培訓(xùn)課件-供應(yīng)商管理

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1、供應(yīng)商管理案例導(dǎo)讀回答以下問題：1．該公司選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？應(yīng)注意哪些問題？2．該公司選擇供應(yīng)商的特點是什么？3．公司應(yīng)如何對已選的供應(yīng)商進(jìn)行審核？學(xué)習(xí)目標(biāo)供應(yīng)商管理第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分一、重點供應(yīng)商和一般供應(yīng)商（一）供應(yīng)商區(qū)分的意義根據(jù)80/20法則，可將供應(yīng)商分為重點供應(yīng)商和一般供應(yīng)商，對不同的供應(yīng)商應(yīng)采取不同的管理策略。（二）供應(yīng)商區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)80/20法則，你能給出標(biāo)準(zhǔn)嗎?第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分二、與供應(yīng)商的合作深度（一）供應(yīng)商感知模型與供應(yīng)商的合作深度取決于采購企業(yè)所采購的產(chǎn)品對于雙方的重要性。1．采購企業(yè)的業(yè)務(wù)在供應(yīng)商心目中的價值。這一價值由企業(yè)的采購額在供應(yīng)商的總銷

2、售額中所占的比例反映出來。2．采購企業(yè)的業(yè)務(wù)對供應(yīng)商的吸引力。第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分三、供應(yīng)商分類模塊（一）重要性矩陣根據(jù)采購業(yè)務(wù)對于采購企業(yè)的重要性和對于供應(yīng)商的重要性，可以將供應(yīng)商分為四種類型，即商業(yè)型供應(yīng)商、重點商業(yè)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、伙伴型供應(yīng)商。第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分（二）四類供應(yīng)商的特點第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分第一節(jié)供應(yīng)商細(xì)分第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商一、供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢（二）供應(yīng)商內(nèi)部競爭優(yōu)勢（三）與供應(yīng)商長期合作的可兼容性（四）供應(yīng)商的信譽（五）供應(yīng)商的外部競爭力第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商一、供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢1．產(chǎn)品質(zhì)

3、量――質(zhì)量體系、產(chǎn)品合格率、返修退貨比率2．成本――采購成本3、交貨情況――準(zhǔn)時交貨率、訂貨滿足率、訂貨提前期4．生產(chǎn)能力――生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?．市場影響度――市場占有率、銷售增長率第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢6．柔性評價――產(chǎn)量柔性、交貨柔性、組合柔性7．研發(fā)能力――科研費用率、新產(chǎn)品開發(fā)成功率、新產(chǎn)品銷售比率8．信息技術(shù)的應(yīng)用――技術(shù)開發(fā)軟件的實施、信息管理系統(tǒng)實施、計算機技術(shù)掌握率第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商（二）供應(yīng)商內(nèi)部競爭優(yōu)勢1．財務(wù)狀況（1）流動比率（2）總資產(chǎn)報酬率（3）資產(chǎn)負(fù)債率2．人力資源3．生產(chǎn)設(shè)備4．管理水平第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商（三）與

4、供應(yīng)商長期合作的可兼容性即供應(yīng)商與采購企業(yè)之間的合作能力，主要表現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理體制和信息平臺的兼容性上。1．發(fā)展戰(zhàn)略兼容2．企業(yè)文化兼容性3．信息平臺兼容第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商（四）供應(yīng)商的信譽誠信是企業(yè)的經(jīng)營之本，得到眾多企業(yè)的關(guān)注。1．還貸信譽2．履行合約3．企業(yè)在行業(yè)中的地位（五）供應(yīng)商的外部競爭力1．政治法律環(huán)境2．經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境3．自然地理環(huán)境4．社會文化環(huán)境第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商二、供應(yīng)商的調(diào)查與評審（一）供應(yīng)商的調(diào)查1．供應(yīng)商信息的來源2．供應(yīng)商調(diào)查問卷供應(yīng)商調(diào)查表第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商（二）供應(yīng)商的審核供應(yīng)商審核的目的是依據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)和已有的供應(yīng)商調(diào)查

5、的結(jié)果確認(rèn)并篩選出適合需要的供應(yīng)商，并優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。1．供應(yīng)商審核的層次――產(chǎn)品層次的審核、生產(chǎn)工藝過程層次的審核、企業(yè)層次的審核2．供應(yīng)商的現(xiàn)場評審第二節(jié)評估與選擇供應(yīng)商三、供應(yīng)商的選擇方法（一）直觀判斷法――主觀性較強。（二）考核選擇法――較為客觀，一般經(jīng)過調(diào)查供應(yīng)商、考察供應(yīng)商、考核選擇供應(yīng)商三步（三）招標(biāo)選擇法（四）協(xié)商選擇法第二節(jié)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)補充：供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)①質(zhì)量――不宜低，也不宜過高②成本――做成本分析，總成本最小③交貨――了解影響供應(yīng)商交貨時間的因素④整體服務(wù)水平――安裝服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維修服務(wù)、升級服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等⑤履行合同的承諾與能力―

6、―信譽保障一個女孩買褲的殺價過程顧客：老板，請問這條褲子多少錢？老板：180元，廣州正宗貨，要不要？顧客：我先看看……老板：別看了，東西是好東西，給你優(yōu)惠點170元。顧客：這也叫優(yōu)惠啊？老板：呵呵，好吧就140元，這回可以了吧。顧客：哈哈哈哈，我笑！　老板：你笑什么，難道嫌貴？顧客：不，何止是貴，簡直就是用水泵抽我的血！老板：哪里有那么夸張，看你是本地人就120元吧。顧客：……一個女孩買褲的殺價過程老板：你不會還嫌貴吧，我最多只掙你幾塊錢。顧客：不，我沒有說貴，這條褲子值這個價錢。老板：你真有陽光，快買吧。顧客：褲子是好褲子，只是我口袋里的票子有限啊。老板：那你口袋里有多少錢啊

7、？顧客：90元。老板：天啊，你開玩笑，賠死我了，再添10元。顧客：沒的添，我很想給你120元，可無能為力。老板：好吧，交個朋友，你給90元拉倒。顧客：我不會給你90元的，我還要留10元的車費。老板：車費？這和你買褲子有什么關(guān)系？顧客：當(dāng)然，我來自很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方，我必須坐長途汽車回去，車費10元。老板：你騙人！一個女孩買褲的殺價過程顧客，我從十八歲以后再也沒有騙過人，相信我。你看我的臉，多么的真誠啊。老板：雖然我看不出來你的真誠，但我認(rèn)賠了，算你80元好了。顧客：等等，我還要補充一點，我還沒有