敦煌網(wǎng)分享跨境電商營(yíng)銷(xiāo)：facebook營(yíng)銷(xiāo)成功案例

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敦煌網(wǎng)分享跨境電商營(yíng)銷(xiāo)：Facebook營(yíng)銷(xiāo)成功案例目錄一、跨境電商小白如何玩轉(zhuǎn)Facebook營(yíng)銷(xiāo)1Facebook簡(jiǎn)介2Facebook的設(shè)置及應(yīng)用2Facebook的營(yíng)銷(xiāo)推廣32.如何做好FB營(yíng)銷(xiāo)推廣43.FB的營(yíng)銷(xiāo)推廣成功法則62.不要在高峰期時(shí)間段發(fā)帖6二、外貿(mào)電商營(yíng)銷(xiāo)：Facebook廣告4大成功案例7三、Facebook營(yíng)銷(xiāo)思維111、為什么選擇Facebook?要達(dá)到什么樣的目的112、廣告根據(jù)用戶營(yíng)銷(xiāo)漏斗來(lái)做，能最大轉(zhuǎn)化123、如果沒(méi)有粉絲，如何從零到一?124、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有什么規(guī)則?125、更新的內(nèi)容，話題如何分配?12一、跨境電商小白如何玩轉(zhuǎn)Facebook營(yíng)銷(xiāo)　　作為當(dāng)今世界最大的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站的Facebook，是做速賣(mài)通以及跨境電商的賣(mài)家所需要了解的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道。本次課程將從以下四個(gè)部分進(jìn)行講解： 　　Facebook簡(jiǎn)介目前Facebook平均每個(gè)用戶每個(gè)月花費(fèi)83小時(shí)在頁(yè)面上，已經(jīng)超過(guò)谷歌成為全球最大流量網(wǎng)站，通過(guò)Facebook上傳的圖片遠(yuǎn)超F(xiàn)liceker.com，每個(gè)粉絲價(jià)值136美元，公共主頁(yè)超過(guò)124萬(wàn)?！　acebook的設(shè)置及應(yīng)用　　1.如何設(shè)置用戶資料頁(yè)　　登入FB官網(wǎng)免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)—編輯個(gè)人主頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面左上方的“個(gè)人簡(jiǎn)介”再點(diǎn)擊“信息”標(biāo)簽下的“編輯”—加入網(wǎng)絡(luò)(點(diǎn)擊頁(yè)面右上方“設(shè)置”接著點(diǎn)“賬戶設(shè)置”和“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，加入感興趣的網(wǎng)絡(luò)—聯(lián)系朋友—成功后可以使用FB的應(yīng)用程序　　隱私設(shè)置，F(xiàn)B提供用戶不同程度的隱私設(shè)置，無(wú)論是個(gè)人或者是企業(yè)賬戶?！　?.應(yīng)用　　第一，充分利用個(gè)人信息資料，寫(xiě)出一個(gè)吸引人們的個(gè)性化資料　　第二，在涂鴉墻照片區(qū)放置有關(guān)網(wǎng)站的各類(lèi)信息　　第三，建立自己的網(wǎng)絡(luò)，圈子 　　第四，保持更新　　第五，加入各類(lèi)圈子，使你的FB活躍起來(lái)　　第六、安排好你的個(gè)人主頁(yè)　　第七，確定你需要的應(yīng)用，如鏈接的發(fā)布和博客　　第八，使用FB廣告聯(lián)盟　　Facebook的營(yíng)銷(xiāo)推廣　　1.FB營(yíng)銷(xiāo)推廣的5個(gè)版塊　　FB官方專(zhuān)頁(yè)的運(yùn)營(yíng)：一般是當(dāng)天的活動(dòng)及相關(guān)時(shí)間。官方如果運(yùn)營(yíng)專(zhuān)頁(yè)，不可每天發(fā)過(guò)多廣告貼，一天最多一個(gè)跟官網(wǎng)相關(guān)的POST?！　》劢z量來(lái)源：外部購(gòu)買(mǎi)，定期刷量，合作號(hào)引粉。平臺(tái)付費(fèi)點(diǎn)贊，官方粉絲引流(配合營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注送優(yōu)惠券等)，粉絲分享。　　FB廣告平臺(tái)等其他付費(fèi)：帖子、簡(jiǎn)介、主頁(yè)、純廣告推廣。　　官方FB附屬專(zhuān)頁(yè)運(yùn)營(yíng)：　　大號(hào)引流： 　　2.如何做好FB營(yíng)銷(xiāo)推廣　　創(chuàng)建專(zhuān)頁(yè)—粉絲互動(dòng)—效果放大　　FB公共主頁(yè)：是主頁(yè)管理員發(fā)布消息、圖片、鏈接、視頻的地方，同時(shí)也是推廣、銷(xiāo)售、客戶關(guān)系維護(hù)拓展的主要場(chǎng)所。　　