太服從領(lǐng)導(dǎo)安排?有熱情有激情，但缺乏足夠

4、的經(jīng)驗(yàn)和技能，無法獨(dú)立完成任務(wù)?既沒能力又不服從領(lǐng)導(dǎo)安排17、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強(qiáng)調(diào)（）?強(qiáng)調(diào)高工作低關(guān)系?強(qiáng)調(diào)高工作高關(guān)系?強(qiáng)調(diào)低工作高關(guān)系?強(qiáng)調(diào)低工作低關(guān)系18、針對R1不成熟的下屬采取（）?授權(quán)式管理?參與式管理?教練式管理?指令式管理19、人際資源的協(xié)調(diào)重點(diǎn)是（）?下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)?內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)?整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào)?人與人的協(xié)調(diào)和人與資源的協(xié)調(diào)20、對于約翰定律的啟示表述正確的選項(xiàng)是（）?非凡的人不適合集體工作?一個組織里都是平凡的人是最適宜管理的?非凡的人太多反而對組織不利?在人和人的關(guān)系結(jié)構(gòu)中，

5、不是通過把非凡的人集合在一起，這個組織就是有效能的；而是通過使平凡的人干不平凡的事業(yè)，這個組織才是有效能的21、下列選項(xiàng)對人本化管理認(rèn)識有誤的是（）?強(qiáng)調(diào)把人看作是世間取之不盡、用之不竭、能夠再生和擴(kuò)大的智力資源?強(qiáng)調(diào)一個國家、一個民族、一個組織、一個企業(yè)的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人?只有對人才的認(rèn)同，社會才會有更大的發(fā)展?珍視人才的價值,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把這些間接價值整合去創(chuàng)造直接價值22、馬斯洛的五層次需要理論，由高到低排列分別是（）①自我實(shí)現(xiàn)的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要?①

6、②③④⑤?⑤④③②①?①③②⑤④?⑤②④③①23、對當(dāng)好下屬應(yīng)該做到的內(nèi)容理解有誤的是（）?對工作負(fù)責(zé)，追求卓越,在此前提下可自行做決定?準(zhǔn)確領(lǐng)會上級工作的意圖?調(diào)整工作思路，配合領(lǐng)導(dǎo)工作?當(dāng)意見不同時，采取“老板定律”，強(qiáng)調(diào)按照組織理論執(zhí)行24、下列選項(xiàng)不屬于副職的作用的是（）?政治上的維護(hù)作用?出點(diǎn)子做決定?在班子的維護(hù)制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用?人才成長方面，副職是不可逾越的臺階25、領(lǐng)導(dǎo)需要儲備的能力包括（）①科學(xué)判斷形勢的能力②駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力③應(yīng)對復(fù)雜局面的能力④依法執(zhí)政的能力⑤總攬全局的能力?①

7、②③?①②③④?①②③④⑤?②③④⑤26、木桶原理給我們在能力儲備方面的的啟示是（）?木桶的的容積決定于木板的質(zhì)量?能力越全面越好?木桶容積不在于長板子，而取決于最短的板子?能力儲備的過程中要善于揚(yáng)長避短，管理中要善于找短、補(bǔ)短27、“底洞效應(yīng)”的啟示是（）?最弱的地方?jīng)Q定生死存亡?細(xì)節(jié)決定成敗?對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，整合資源、協(xié)調(diào)資源的能力最重要?小破壞帶來大災(zāi)難28、造成管理失誤最主要的原因是（）?領(lǐng)導(dǎo)者能力不足?領(lǐng)導(dǎo)者用人不善?領(lǐng)導(dǎo)者缺乏管理人的技能?領(lǐng)導(dǎo)者不善于分析形勢29、日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（）

8、?充足的資金?先進(jìn)的技術(shù)?成功的人才戰(zhàn)略?深層文化背景30、（）最早提出“激勵”二字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中進(jìn)一步完善、系統(tǒng)化。?老子?馬斯洛?司馬遷?孔子31、有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（）也要善于（）。?內(nèi)協(xié)調(diào)?外協(xié)調(diào)?上協(xié)調(diào)?下協(xié)調(diào)32、下列哪些選項(xiàng)屬于目標(biāo)決斷管理的層級（）?人員的決斷?戰(zhàn)略目標(biāo)的管理?策略目標(biāo)的管理?目標(biāo)的