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《物業(yè)管理公司悅城物業(yè)管理方案》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、xxx物業(yè)管理公司悅城?悅城物業(yè)管理方案目錄 一、樓盤介紹………………………………………………………………2 二、管理目標(biāo)和設(shè)想………………………………………………………2 三、管理內(nèi)容………………………………………………………………12 四、管理方式………………………………………………………………13 五、管理人員的配備………………………………………………………18 六、管理人員的培訓(xùn)………………………………………………………19 七、管理規(guī)章制度………………………………………
2、…………………24 八、各項(xiàng)指標(biāo)的承諾及措施………………………………………………28 九、悅城便民服務(wù)…………………………………………………………32 十、智能化系統(tǒng)的管理維護(hù)………………………………………………39 十一、接管后的計劃………………………………………………………41 十二、物業(yè)管理工作相關(guān)流程……………………………………………43 十三、銷售配合措施………………………………………………………48一、?樓盤介紹 工程名稱：悅城?悅城 工程地址：重慶市渝北區(qū)冉家
3、壩區(qū)域 建設(shè)單位：重慶祈年房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 本工程項(xiàng)目由4棟一類高層住宅，2棟多層住宅以及部分多層商業(yè)組成。地塊中部及東側(cè)為商業(yè)步行街區(qū)。負(fù)一層，負(fù)二層沿街部分為商業(yè)用房，其余部分為地下停車場，設(shè)備用房。負(fù)三層為車庫。地上部分建筑面積109553.65㎡，全埋地下室部分建筑面積44886.46㎡，總建筑面積154440.11㎡?！ ”竟こ瘫眰?cè)2層商業(yè)局部埋于地下。地上商業(yè)街，5#，6#樓屬多層民用建筑，耐火等級不小于二級。1#，2#，3#，4#樓，屬一類高層建筑，耐火等級為一級，地下車庫及設(shè)備用房耐
4、火等級為一級。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve39二、管理的目標(biāo)及整體設(shè)想 針對悅城?悅城的實(shí)際情況，我們確
5、立了其物業(yè)管理的目標(biāo)定位和整體構(gòu)想。我們對悅城?悅城的管理目標(biāo)定位是：在管理期內(nèi)，使悅城?悅城的物業(yè)管理在社區(qū)環(huán)境、安全保障、文化氛圍、管理水平等方面成為重慶市物業(yè)管理的典范，樹立起獨(dú)樹一幟的品牌物業(yè)形象。通過專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)，在全面接管小區(qū)后一年內(nèi)使悅城?悅城達(dá)到渝北區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)，二年內(nèi)達(dá)到重慶市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到重慶優(yōu)秀示范小區(qū)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。我們對悅城?悅城的管理設(shè)想可概括為： 樹立xxx物業(yè)管理形象 建設(shè)專業(yè)規(guī)范的服務(wù)隊伍 提升悅城?悅城綜合品
6、質(zhì) 打造xxx一流地產(chǎn)品牌 （一）樹立xxx物業(yè)管理形象 xxx物業(yè)是一個極具活力和競爭能力的物業(yè)管理企業(yè)，他最鮮明的特色是敢于創(chuàng)新，既有機(jī)制創(chuàng)新，又有管理創(chuàng)新，還有物業(yè)管理行業(yè)理念的創(chuàng)新。xxx物業(yè)經(jīng)過多年的歷煉，積淀了豐富的企業(yè)文化，儲備了大批優(yōu)秀人才，擁有成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，保證了自己在市場經(jīng)濟(jì)大潮中越來越具競爭力。xxx在接管悅城?悅城后，悅城?悅城將成為xxx物業(yè)明年工作的重中之重，必將投入主要精力，努力樹立起xxx物業(yè)管理的形象，為提升悅城?悅城物業(yè)管理水平，xxx物業(yè)準(zhǔn)備采取以下措施：
7、 1、全面推行“人性化物業(yè)管理模式” xxx物業(yè)借鑒國內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，廣泛引入人性化物業(yè)管理的先進(jìn)管理理念，以關(guān)注員工的不同需求、關(guān)注業(yè)主的家居質(zhì)量、關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧、關(guān)注社區(qū)的整體氛圍為特征的具有xxx特色的人性化管理模式，使xxx物業(yè)在管理水平上有了質(zhì)的提高。xxx的人性化管理實(shí)現(xiàn)了幾個統(tǒng)一：對業(yè)主來說，注重了外在環(huán)境和內(nèi)在情感的統(tǒng)一；對公司來說，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和人性化管理的統(tǒng)一；對員工來說，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和個人成長的統(tǒng)一。 xxx“人性化物業(yè)管理模式”可以表述為： ?。?）關(guān)注員工
8、和業(yè)主不同層次的需求； （2）小區(qū)環(huán)境建設(shè)中人性化因素的融入； （3）對業(yè)主在管理服務(wù)過程中的“家庭式關(guān)懷”5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneofthe
