保潔巡查制度

《保潔巡查制度》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、河南麗晶集團保潔工作考核獎懲辦法（試行）為提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建麗晶品牌，更好的服務(wù)于托管單位，特制定本辦法。保潔人員考核內(nèi)容1.儀表儀容1.1不按規(guī)定著裝、不佩戴胸卡、胸卡佩戴位子不正確、每次扣2元；1.2衣衫不整，工裝太臟，舊、破工裝更換不及時，每次扣2元；1.3工裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的，每次扣2元；1.4工裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻，每次扣2元；1.5不穿襪子、鞋子太臟，每次扣2元，穿拖鞋上班每次扣5元；1.6個人衛(wèi)生差、頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須；女：束扎整齊洗凈、梳順)，每次扣2元；1.7上班說粗

2、話、臟話、唱歌、聽歌等行為，每次扣2元；2.出勤紀(jì)律2.1上班遲到或早退、脫崗，5分鐘以內(nèi)扣5元，5-30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘以上內(nèi)扣20元；2.2未請假外出，不按時請銷假，每發(fā)現(xiàn)一次扣20元；2.3無故曠工三天以上的扣罰當(dāng)月工資，作違紀(jì)辭退處理；2.4未提出申請，而且未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自休假的，扣罰當(dāng)月工資，作違紀(jì)辭退處理；2.5以非真實事由，申請請假的，每發(fā)現(xiàn)一次另扣10元；42.6當(dāng)班期間十不準(zhǔn)，違者一項扣2元（不準(zhǔn)聚堆閑談、不準(zhǔn)串崗、不準(zhǔn)坐崗、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)會客、不準(zhǔn)高聲喧嘩、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)唱歌、不準(zhǔn)看書報、不準(zhǔn)崗上睡覺）。2.7當(dāng)班期間六重罰、五開除：2.7.

3、1挑撥事非、罵架扣20元，打架斗毆者開除；2.7.2上班前喝酒每次扣20元，上班喝酒者開除；2.7.3上班時吸煙每次扣10元，再吸煙扣20元；2.7.4拿摸貴重物品一次扣50元，偷拿物品者開除；2.7.6在工作場合拾到物品，不上交者開除。3.保潔人員保潔區(qū)域考核內(nèi)容3.1分管區(qū)域日常衛(wèi)生保潔3.1.1地面有煙頭、紙團、雜物，每處扣1元累加計算；3.1.2有明顯污跡（口香糖、痰跡、水跡）每發(fā)現(xiàn)一處扣1元；3.1.3垃圾桶、痰桶太臟、垃圾超過三分之二，每發(fā)現(xiàn)一處扣1元；3.1.4衛(wèi)生間大小便池有水銹、黃銹、干便者，每發(fā)現(xiàn)一處扣1元；3.1.5洗手池不干凈、臺面上有污跡，每發(fā)現(xiàn)一處

4、扣1元；3.1.6水龍頭表面不干凈者，每發(fā)現(xiàn)一處扣1元；3.1.7衛(wèi)生間表面有大灘水跡，每發(fā)現(xiàn)一處扣1元；3.1.8有死角衛(wèi)生（水池下、樓梯拐角處），每發(fā)現(xiàn)一處有雜物者扣2元；3.1.9消防器材表面不干凈者每發(fā)現(xiàn)一處扣2元；3.1.10兩米以下內(nèi)玻璃、指示牌、裝飾物不凈者，每發(fā)現(xiàn)一處扣24元；3.1.11保潔區(qū)域應(yīng)保潔部位如門頭、墻角、床、桌等有蜘蛛網(wǎng)，有明顯灰塵者，每發(fā)現(xiàn)一處扣1元。3.1.12室外地面每發(fā)現(xiàn)一處煙頭、紙團、雜物、口香糖痕跡、大面積積水扣每處扣0.2元，累加計算；3.1.13清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2元；3.1.

5、14在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5元；3.1.15收集醫(yī)療垃圾的，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元；3.1.16將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，每發(fā)現(xiàn)一次扣10元；3.1.17對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，未及時上報帶班領(lǐng)導(dǎo)的，每次扣10元；4.被投訴的處理4.1被業(yè)主單位投訴，被投訴人、領(lǐng)班主管、項目經(jīng)理分別處罰50元；4.2被業(yè)主單位其他人或業(yè)主單位客戶（病人、陪護人員）投訴，被投訴人、領(lǐng)班主管、項目經(jīng)理分別處罰30元；4.3被業(yè)主單位直接處罰的，主要責(zé)任人承擔(dān)被處罰金額的40%，主管承擔(dān)處罰金額的20%，項目經(jīng)理承擔(dān)處罰金額的20%（沒有主管的項目經(jīng)

6、理承擔(dān)30%）。5、處罰權(quán)限及程序45.1具有處罰權(quán)限的人員①公司本部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及派出的巡視人員;②各項目部經(jīng)理；5.2處罰程序5.2.1對保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，可以當(dāng)場處罰、也可以事后處罰，處罰時須開具加蓋公司公章的二聯(lián)單，一聯(lián)送交被處罰人員，一聯(lián)留存；5.2.2項目經(jīng)理開具的處罰單，每月隨同考勤表上交公司財務(wù)部，公司本部巡視人員開具的處罰單，每月按項目分類后上交財務(wù)部門，財務(wù)部門收到處罰單后，按項目分人員進行匯總，財務(wù)人員匯總后直接從被處罰人員應(yīng)發(fā)工資中扣除；5.2.3所有被處罰人員有權(quán)拒絕現(xiàn)金罰款，有權(quán)處罰人員擅自以現(xiàn)金形式對所轄人員處罰的，每發(fā)現(xiàn)一起，處罰收取現(xiàn)金人

7、員10倍的罰款；5.2.4公司巡視人員開具的處罰單，被處罰人員的主管、項目經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任（項目經(jīng)理開具的處罰單，不承擔(dān)連帶責(zé)任），承擔(dān)連帶責(zé)任的主管、項目經(jīng)理每月被處罰金額計算公式如下：處罰金額=每月所轄全部人員處罰金額合計×（1/合同用工人數(shù)）5.2.5除4.3及5.2.3規(guī)定外，一般人員月處罰頂格150元，主管月處罰頂格180元，項目經(jīng)理月頂格處罰200元。本辦法自公布之日起執(zhí)行，本辦法與以前規(guī)定沖突的以本辦法為準(zhǔn)。濮陽市麗晶物業(yè)服務(wù)有限公司2018年4月8日4