保潔巡查管理制度

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1、保潔巡查管理制度　　篇一：保潔部日常巡檢管理辦法010　　1.目的根據(jù)公司《服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》內(nèi)容要求，檢查、發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)外公共區(qū)域或簽訂　　入室清潔服務(wù)協(xié)議客戶內(nèi)的清潔質(zhì)量及突發(fā)事件，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速解決?！　?.范圍　　保潔部各級(jí)管理人員　　3.職責(zé)　　部門各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)在巡檢過(guò)程中對(duì)大廈內(nèi)外區(qū)域保潔質(zhì)量、員工服務(wù)禮儀、工程維修、　　安全等問(wèn)題的有效處理?！　?.內(nèi)容　　巡視區(qū)域　　B區(qū)大堂：大堂內(nèi)正中立柱東側(cè)區(qū)域　　B區(qū)樓層：3-31層、36層、大廈天臺(tái)東側(cè)區(qū)域　　外圍區(qū)域：大堂內(nèi)正中立柱向東順時(shí)針?lè)较蛑链髲B后側(cè)，馬路3米以內(nèi)區(qū)域　

2、　地下區(qū)域：B1層大堂內(nèi)正中立柱東側(cè)區(qū)域、B2車場(chǎng)全層　　客戶區(qū)域：與我部簽訂入室清潔服務(wù)協(xié)議的客戶辦公區(qū)內(nèi)　　巡視內(nèi)容　　4.檢查大廈內(nèi)電梯、空調(diào)、照明、供水等各類設(shè)備、設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有問(wèn)題參照《工　　程報(bào)修規(guī)定》及時(shí)通知工程部維修；　　檢查大廈整體（大堂、衛(wèi)生間、樓層公共區(qū)域、地下區(qū)域、大廈外圍、草坪綠地等）及簽訂入室清潔服務(wù)協(xié)議客戶內(nèi)清潔衛(wèi)生質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)；是否按規(guī)定進(jìn)行記錄；衛(wèi)生用品增補(bǔ)是否及時(shí)；綠色植物、草坪、鮮花是否生長(zhǎng)良好；有無(wú)衛(wèi)生死角及蚊蠅、鼠害滋生等。上述區(qū)域如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題參照《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《入室清潔工作程序》、《花木租擺、綠化工作管

3、理規(guī)定》、《蟲控消殺工作管理規(guī)定》等相關(guān)制度予以解決；　　參照《員工行為規(guī)范》、《員工儀容儀表規(guī)范》檢查員工著裝、言行是否符合相關(guān)制度要　　求；　　檢查大廈有無(wú)消防隱患，消防器材是否有效齊全，防火走梯及逃生出口等重要部位有無(wú)　　雜物堆放、堵塞，公共區(qū)域有無(wú)異味及異常情況發(fā)生，如有應(yīng)參照《突發(fā)事件應(yīng)急措施》立即安排　　清潔或通報(bào)保安、工程、客務(wù)等相關(guān)部門處理解決；巡視中注意大廈內(nèi)有無(wú)閑雜人員（推銷、無(wú)證施工等）或可疑人員在大廈內(nèi)游逛，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸其離開或通報(bào)保安部處理；　　巡視中如發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)二次裝修的單元有違規(guī)施工、吵鄰、擾鄰現(xiàn)象，應(yīng)立即予以制止或通報(bào)客務(wù)

4、或保安部處理；　　檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)煤氣報(bào)警或跑、漏水等異常情況，應(yīng)立即查明原因，參照《工程報(bào)修規(guī)定》、《突發(fā)事件應(yīng)急措施》等相關(guān)制度通報(bào)工程部維修。修復(fù)后及時(shí)組織清潔；　　巡視中應(yīng)參照《突發(fā)事件應(yīng)急措施》檢查已入住單元門、窗是否關(guān)閉，大廈內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施有無(wú)被盜或被毀現(xiàn)象?！　⊙矙z時(shí)間　　早7:00--晚21:30，各區(qū)域每日巡檢頻次不得低于3次?！　⊙矙z要求　　巡檢人員無(wú)特殊情況下行不得使用電梯，應(yīng)由消防樓梯步行至下一樓層，保證所巡區(qū)域無(wú)遺漏；　　按《員工行為規(guī)范》、《員工儀容儀表規(guī)范》要求著裝整齊、配戴工牌，精神飽滿；　　巡視時(shí)使用文明敬語(yǔ)，遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客

5、人應(yīng)主動(dòng)禮讓；　　熟知大廈布局，牢記各防火梯及安全出口位置；　　巡視應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間及路線巡視并如實(shí)填寫《日工作檢查記錄表》；　　未經(jīng)允許，嚴(yán)禁進(jìn)入已入住客戶的辦公區(qū)域或穿行已營(yíng)業(yè)的餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所；　　巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要冷靜，處理要及時(shí)、準(zhǔn)確，并及時(shí)上報(bào)并做好記錄；　　巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理，并予以跟進(jìn)，下班時(shí)本班次尚未完成的工作，應(yīng)與下班次負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接；　　巡視效果監(jiān)督　　經(jīng)理、主管每日對(duì)領(lǐng)班整體巡檢工作進(jìn)行不定期抽查，抽查區(qū)域、部位不得低于整體巡視區(qū)域的1/3，巡檢中發(fā)現(xiàn)巡檢結(jié)果與實(shí)際不符或謊報(bào)者將由部門視其輕重給予相應(yīng)的處罰；　　

6、《日工作檢查記錄表》每周參照《部門督導(dǎo)檢查制度》中相關(guān)規(guī)定交部門經(jīng)理批閱存檔?！　?.相關(guān)文件　　《工程報(bào)修規(guī)定》　　《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》　　《入室清潔工作程序》　　《花木租擺、綠化工作管理規(guī)定》　　《蟲控消殺工作管理規(guī)定》　　《員工行為規(guī)范》　　《員工儀容儀表規(guī)范》　　《突發(fā)事件應(yīng)急措施》　　《部門督導(dǎo)檢查制度》　　《服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》　　6.記錄　　《日工作檢查記錄表》　　篇二：環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度　　環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度　　為進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生收集清運(yùn)與清掃保潔工作質(zhì)量，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度。　　一、保潔

7、工作制度：　　1、工作責(zé)任：保潔員對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責(zé)任管理區(qū)按時(shí)進(jìn)行清掃、保潔、做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時(shí)也要對(duì)違規(guī)投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等違法行為進(jìn)行制止，并對(duì)違法人員進(jìn)行勸導(dǎo)，講解保潔制度，以達(dá)到宣傳教育目的?！　?、工作標(biāo)準(zhǔn)：清掃保潔工作必須達(dá)到四無(wú)（無(wú)堆積物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)污泥惡臭、無(wú)人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化四周凈、墻根凈、公共場(chǎng)地凈）?！　?、工作時(shí)間（可隨季節(jié)作適當(dāng)調(diào)整）：一般清掃保潔時(shí)間為早上5：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前

8、完成普掃一次，其他時(shí)間為循環(huán)往復(fù)的清掃保潔?！　?、工作紀(jì)律：清掃