張曉彤-高效會議管理技巧

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1、高效會議管理技巧主講：張曉彤第一講當今會議面面觀本講重點：一、會議的意義二、會議的目的三、會議的種類四、會議的頻率五、會議成本的計算會議的主要目的就是解決問題，但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工花太多時間在無效率的會議上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會議管理技巧”的中心議題。一、會議的意義?會議是一個集思廣益的渠道圖1-1集思廣益圖如上圖1-1，會議是一個集合的載體。通過會議使不同的人、

2、不同的想法匯聚一堂，相互碰撞，從而產(chǎn)生“金點子”。許多高水準的創(chuàng)意就是開會期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。?會議顯示組織或部門的存在會議總是在大于一人的情況下發(fā)生的，即使是只有兩個人的會議，這兩個人也是一種小型組織。沒有不開會的組織或部門，一個組織或部門不召開會議，它的存在價值就會受到質(zhì)疑。因此，會議能夠充分顯示一個組織或部門的存在價值。圖1-2組織或部門與會議?會議是重要的群體溝通方式開會很少是一對一的溝通，絕大多數(shù)情況下都是一種群體溝通。隨著科技的迅猛發(fā)展，人們的溝通方式越來越多，現(xiàn)在人們可以通過Ｅ-mail、多媒體等種種形式進行

3、溝通，但是，群體溝通，即會議這種方式，是任何其他溝通方式都無法替代的。因為這種方式最直接、最直觀，這種方式最符合人類原本的溝通習慣。二、會議的目的?開展有效的溝通會議是一種多項交流，可以集思廣益，實現(xiàn)有效溝通是會議的一個主要目的。?資訊傳達通過會議可以向員工通報一些公司決定及新決策，也就是說向員工傳達來自上級或其他部門的相關資訊。?監(jiān)督員工的工作進度、協(xié)調(diào)工作矛盾許多公司或部門的常規(guī)會議其主要目的是為了監(jiān)督、檢查員工對工作任務的執(zhí)行情況，了解員工的工作進度；同時，借助會議這種“集合”的、“面對面”的形式，來有效協(xié)調(diào)上下級以及員工之

4、間的矛盾。?達成協(xié)議、解決問題達成協(xié)議與解決問題一般要經(jīng)歷以下6個步驟，通過這6個步驟，最終實現(xiàn)協(xié)議的產(chǎn)生和問題的解決。圖1-3達成協(xié)議與解決問題的6個步驟?決策和資源共享利用開會匯集資源，以期相互幫助，共同進步。?開發(fā)創(chuàng)意開發(fā)創(chuàng)意的會議目的突出反映在廣告公司、媒體公司中。通過舉行會議，形成新的構(gòu)思，并且論證新構(gòu)思，使其具有可行性。?激勵員工的士氣年初或年底的會議通常具有這一目的性。這種會議是為了使公司上下團結(jié)一心，朝著一個方向共同努力。?鞏固經(jīng)理人地位經(jīng)理或主管為了體現(xiàn)自身的存在價值，更為了鞏固自己的地位，經(jīng)常會召開一些上下協(xié)調(diào)

5、會議，以此來強化自己的地位。三、會議的種類會議可以按照人數(shù)、開會方式和開會目的進行分類，每一種分類都從一個方面反映了會議的作用，每一種分類都與人們的實際需要、社會的不斷發(fā)展密切相關。表1-1會議的種類按人數(shù)分類按開會方式分類按開會目的分類●團體會議●一對一會議●面對面會議●電話會議●視頻會議●固定的部門會議●臨時處理突發(fā)事件的會議●宣布人事安排和政策的會議●當眾表揚或批評別人的會議●集思廣益的會議四、會議的頻率每種會議都有其合理的發(fā)生頻率，只有掌握了合理的會議發(fā)生頻率，才能更高效地利用各種會議解決問題、達到目的。?固定的部門會議?

6、全體會議?處理突發(fā)事件的會議?一對一會議五、會議成本的計算會議成本分為時間成本、直接會議成本和效率損失成本3種。會議成本是非?？捎^的一筆數(shù)目，它關系到一家公司的得失成敗，因此萬萬不可等閑視之。?會議的時間成本?直接的會議成本?效率損失的費用開會時，主管人員必須離開自己的工作崗位，這有可能造成公司整體管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的損失，就是效率損失成本。效率損失成本包括以下3種情況：第二講會議效率不高的原因及解決方案本講重點：一、會議效率不高的原因二、如何進行預防性管理三、高效效益的八大特征四、會議規(guī)范一、會議效率不高的原

7、因1、會議的通病——效率不高小王是一家公司的職員，他對公司會議有自己的一些想法，他的想法反映了許多公司會議的某些現(xiàn)狀，值得我們思考。很多公司往往由于以下原因，開會效率低下：l公司的主管都不知道何時是開會的最好時機。許多重要的會都安排在周五下午開，或非要安排在事務繁忙的周一開。l許多主管對于何時開會幾乎都不征詢員工的意見。這使得員工疲于奔命，甚至得延后或放棄參加其他會議。l有些“必須到會”的員工，因為已經(jīng)與重要客戶或政府官員有約在先，根本不能出席，這使得會議討論很難進行。而到場的人往往并非與議題關系最密切的人，所以準備不充分或者根本

8、來不及準備。時下有一句很流行的話——“最近比較煩”，對太多像小王一樣的職場人士來說，這句話可以改為“開會比較煩”。開會之所以煩，用小王的話來說，就是“會議常在毫無章法的狀況下進行，甚至毫無意義地延長時間，即使有決議，質(zhì)量也很低”，簡而言之，會議效率