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《家具導購培訓手冊》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、家具導購培訓手冊目錄一、企業(yè)簡介二、產(chǎn)品命名三、產(chǎn)品用材四、家具生產(chǎn)工藝五、產(chǎn)品款式、特點、設計理念六、導購員“四懂”“五會”七、消費心理八、消費過程九、常見銷售技巧十、常見問題解答十一、專賣店導購員十二點自勉一、企業(yè)簡介深圳尼爾森家私是一家有著十多年家俱行業(yè)經(jīng)驗，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的大型現(xiàn)代化家俱企業(yè)。公司創(chuàng)立十多年來，先后在成都雙流和成都武候區(qū)修建總面積20000余平米的標準現(xiàn)代化廠區(qū)。同時公司準確把握市場脈搏和國際家具設計潮流，為現(xiàn)代家居賦予藝術生命，為大眾打造完美生活境界。尼爾森家私整合旗下品牌資源優(yōu)勢，形成了以“NES
2、尼爾森“為龍頭的強大
3、品牌陣容?！皟A城之戀”、“白領家園”、“山野.木哥”、“巴莉陽光”、“未來計劃”等各大系列。多種風格的產(chǎn)品，滿足不同國家、不同地域的消費者需求。產(chǎn)品涵蓋了臥室、客廳、餐廳、書房、兒童等產(chǎn)品系列，組合功能完備，充滿創(chuàng)意靈感?！觥熬G色家居、環(huán)保品牌”公司從2005年就通過了國家質量管理體系認證，并著手大力推廣6S管理和ERP信息化管理體系，使公司管理水平上新的臺階。高效的生產(chǎn)組織和營銷管理，使尼爾森迅速在競爭激烈家俱市場站穩(wěn)腳步，并發(fā)展為中國家具行業(yè)先進企業(yè)?！觥耙涣鞯脑O備、高效的管理”尼爾森家私經(jīng)過科學的選材和嚴格的工藝控制，尤其是選用板材和環(huán)保油漆。運用精細的封邊處
4、理和表面加工使尼爾森家私系列產(chǎn)品的環(huán)保水平達到行業(yè)領先水平?！觥爸圃炝鞒獭庠O計”為了構筑企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，尼爾森家私投入巨資先后引進意大利及國內(nèi)知名家俱生產(chǎn)機器，同時聘請國內(nèi)專家為公司生產(chǎn)基地設計廠房布局，機器組合流程構建和人力配置?！皭奂?，更愛她！”尼爾森家私將以一直以“為您做的更多，為您做的更好，服務沒有終點”的服務理念繼續(xù)為你打造“家”的港灣.二、產(chǎn)品命名規(guī)則芭莉陽光純數(shù)字編號芭莉陽光二代6字開頭白領家園12開頭白領家園二代16開頭傾城之戀9開頭傾城之戀二代2開頭未來計劃數(shù)字編號１８開頭山野木歌8開頭森鉑億K開頭A:為衣柜B:為床C：妝臺D:為床頭柜E：斗
5、柜F：鞋柜三、產(chǎn)品用材1、板材目前，家具按用材分為實木家具、板式家具、板木家具、藤器家具、鋼化家具等，板式家具又分為中密度纖維板家具、顆粒板家具、木工板家具、刨花板家具等。尼爾森家私屬于板式家具，主要以板式顆粒板為主要材料（板式顆粒板是指將木質原料經(jīng)先進的制板、熱壓等生產(chǎn)工藝處理而成的板材）。尼爾森家私采用位居亞洲第一的大亞板材，它密度均勻、靜曲力和受力好、板件與板件之間連接牢固、抓著力強、實際耐用性強且相當環(huán)保。2、五金尼爾森家私作為家具界領跑者，在五金的選用上一直以美觀、實用、耐用為原則，所采用進口門鉸，經(jīng)疲勞測試，可達35萬次，所采用“臺灣奧星”牌三節(jié)式無聲滑
6、軌，既保證家具外觀平整度且噪音低、順滑性好，所采用拉手質感好，亮麗的色彩對家具的裝飾也起到明顯的畫龍點睛的作用。3、油漆表面處理是家具工藝環(huán)節(jié)中最主要的部分，優(yōu)質油漆能保證家具表面的平整度、光滑度、色澤度，但易黃變、易受腐蝕、且含有害物質“苯”。所以尼爾森家私采用特殊工藝（國際一流工藝）處理，不用油漆，既保證表面平整光滑度，又凸顯實木肌理。環(huán)保又實用。四、家具生產(chǎn)工藝1、工藝流程：尼爾森家私生產(chǎn)工藝分為二段16大工序（見下圖）前段（9道工序）：原板（顆粒板）特殊工藝表面處理后段（7道工序）：開料木制排鉆封邊修邊安裝包裝2、工藝優(yōu)勢：同比其它廠家，尼爾森家私的表面處理
7、有其獨特優(yōu)勢①封邊：采用德國原裝進口封邊機（金田豪邁牌）和PVC封邊條（封邊條分紙制和PVC制，紙制易斷、易翹邊），產(chǎn)成品結合緊密、無沙粒、無氣泡、無脫層、無翹邊現(xiàn)象，一般廠家封邊與封邊條不配套，易出現(xiàn)粘合不牢、粘合不均勻的現(xiàn)象。②表面：利用高科技仿木皮特殊工藝成形，確保表面無沙粒、無氣泡、自然、順滑、有實木肌理，一般廠家是手工貼紙，易起層飛邊、平整度差。五、產(chǎn)品款式、特點、設計理念1、衣柜類外觀：時尚典雅、立體感強；簡單大方，一般衣柜是2～2.1米高，我司衣柜是2.2～2.4米，一般衣柜是580mm厚，我司的是現(xiàn)在較流行的600mm厚；結構：功能合理實用：有隔層、
8、有抽屜、有衣架等；尺寸豐富，便于選擇：從0.9m到2.4m款不等；有整體的有組合的；且門板都采用加厚板：一般廠家采用1.5cm厚，我司采用的是1.8cm厚的板材，不易變形，使用壽命長；背板采用香樟木背板，升級產(chǎn)品背板為馬賽克產(chǎn)品。（有吸除異味的功能?。?、床類外觀：根據(jù)人體設計的背靠、質感的床腿、簡潔明快的線條等有機組合，加厚床邊的設計，厚重沉穩(wěn)，質樸古典且現(xiàn)代，符合現(xiàn)代人明快的個性和作風；3、使用特點環(huán)保：無異味、不刺鼻；因為我們的板材經(jīng)過260度以上的高溫處理；抗硬傷：因為我們在板材表面處理時經(jīng)過硬化處理，且無油漆，所以在抗硬物能力上明顯優(yōu)于油漆家具；耐臟：
