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《開(kāi)題報(bào)告--張升翠(工商管理) (1)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告題目員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)工商管理班級(jí)工商0802班學(xué)生張升翠學(xué)號(hào)20080506076指導(dǎo)教師張進(jìn)智二〇一二年四月十九日-6-濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告-6-濟(jì)南大學(xué)畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)工商管理學(xué)生張升翠學(xué)號(hào)20080506076論文題目員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系研究一、選題背景與意義1.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述早在科學(xué)管理理論時(shí)代，泰羅(Taylor，EW))提出勞資兩利的思想革命和管理目標(biāo)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注員工工作的滿意與企業(yè)獲利“雙贏”的重要性。1932年行為科學(xué)早期的人
2、際關(guān)系學(xué)說(shuō)的代表人梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，鮮明的提出了生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。提高生產(chǎn)率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對(duì)社會(huì)因素，特別是人際關(guān)系的滿足程度。滿足度高，工作積極性、“士氣”就高，生產(chǎn)率就高。梅奧的突破性貢獻(xiàn)在于開(kāi)創(chuàng)了管理的新領(lǐng)域，使過(guò)去以“事”為中心的管理轉(zhuǎn)向以“人”為中心的管理。此后，行為科學(xué)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生了一大批影響力很大的行為科學(xué)家及其理論，為員工工作滿意的研究奠定了理論基礎(chǔ)。自20世紀(jì)30年代以來(lái)，大量學(xué)者對(duì)工作滿意度與績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了研究，提高員工績(jī)效是管理者和研究者都
3、很關(guān)心的生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題。過(guò)去數(shù)十年，中外學(xué)者對(duì)工作滿意度與工作績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了大量的研究，并根據(jù)研究結(jié)論提出了各自的觀點(diǎn)，縱觀這些觀點(diǎn)，具有代表性的主要有以下三種:（1）員工滿意度影響企業(yè)績(jī)效。工作滿意度的高低將直接影響工作績(jī)效的高低，這是關(guān)于工作滿意度與工作績(jī)效最早的論點(diǎn)。20世紀(jì)30年代美國(guó)行為科學(xué)家梅奧等人在西方電器公司進(jìn)行了系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)員工產(chǎn)量與工作心態(tài)有著重要聯(lián)系，員工心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的重要基礎(chǔ)。赫茨伯格(Herzberg)于1959年在《工作激勵(lì)》一書(shū)中，提出了雙因素論的基本觀點(diǎn)，把能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的這類
4、因素稱為激勵(lì)因素，相應(yīng)地把另一類促使人們產(chǎn)生不滿意感的因素稱為保健因素，即雙因素論。赫茨伯格指出導(dǎo)致滿意的因素有五個(gè):成就、認(rèn)可、工作本身的吸引力、責(zé)任、晉升與成長(zhǎng);導(dǎo)致不滿意的因素有:企業(yè)政策與行政管理、監(jiān)督、工資水平、工作條件、工作保障等。赫茨伯格進(jìn)一步總結(jié)到，對(duì)工作滿意起作用的主要因素是成長(zhǎng)與發(fā)展，對(duì)工作不滿意起作用的主要是環(huán)境因素。他還認(rèn)為激勵(lì)因素將引發(fā)滿意和沒(méi)有滿意，保健因素將引發(fā)沒(méi)有不滿和不滿意，工作滿意度與績(jī)效之間存在著一種基本的關(guān)系:滿意導(dǎo)致高績(jī)效，不滿意導(dǎo)致低績(jī)效，而沒(méi)有滿意和沒(méi)有不滿將導(dǎo)致一種中性狀態(tài)。-6-濟(jì)南大
5、學(xué)畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告（2）員工工作滿意度和績(jī)效之間不確定的聯(lián)系。近期的研究指出工作滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)在很多情況下是不確定的。態(tài)度在預(yù)測(cè)行為時(shí)具有相當(dāng)?shù)木窒扌浴Ｓ行┭芯空哒J(rèn)為只有用明確的態(tài)度，才能預(yù)測(cè)明確的行為。而一些影響變量干擾了工作滿意度與績(jī)效之間的關(guān)系并且滿意績(jī)效之間的影響變量也被提出和驗(yàn)證，如歸屬、認(rèn)知能力、成就需要、職業(yè)發(fā)展進(jìn)程、行為壓力、時(shí)間壓力、工作適應(yīng)力、職業(yè)群體、持久力、問(wèn)題解決的同一性、任務(wù)分配決定的理解、情感的傾向性和環(huán)境的壓力等等，這些影響變量幾乎在很多研究中沒(méi)有得到證實(shí)，并且證明他們的有效性也是很困難的（3）
6、員工工作滿意度與工作績(jī)效之間無(wú)任何聯(lián)系。經(jīng)過(guò)多年的研究，工作滿意度與工作績(jī)效的之間的關(guān)系始終沒(méi)有得到廣泛公認(rèn)的結(jié)果。許多研究表明工作滿意度與績(jī)效之間并不存在直接的關(guān)系，A.H.Broyfield＆W.H.Crockett(1955)采用各種調(diào)查方法對(duì)員工工作態(tài)度與實(shí)際工作效率進(jìn)行了40年的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作滿意度高的員工績(jī)效可能較高，而工作滿意度較低的員工績(jī)效也可能較高，二者之間沒(méi)有顯著的相關(guān)關(guān)系。以上三種主流派別說(shuō)明，關(guān)于員工滿意度和工作績(jī)效之間的關(guān)系，是比較復(fù)雜的，至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定論，在不同的組織中，這兩者有著不同的關(guān)系，還需
7、要對(duì)不同的組織做不同的分析才能得出兩者之間的關(guān)系。2.選題的目的及意義：目的:通過(guò)對(duì)員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究，得出有說(shuō)服力的結(jié)論，從而更好的提高員工的滿意度，進(jìn)而企業(yè)績(jī)效也會(huì)提高。研究員工滿意度與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，能更好的指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。達(dá)到一種員工與企業(yè)共同發(fā)展共同進(jìn)步的結(jié)果。意義：1）理論意義：關(guān)于員工滿意度方面，以往的研究取得了很多積極有益的成果，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：目前國(guó)內(nèi)員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究方法主要是規(guī)范性的，實(shí)證研究基本很少。以往國(guó)內(nèi)研究缺乏員工個(gè)人特征研究員工滿意度，這樣就難以發(fā)現(xiàn)
8、員工在滿意度方面表現(xiàn)出的特質(zhì)。以往研究沒(méi)有如何提高滿意度方面的系統(tǒng)對(duì)策。本文的研究有助于豐富員工滿意度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的相關(guān)理論。2）實(shí)踐意義:哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究表明，員工滿意度每提高5％，企業(yè)盈利隨之提高2．5％。許多公司
