商業(yè)計(jì)劃書(短信_(tái)心理健康短信）

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1、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書心理健康短信商業(yè)計(jì)劃書北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司編寫日期：2010-6-24聯(lián)系人：程健職務(wù)：客戶經(jīng)理電話號(hào)碼：辦公電話01082961169移動(dòng)電話13811102187電子郵件：chengjian@liulv.net公司地址：北京市朝陽區(qū)光華路甲9號(hào)4號(hào)樓D-13B室郵政編碼：100020網(wǎng)址：www.liulvdz.com-13-移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書目錄目錄21公司簡(jiǎn)介31.1公司名稱31.2團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介31.3目前主要業(yè)務(wù)42產(chǎn)品描述42.1心理健康短信--SMS42.1.1產(chǎn)品概述42.1.2產(chǎn)品簡(jiǎn)介52.1.3產(chǎn)品描述52.1.4

2、用戶訂購(gòu)業(yè)務(wù)及退訂72.1.5功能模塊簡(jiǎn)介83市場(chǎng)調(diào)研和分析83.1目標(biāo)用戶分析83.1.1四川用戶83.2競(jìng)爭(zhēng)分析93.3資費(fèi)策略93.4市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)103.5市場(chǎng)推廣計(jì)劃103.5.1與移動(dòng)聯(lián)合推廣103.5.2與合作伙伴聯(lián)合推廣103.5.3自主擴(kuò)展渠道推廣104客戶服務(wù)方案114.1客戶投訴處理方案114.2與監(jiān)管部門的配合11附件一客服人員工作手冊(cè)13-13-移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書公司簡(jiǎn)介公司名稱北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司注冊(cè)地點(diǎn)北京市朝陽區(qū)光華路甲9號(hào)4號(hào)樓D-13B室法人代表王金霞注冊(cè)資金1000萬元網(wǎng)址www.liulvdz.com電話010

3、-82961169主要業(yè)務(wù)移動(dòng)無線增值業(yè)務(wù)北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司經(jīng)北京市工商行政管理局批準(zhǔn)，于2009年1月23日正式成立。目前是以WAP、JAVA、短信、彩信、IVR技術(shù)為核心的一家通信技術(shù)企業(yè)。公司致力于通信應(yīng)用軟件的研發(fā),如智能手機(jī)、無線通訊等專業(yè)嵌入式軟件技術(shù)的研究,以及電子通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成和增值服務(wù)的開發(fā)。1.1公司名稱北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司1.2團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介公司擁有一支150人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，大多是來自清華、中科院、北航、北科等高等學(xué)院，具備豐富的IT產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn).充滿進(jìn)取精神的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)使得公司具有非常突出的產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)提供能力。公

4、司實(shí)行“股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)”治理結(jié)構(gòu)，組建了項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、行政部、銷售中心、研發(fā)中心、技術(shù)服務(wù)中心，實(shí)施四部三中心的運(yùn)營(yíng)管理模式，緊密圍繞客戶需求與核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷延展公司的價(jià)值鏈，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。-13-移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書1.1目前主要業(yè)務(wù)北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司專為運(yùn)營(yíng)公益項(xiàng)目“金色陽光工程”而設(shè)立，目前并沒有其他SP業(yè)務(wù)。2產(chǎn)品描述2.1心理健康短信--SMS2.1.1產(chǎn)品概述5.12地震災(zāi)難已經(jīng)過去一年多，災(zāi)區(qū)人們的物質(zhì)生活正逐漸走向正軌，但他們的心靈創(chuàng)傷恢復(fù)之路仍需要科學(xué)的關(guān)注和指引。為此，諾基亞發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，同合作伙

5、伴共同發(fā)起“金色陽光工程”，關(guān)注于精神家園建設(shè)?！敖鹕柟夤こ獭笔菫榈卣馂?zāi)區(qū)人民提供災(zāi)后心理治療服務(wù)的大型公益項(xiàng)目，旨在搭建一個(gè)提供移動(dòng)心理服務(wù)的公共平臺(tái)和生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，通過基于移動(dòng)方案的心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)，整合全方位的心理服務(wù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，幫助地震災(zāi)區(qū)受災(zāi)群眾撫平心理創(chuàng)傷，重建生活信心?！敖鹕柟夤こ獭表?xiàng)目包括手機(jī)心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)，陽光心理熱線及咨詢中心，陽光社區(qū)中心三個(gè)部分。項(xiàng)目已匯聚了中國(guó)宋慶齡基金會(huì)、北京六律科技有限責(zé)任公司、NPI公益組織發(fā)展中心、四川移動(dòng)、北京郵電大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院心理所和諾基亞公司等合作方，各方合作伙伴各善其長(zhǎng)又通力合

6、作，使本項(xiàng)目成為整合移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈資源，助力公益事業(yè)的一個(gè)很好的平臺(tái)，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。自2009年12月至2012年12月的三年內(nèi)，諾基亞“金色陽光工程”將主要覆蓋四川省及陜西、甘肅省的部分地區(qū)。手機(jī)心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)將為30萬人次提供服務(wù)，心理熱線將為4.5萬人次提供服務(wù)，心理咨詢中心將為1萬人次提供服務(wù)，同時(shí)還將建設(shè)16個(gè)“陽光社區(qū)中心”，為重新組建的社區(qū)及災(zāi)后居民提供新的活動(dòng)場(chǎng)所,并為社會(huì)資源提供服務(wù)平臺(tái)。手機(jī)心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)是移動(dòng)無線增值業(yè)務(wù)與心理治療的創(chuàng)新結(jié)合-13-移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)商業(yè)計(jì)劃書，由北京六律科技有限責(zé)任公司、北京郵電大學(xué)

7、、中科院心理所聯(lián)合開發(fā)完成，其中中科院心理所負(fù)責(zé)心理干預(yù)方案的研發(fā)，并根據(jù)無線的要求對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，北京六律科技有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。北京六律科技有限責(zé)任公司授權(quán)北京六律電子技術(shù)有限責(zé)任公司，享有北京六律科技有限責(zé)任公司關(guān)于“金色陽光工程”項(xiàng)目手機(jī)心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的使用權(quán)限。1.1.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)名心理健康短信業(yè)務(wù)線SMS業(yè)務(wù)類型包月資費(fèi)0元/月手機(jī)心理測(cè)評(píng)與自助服務(wù)系統(tǒng)將為四川用戶提供免費(fèi)的心理關(guān)愛服務(wù)，業(yè)務(wù)命名為“心理健康短信”。1.1.2產(chǎn)品描述心理健康短信系統(tǒng)借助移動(dòng)信息化手段，不受環(huán)境條件限制，提供全面

8、的、人性化的心理健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“人人有心理咨詢師”的心理關(guān)愛構(gòu)想，