超市促銷員管理制度

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1、超市促銷員管理制度　　超市促銷員管理制度　　超市促銷員管理制度一　　一、促銷員日常管理?xiàng)l例　　1.促銷員應(yīng)遵守本商場(chǎng)一切規(guī)章制度?！　?.促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場(chǎng)要求著裝(特殊部門除外);穿白色長(zhǎng)袖襯衣、深色長(zhǎng)褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。　　3.促銷員的上班時(shí)間、休息時(shí)間由部門主管安排，促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請(qǐng)假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會(huì)活動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部文化活動(dòng)。　　二、促銷員守則　　1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工

2、牌，嚴(yán)禁私借制服及工牌?！　?.嚴(yán)禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP　　3.嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴　　4.嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷　　5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時(shí)服務(wù)顧客　　6.必須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,　　7.嚴(yán)禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為　　8.嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)及克扣、截留和私分贈(zèng)品　　9.恪守超市的保密制度，嚴(yán)禁泄漏店內(nèi)各項(xiàng)機(jī)密?！　∪?、一般違規(guī)處理　　1.無故遲到或早退;吃飯休息時(shí)間超過一小時(shí)　　2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ啤　?.不保

3、持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)　　4.當(dāng)班時(shí)間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面)　　5.促銷員未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入倉(cāng)庫　　6.追逐、拉扯顧客　　7.促銷員在上班期間使用商場(chǎng)的存包柜　　8.促銷員上下班不走員工通道　　9.使用公司電話作私人用途　　10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰　　11.擅離工作崗位和在工作時(shí)間接待親友　　12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)　　13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等　　14.工作時(shí)間收看收聽廣播、電視、看報(bào)、吃零食等　　15.未

4、能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生　　16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時(shí)間　　17.故意將工作效率降低和怠工　　18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食　　19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微　　凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場(chǎng)　　四、嚴(yán)重違規(guī)處理(書面通知)　　無故曠工　　與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為　　有偷盜、泄密、私下交易、場(chǎng)外循環(huán)等違規(guī)行為　　私自更改排面位置、排面大小;隨意動(dòng)用非促銷商品　　用試用裝在商場(chǎng)內(nèi)化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場(chǎng)內(nèi)商品　　在

5、場(chǎng)內(nèi)拉單、派名片　　三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者　　有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP　　不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督　　當(dāng)班時(shí)間內(nèi)睡覺　　隱瞞或不理會(huì)顧客投訴　　克扣、截留和私分贈(zèng)品　　其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為　　上班時(shí)間內(nèi)有購(gòu)物行為　　凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，其本人及擔(dān)保人對(duì)其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并追究其相關(guān)法律責(zé)任?！　∫话氵`規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報(bào)本處處長(zhǎng)　　嚴(yán)重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人

6、力資源部審核通過?！　〕写黉N員管理制度二　　一．上崗1．促銷員辦理上崗須在每周二上午持個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明復(fù)印件各一份、身份證原件及復(fù)印件及有效健康證，在超市營(yíng)運(yùn)辦公室所屬部門經(jīng)理處進(jìn)行初試。2．經(jīng)初試合格后，領(lǐng)取并填寫《促銷員上崗手續(xù)表》，由所屬部門經(jīng)理簽字認(rèn)可后，到四樓人力資源部參加面試。3．經(jīng)面試合格并到財(cái)務(wù)處交納相關(guān)款項(xiàng)后，持交款發(fā)票領(lǐng)取工服及工牌，同時(shí)申請(qǐng)更衣柜并交納更衣柜押金。4．經(jīng)人力資源部培訓(xùn)后，方可上崗。上崗須著統(tǒng)一工服并佩戴工牌及有效健康證?！　《x崗1．促銷員離崗應(yīng)在當(dāng)天上午到營(yíng)運(yùn)辦公室

7、所屬部門經(jīng)理處領(lǐng)取《促銷員離崗清算單》一式兩份。2．填寫好一應(yīng)事項(xiàng)后，把應(yīng)返回的物品返還到相關(guān)部門并請(qǐng)其負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后把相關(guān)票據(jù)（促銷員須交上崗手續(xù)、兩張離店清單、工牌。聯(lián)營(yíng)營(yíng)業(yè)員須交上崗手續(xù)、兩張離店清單、工牌及各種上崗交款收據(jù)。）交到所屬部門相關(guān)負(fù)責(zé)人處。下午2：00以后到超市營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)取取款條，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款。3．如在工作其間在違反公司規(guī)定被處以罰款的，相應(yīng)扣除其罰款金額?！　∪⑷粘Ｐ袨橐?guī)范1．促銷員上崗后，必須遵守公司一切規(guī)章制度，嚴(yán)格按照《物爾美店堂評(píng)比考核細(xì)則》來約束自己的言行。一切工作必須聽從公司

8、的安排，如有違反公司規(guī)定，一律作解聘處理。2．廠家如有統(tǒng)一服裝的，經(jīng)本公司相關(guān)部門同意后，可以著廠家服裝，否則一律著公司的統(tǒng)一工服，，并佩戴好工牌及健康證。不得借戴、串戴他人工牌，違反者作解聘處理。3．促銷員應(yīng)熟練掌握商品知識(shí)并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，接待顧客做到“三米微笑”您字在前，請(qǐng)字不斷“，熱情周到。4．儀容儀表符合公司要求。頭發(fā)保持干凈、整潔。男士頭發(fā)不得過耳，女士長(zhǎng)發(fā)必須梳到