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《管理技巧培訓系列教材之謀劃變革(doc 36頁)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、目錄引言2第1章理解變革21.1為什么變革21.2變革的成因31.3變革的來源41.4變革的類型5第2章謀劃變革72.1確定目標72.2識別變革的需要82.3選擇重要的先變革92.4評估復雜性102.5設法使別人參與進來122.6選定時間表142.7制訂行動計劃152.8預期效果172.9預期變革的阻力192.10檢驗計劃21第3章實施變革223.1溝通變革223.2分派職責243.3形成承諾253.4變革文化263.5限制阻力27第4章鞏固變革294.1監(jiān)控進展294.2審核假定條件304.3保持沖勁324.4打好基礎33評估變革管理能力34謀劃變
2、革引言在現代商業(yè)管理中，變革是取得成功的重要因素。為了在日益激烈的市場爭奪、企業(yè)競爭及個人拼搏中保持優(yōu)勢，我們別無選擇，唯有對變革保持積極主動的姿態(tài)。任何輕視或忽視變革的傾向都會讓我們付出慘重的代價。本書將指導管理者如何在競爭中領先一步，控制局勢，領導變革，求得生存。書中將詳盡闡述實戰(zhàn)技巧，幫助你在規(guī)劃和實施變革中事半功倍；實用的建議將便于你激發(fā)員工的沖動，讓他們參與每個步驟，使變革達到最佳效果；分布于全書的101條提示還將進一步為你提供重要信息。最后，自我評估測驗將協助你檢驗和提高自己管理變革的技能。第1章理解變革理解變革和謀劃變革是當代管理的主旋
3、律。積極適應變動著的今天，是打開明天成功之門的鑰匙。1.1為什么變革變革影響到我們生活的方方面面：以積極的姿態(tài)迎接變革，用開明的思想努力發(fā)掘其中的積極因素，無論對個人或企業(yè)，都是把握未來的唯一途徑。小提示1：寫下任何喜歡的變化——并規(guī)劃它們。小提示2：如果你發(fā)現自己反對變革，請問一下自己為什么。1.1.1以開明的姿態(tài)迎接變革對于企業(yè)來說，變革是保持竟爭力和成長性的途徑；對于個人來說，變革帶來的機會豐富了職業(yè)生涯和個人生活。你可用三種姿態(tài)來對待變革：反對變革、順應變革或領導變革。反對變革者試圖保持原狀，這種姿態(tài)在變革的形勢下是難以維持的；大多數個人和企
4、業(yè)往往開始時反對，逐漸發(fā)現自己不得不順應，接下來會努力迎頭趕上——否則將在競爭中處于劣勢。因此，設法預期和領導變革，其實是一種似非而是的論點，即越是冒險就越安全。小提示3：尋找贊成變革者，并與他們結盟。1.1.2看看效果初期變革帶來的積極方面，可能不如消極方面那么惹人注目。一項新事業(yè)在產生利潤之前,在擴張、推廣和繁榮的過程中，常面臨種種挑戰(zhàn)。例如，分支機構的解散、工廠的關閉或銀行的倒閉、市場的蕭條，每時每刻都有會帶來困難和損失。然而不管發(fā)生什么，還是要積極地迎接變革，把變革看作潛在的機會，看作促進交來事業(yè)進步、激發(fā)新理念和激勵新熱情的一種刺激。1.1
5、.3自然地變革人們生活在不斷變革中：每個人在生長發(fā)育過程中，都會經歷從嬰兒到青少年，到成年，到中年，最后到老年的變化；每個人在職業(yè)生涯中，都有可能經歷從下屬到主管，到中層管理人員，最后成為董事或顧問的變化；一個企業(yè)也有發(fā)展和成熟的過程，它在各個階段上的政策和實務也會有較大變革。為滿足個人需要和促進事業(yè)發(fā)展，要提高自己的變革能力。小提示4：大跟隨大家行事之前，先思考一下。老的流水線：批量生產使制造業(yè)發(fā)生了革命。盡管還是勞動密集型，但手工作業(yè)相對變得更快、更清潔，也更少消耗體力。這樣就使婦女也能進入以往男性主導的領域工作?，F代化的流水線：現代化的生產線與
6、老的流水線相似之處很少。由于技術革新和經濟規(guī)模的雙重作用，人——機比率急劇降低。1.2變革的成因為了有效地適應日益頻繁的變革，你需要理解變革的下列成因。一個企業(yè)內部結構和外部市場的具體變革，往往反映了更廣范圍的社會、經濟或技術變革。小提示5：與其逃避變革，不如對未來的不確定性作積極回應。小提示6：培養(yǎng)好奇心：試圖成為你認為最廣見博識的那種人。1.2.1社會方面的成因社會、政治和人口方面的基本趨勢牽涉到每一個人，近年來，這類趨勢使行青年消費者市場蓬勃發(fā)展，生活重心從社區(qū)轉向更為個人化的社會，以及老齡人口。這類趨勢影響了消費者的需求和其他經濟模式，從而影
7、響到商業(yè)。管理者需要敏銳地覺察到這些變革及其產生的原因，廣泛閱讀社會和政治題材的資料，并根據自己的閱讀和觀察做出結論。這有助于適應甚至預測變革的趨勢。變革中的模式:自從打字機發(fā)明以后，辦公設備迅速發(fā)展。今天，個人電腦能完成的任務在100年以前是難以想象的。鍵盤是用手工操作的(手動打字機)“高爾夫球”式的打印頭和電動馬達是革命性的(電動打字機)除鍵盤外還有屏幕和程序、功能范圍擴大（早期電腦）現代化機器具有多種功能和巨大的記憶容光煥發(fā)量（現代電腦）1.2.2經濟方面的成因經濟變革的趨勢雖然相當緩慢，卻有著一股堅定不移的力量。在相對穩(wěn)定的大趨勢中，市場和貨
8、幣流量可能急劇波動，競爭方式可能發(fā)生戲劇性的變化，技術與革新可能突破原有的模式。這些逼迫企業(yè)做好準備，以適應
