資源描述：
《培訓課件-供應商管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、供應商管理案例導讀回答以下問題：1．該公司選擇供應商的標準有哪些？應注意哪些問題？2．該公司選擇供應商的特點是什么？3．公司應如何對已選的供應商進行審核？學習目標供應商管理第一節(jié)供應商細分一、重點供應商和一般供應商（一）供應商區(qū)分的意義根據80/20法則，可將供應商分為重點供應商和一般供應商，對不同的供應商應采取不同的管理策略。（二）供應商區(qū)分的標準根據80/20法則，你能給出標準嗎?第一節(jié)供應商細分二、與供應商的合作深度（一）供應商感知模型與供應商的合作深度取決于采購企業(yè)所采購的產品對于雙方的重要性。1．采購企業(yè)的業(yè)務
2、在供應商心目中的價值。這一價值由企業(yè)的采購額在供應商的總銷售額中所占的比例反映出來。2．采購企業(yè)的業(yè)務對供應商的吸引力。第一節(jié)供應商細分第一節(jié)供應商細分三、供應商分類模塊（一）重要性矩陣根據采購業(yè)務對于采購企業(yè)的重要性和對于供應商的重要性，可以將供應商分為四種類型，即商業(yè)型供應商、重點商業(yè)型供應商、優(yōu)先型供應商、伙伴型供應商。第一節(jié)供應商細分（二）四類供應商的特點第一節(jié)供應商細分第一節(jié)供應商細分第二節(jié)評估與選擇供應商一、供應商的選擇標準（一）供應商產品的競爭優(yōu)勢（二）供應商內部競爭優(yōu)勢（三）與供應商長期合作的可兼容性（四
3、）供應商的信譽（五）供應商的外部競爭力第二節(jié)評估與選擇供應商一、供應商的選擇標準（一）供應商產品的競爭優(yōu)勢1．產品質量――質量體系、產品合格率、返修退貨比率2．成本――采購成本3、交貨情況――準時交貨率、訂貨滿足率、訂貨提前期4．生產能力――生產規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?．市場影響度――市場占有率、銷售增長率第二節(jié)評估與選擇供應商（一）供應商產品的競爭優(yōu)勢6．柔性評價――產量柔性、交貨柔性、組合柔性7．研發(fā)能力――科研費用率、新產品開發(fā)成功率、新產品銷售比率8．信息技術的應用――技術開發(fā)軟件的實施、信息管理系統實施、計算機技術掌握
4、率第二節(jié)評估與選擇供應商（二）供應商內部競爭優(yōu)勢1．財務狀況（1）流動比率（2）總資產報酬率（3）資產負債率2．人力資源3．生產設備4．管理水平第二節(jié)評估與選擇供應商（三）與供應商長期合作的可兼容性即供應商與采購企業(yè)之間的合作能力，主要表現在發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理體制和信息平臺的兼容性上。1．發(fā)展戰(zhàn)略兼容2．企業(yè)文化兼容性3．信息平臺兼容第二節(jié)評估與選擇供應商（四）供應商的信譽誠信是企業(yè)的經營之本，得到眾多企業(yè)的關注。1．還貸信譽2．履行合約3．企業(yè)在行業(yè)中的地位（五）供應商的外部競爭力1．政治法律環(huán)境2．經濟技術環(huán)境
5、3．自然地理環(huán)境4．社會文化環(huán)境第二節(jié)評估與選擇供應商二、供應商的調查與評審（一）供應商的調查1．供應商信息的來源2．供應商調查問卷供應商調查表第二節(jié)評估與選擇供應商（二）供應商的審核供應商審核的目的是依據選擇標準和已有的供應商調查的結果確認并篩選出適合需要的供應商，并優(yōu)化企業(yè)供應商結構。1．供應商審核的層次――產品層次的審核、生產工藝過程層次的審核、企業(yè)層次的審核2．供應商的現場評審第二節(jié)評估與選擇供應商三、供應商的選擇方法（一）直觀判斷法――主觀性較強。（二）考核選擇法――較為客觀，一般經過調查供應商、考察供應商、考
6、核選擇供應商三步（三）招標選擇法（四）協商選擇法第二節(jié)供應商的選擇標準補充：供應商選擇的短期標準①質量――不宜低，也不宜過高②成本――做成本分析，總成本最?、劢回洦D―了解影響供應商交貨時間的因素④整體服務水平――安裝服務、培訓服務、維修服務、升級服務、技術支持服務等⑤履行合同的承諾與能力――信譽保障一個女孩買褲的殺價過程顧客：老板，請問這條褲子多少錢？老板：180元，廣州正宗貨，要不要？顧客：我先看看……老板：別看了，東西是好東西，給你優(yōu)惠點170元。顧客：這也叫優(yōu)惠??？老板：呵呵，好吧就140元，這回可以了吧。顧客：哈
7、哈哈哈，我笑！ 老板：你笑什么，難道嫌貴？顧客：不，何止是貴，簡直就是用水泵抽我的血！老板：哪里有那么夸張，看你是本地人就120元吧。顧客：……一個女孩買褲的殺價過程老板：你不會還嫌貴吧，我最多只掙你幾塊錢。顧客：不，我沒有說貴，這條褲子值這個價錢。老板：你真有陽光，快買吧。顧客：褲子是好褲子，只是我口袋里的票子有限啊。老板：那你口袋里有多少錢啊？顧客：90元。老板：天啊，你開玩笑，賠死我了，再添10元。顧客：沒的添，我很想給你120元，可無能為力。老板：好吧，交個朋友，你給90元拉倒。顧客：我不會給你90元的，我還要留
8、10元的車費。老板：車費？這和你買褲子有什么關系？顧客：當然，我來自很遠很遠的地方，我必須坐長途汽車回去，車費10元。老板：你騙人！一個女孩買褲的殺價過程顧客，我從十八歲以后再也沒有騙過人，相信我。你看我的臉，多么的真誠啊。老板：雖然我看不出來你的真誠，但我認賠了，算你80元好了。顧客：等等，我還要補充一點，我還沒有
