旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

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1、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)關(guān)于春節(jié)期間針對(duì)消費(fèi)者需求的旅游線路的策劃2012年1月8日本文緊緊以前期相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析,圍繞“為消費(fèi)者創(chuàng)環(huán)境,為旅行社創(chuàng)利潤(rùn)”的思路進(jìn)行旅游線路的開(kāi)發(fā),并根據(jù)旅游者的消費(fèi)意愿和訴求制定行之有效的、差異性的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。力爭(zhēng)在為旅行社創(chuàng)造盈利增長(zhǎng)的同時(shí),也為旅游者創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的消費(fèi)環(huán)境。18前言本策劃緊緊以前期相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),圍繞“為消費(fèi)者創(chuàng)環(huán)境,為旅行社創(chuàng)利潤(rùn)”的思路和目的進(jìn)行旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析,了解旅游者的消費(fèi)意愿和訴求,并根據(jù)不同的消費(fèi)意愿和需求,制定行之

2、有效的、差異性的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。爭(zhēng)取在為旅行社(中青旅)創(chuàng)造盈利增長(zhǎng)的同時(shí),也為旅游者創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的旅游消費(fèi)環(huán)境。本策劃的目標(biāo)市場(chǎng)是十堰市本地的旅游消費(fèi)者。本策劃的目的在于通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析研究,了解旅游者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,為旅行社制定春節(jié)期間合適的、而且是針對(duì)旅游消費(fèi)者需求的旅游線路,為旅行社盈利增收服務(wù)。本策劃所使用的方法是通過(guò)前期的旅游市場(chǎng)調(diào)查,統(tǒng)計(jì)分析得到消費(fèi)者春節(jié)期間旅游需求的趨勢(shì)和分布,進(jìn)而根據(jù)具體的分析提出自己的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。本策劃的意義在于通過(guò)本策劃,一方面是保證旅行社春節(jié)期間的盈利增收,并為旅行社的經(jīng)營(yíng)管

3、理提供一定的參考;另一方面,通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃,也一定程度上有助于深刻我個(gè)人對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的認(rèn)識(shí),并積累市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn),提升個(gè)人實(shí)踐能力。18目錄一微觀市場(chǎng)壞境分析2(一)本地消費(fèi)者不同旅游目的地喜好分析21.1十堰本地旅游消費(fèi)者旅游目的分析21.2十堰本地消費(fèi)者春節(jié)期間旅游目的地分析3(二)本地消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)要求及質(zhì)量分析(微觀)62.1旅游者偏好的交通方式分析62.2旅游者旅途中注重的服務(wù)和享受分析62.3旅游者在出游時(shí)主要的顧分析7二宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析7三主題營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品及詳細(xì)策劃推廣方案9(一)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)91.1市場(chǎng)目標(biāo)

4、9(二)市場(chǎng)細(xì)分9(三)目標(biāo)市場(chǎng)選擇10(四)營(yíng)銷(xiāo)策略104.1產(chǎn)品策略104.2價(jià)格策略114.3渠道策略114.4促銷(xiāo)策略12(五)詳細(xì)線路安排及財(cái)務(wù)明細(xì)135.1追逐陽(yáng)光——海南陽(yáng)光6日游135.2“洗”舊迎新——房縣溫泉一日游17(六)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與防范17結(jié)束語(yǔ)1818一微觀市場(chǎng)壞境分析(一)本地消費(fèi)者不同旅游目的地喜好分析1.1十堰本地旅游消費(fèi)者旅游目的分析行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書(shū)。旅游者在旅游的整個(gè)過(guò)程中,都是帶著一定的目的去進(jìn)行的,去孔孟之鄉(xiāng)感受厚重儒家文化或往漓江之濱近觀祖國(guó)山水名勝,目的明顯不一樣。但總的來(lái)講,增加閱歷、陶冶

5、情操、休閑娛樂(lè)等,都是旅游者的旅游目的。在針對(duì)本次調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,得出圖1-1的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從圖1-1統(tǒng)計(jì)可以了解到:以自然風(fēng)光為旅游目的的消費(fèi)者約占總?cè)藬?shù)的28%,1/3的份額由其占據(jù),這也說(shuō)明,對(duì)于本地的旅游者來(lái)說(shuō),欣賞祖國(guó)美麗的風(fēng)光景色是主要目的。從圖1-1中我們也可以看出參觀文物古跡占19%,追求舒適宜人的氣候占14%,體驗(yàn)文化生活方式和增加社會(huì)生活知識(shí)也都占到了13%和12%,對(duì)于十堰本地的旅游者來(lái)說(shuō),對(duì)于文化旅游項(xiàng)目的需求有一定的市場(chǎng)?,F(xiàn)在社會(huì)的快速發(fā)展,人們的精神追求逐漸的在向文化內(nèi)涵方面靠攏,旅行社在制定旅游線路產(chǎn)品

6、的時(shí)候,要充分了解旅游者的消費(fèi)需求,努力設(shè)計(jì)并提供有文化內(nèi)涵,能夠滿足旅游者精神文化追求的旅游線路產(chǎn)品。18春節(jié)期間的十堰,氣溫較低,而統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,對(duì)于在春節(jié)期出門(mén)追求宜人舒適的氣候的需求也同樣不可忽視的。每年的春節(jié)海南,西雙版納等地旅游火爆是全國(guó)旅游消費(fèi)者的一個(gè)大方向,而十堰也不例外。故設(shè)計(jì)春節(jié)期間旅游線路,一定要突出“宜人氣候”這個(gè)賣(mài)點(diǎn)。1.2十堰本地消費(fèi)者春節(jié)期間旅游目的地分析旅游目的地選擇是任何一個(gè)旅游者都必須做出的重要決策。旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)使得旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅游者起著很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。1.2.1區(qū)域范圍十堰本地旅游消費(fèi)者選擇

7、省外旅游景點(diǎn)作為旅游目的地的比率達(dá)到了60.7%。相對(duì)于省外旅游,省內(nèi)和十堰市周邊旅游的選擇比重分別是17%和14%。而對(duì)于出國(guó)旅游,春節(jié)期間國(guó)內(nèi)節(jié)日氣氛濃厚,國(guó)內(nèi)旅游得天時(shí)地利人和之便。1.2.2十堰周邊景點(diǎn)喜好分析18從圖1-3中了解到:選擇武當(dāng)山和神農(nóng)架這兩個(gè)地方作為春節(jié)期間旅游目的地的,各自所占比率分別達(dá)到了37%和33%,而選擇去往房縣溫泉旅游的比率也達(dá)到了16%。武當(dāng)山道教文化氣息濃厚,可進(jìn)入性好,游客可以合理安排自己的行程。相對(duì)于武當(dāng)山,神農(nóng)架專(zhuān)業(yè)滑雪場(chǎng)的投入使用,大大方便了十堰本地消費(fèi)者在春節(jié)期間的旅游需求。選擇房縣溫

8、泉作為春節(jié)期間旅游目的地的游客,其主要的意愿就是在較短的時(shí)間內(nèi),放松身心,避免出省旅游長(zhǎng)途跋涉。旅行社可以制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品,滿足這部分旅游消費(fèi)者的需求。1.2.3湖北省內(nèi)景點(diǎn)喜好分析湖北省的旅游資源是山水名勝與文物古跡

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