《溝通與協(xié)調(diào)能力》試卷

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1、《溝通與協(xié)調(diào)能力》試卷（一）(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.順逆有度指（）(A)合理的要“逆”(B)暫時(shí)無條件滿足的要“順”(C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D)群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆”2.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）(A)完全了解自己的動(dòng)向(B)過多了解別人的動(dòng)向(C)所作所為較多考慮他人的處境(D)個(gè)人了解自己而不了解他人的動(dòng)向3.上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（）(A)距離完全消失，融為一體(B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)(C)嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離(D)距離過小以致失去尊嚴(yán)4.注意

2、克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（）(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”(B)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法(C)堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”5.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（）(A)如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面(B)需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(D)宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)6.人的心理活動(dòng)大體分為（）個(gè)過程(A

3、)一(B)二(C)三(D)四7.積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（）(A)宣傳群眾(B)組織群眾(C)教育群眾(D)照顧群眾8.一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（）(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C)個(gè)性(D)人生觀和價(jià)值觀9.溝通能力具有動(dòng)態(tài)特征，因此需要溝通者具備（）的能力(A)分析問題(B)掌握溝通方向(C)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)(D)思考自身問題10.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（）有著極大的關(guān)系(A)身體狀態(tài)(B)心理狀態(tài)(C)文化修養(yǎng)(D)社會(huì)背景11.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說的是溝通原則中的（）(A)針對(duì)

4、原則(B)合作原則(C)及時(shí)原則(D)擇機(jī)原則12.（）不是溝通的基本要點(diǎn)(A)對(duì)溝通要懷有真誠的心態(tài)(B)對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度(C)多與別人溝通(D)主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍13.領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力不包括（）(A)統(tǒng)觀全局(B)駕馭全局(C)平衡全局(D)協(xié)調(diào)全局14.部門之間的矛盾和隔閡都可以從（）上找到原因(A)目標(biāo)溝通(B)思想溝通(C)情感溝通(D)信息溝通15.個(gè)人(或集團(tuán))用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程是（）(A)人格魅力(B)領(lǐng)導(dǎo)(C)協(xié)調(diào)(D)影響力16.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（）(A)是

5、一種同志式的平等關(guān)系(B)沒有權(quán)力就沒有真理(C)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等(D)上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等17.下列哪一項(xiàng)不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式（）(A)反抗——攻擊(B)炫耀——自卑(C)攻擊——敵對(duì)(D)害羞——控制18.下列哪一個(gè)不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標(biāo)準(zhǔn)（）(A)自覺協(xié)同度(B)任務(wù)贊同度(C)主體滿意度(D)群體共識(shí)度19.下面關(guān)于溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（）(A)溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提(B)溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑(C)溝通是自然界交流的重要手段(D)溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)20.抓住中心帶動(dòng)一般，這是

6、領(lǐng)導(dǎo)者要把（）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。(A)主要矛盾(B)次要矛盾(C)中心問題(D)邊緣問題21.一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（）(A)角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突(B)角色期望發(fā)出者之間的沖突(C)自身和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突22.領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突時(shí)，要注意（）(A)對(duì)沖突的雙方都表示自己的支持(B)采取坐山觀虎斗的態(tài)度(C)不參與沖突其中讓其自己解決(D)控制沖突對(duì)工作的危害程度23.在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（）(A)投其所好(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上

7、級(jí)24.（）不是防范突發(fā)性群體事件的方法(A)果斷穩(wěn)妥地處理事件(B)建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)(C)建立有效的社會(huì)監(jiān)控機(jī)制(D)建立健全預(yù)警機(jī)制25.有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）(A)增加上級(jí)的威信(B)增加上級(jí)和下屬的行政距離(C)能自己辦的事情就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)26.領(lǐng)導(dǎo)者如果家長(zhǎng)意識(shí)嚴(yán)重，將（）(A)使上下級(jí)關(guān)系庸俗化(B)增強(qiáng)民主作風(fēng)(C)得到下屬的尊重(D)更有權(quán)威27.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是（）(A)求援——幫助(B)同意——溫和(C)幫助——接受(D)管理——服從28.

8、溝通者如果想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語言精美有趣，需要（）(A)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)(B)借鑒國外的優(yōu)秀文化(C)發(fā)揚(yáng)本國的優(yōu)秀文