關(guān)于建設(shè)公共主頁(yè)的創(chuàng)意：開(kāi)發(fā)APP鼓勵(lì)粉絲分享內(nèi)容，明確告知粉絲好處，讓粉絲Like，游戲視頻等增加樂(lè)趣，在網(wǎng)購(gòu)中融合一定的社交元素和優(yōu)惠，邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投票。 　　粉絲：點(diǎn)擊公共主頁(yè)Like按鈕，自愿訂閱來(lái)自該公共主頁(yè)消息的FB用戶。　　案例分享，Threadless在線T恤公司，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)T并且擇粉絲選的款式賣(mài)。給粉絲們按照興趣和地域分組，還通過(guò)線下社區(qū)見(jiàn)面會(huì)結(jié)合。邀請(qǐng)普通人做模特，進(jìn)行真實(shí)有趣的產(chǎn)品推廣。舉辦T恤挑戰(zhàn)書(shū)，調(diào)動(dòng)社區(qū)活躍?！　】偨Y(jié)：邀請(qǐng)粉絲參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，投票;利用照片優(yōu)化在線購(gòu)物體驗(yàn);通過(guò)交叉推廣相關(guān)頁(yè)面與見(jiàn)面活動(dòng)，建立并加強(qiáng)化社區(qū)。 　　3.FB的營(yíng)銷(xiāo)推廣成功法則　　提高Facebook營(yíng)銷(xiāo)效果方法　　2.不要在高峰期時(shí)間段發(fā)帖　需要測(cè)試后，選擇最佳時(shí)間發(fā)帖，可以嘗試晚上10點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)發(fā)。3.分享原創(chuàng)照片，公司團(tuán)隊(duì)之類(lèi)　　4.用提問(wèn)作文案，引發(fā)互動(dòng)　　5.發(fā)可以說(shuō)明一切的post，不用文字解釋 一、外貿(mào)電商營(yíng)銷(xiāo)：Facebook廣告4大成功案例　　Facebook廣告，不僅在視覺(jué)上非常吸引人，產(chǎn)品還通常是消費(fèi)者感興趣的，因此效果非常好。下面，是4大成功的Facebook廣告案例，賣(mài)家可從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓自己的廣告更加具有說(shuō)服力?！　acebook廣告案例1#：云之家(Slack)　　這家公司的Facebook廣告非常吸引人。　　眾所周知，人們都討厭開(kāi)那些繁雜而毫無(wú)意義的會(huì)議。那么，簡(jiǎn)單而高效的——從視覺(jué)上告訴人們減少25%的會(huì)議是個(gè)什么感覺(jué)，極具說(shuō)服力地點(diǎn)明了“云之家”作為一個(gè)企業(yè)溝通平臺(tái)所帶來(lái)的各種便利?！　×硗?，廣告風(fēng)格俏皮，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和圖像，讓產(chǎn)品顯得更加真實(shí)可靠。　　賣(mài)家可從中學(xué)到：　　?關(guān)注用戶或消費(fèi)者使用你的產(chǎn)品后有什么感覺(jué)　　?廣告創(chuàng)意/意象充滿想象力 　　?考慮在廣告中使用簡(jiǎn)潔明快的標(biāo)語(yǔ)(比如，“讓工作更輕松”)，對(duì)個(gè)人產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是否合適　　Facebook廣告案例2#：谷歌　　谷歌十分精通網(wǎng)絡(luò)廣告，它設(shè)計(jì)出令人嘆服的廣告也就無(wú)可厚非了?！　∵@個(gè)廣告有很多絕妙之處。首先，谷歌圖標(biāo)“G”在廣告中是無(wú)縫銜接的，在報(bào)價(jià)的同時(shí)強(qiáng)化品牌的服務(wù)質(zhì)量?！　∑浯危瑥V告很巧妙地把簡(jiǎn)潔的主動(dòng)動(dòng)詞與激勵(lì)性的話語(yǔ)結(jié)合，創(chuàng)造出一種使用“云計(jì)算平臺(tái)”的興奮感。谷歌本可以突出“云計(jì)算平臺(tái)”的任一特點(diǎn)，比如速度或安全性，但卻選擇“BuildingWhat’sNext”作為噱頭，讓廣告更具吸引力，也引導(dǎo)潛在客戶設(shè)想他們使用平臺(tái)后可以做什么——這是廣告成功的第一步?！　〉谌?，廣告采用的顏色搭配也值得一提。明麗生動(dòng)的淺藍(lán)色不僅與Facebook頁(yè)面本身的深藍(lán)色相搭配，還傳達(dá)了顏色本身所代表的信任、堅(jiān)定這類(lèi)情感(這也是為什么很多大型科技公司圖標(biāo)都使用藍(lán)色)。 　　賣(mài)家可從中學(xué)到：　　?廣告語(yǔ)言盡量使用主動(dòng)詞　　?可嘗試將簡(jiǎn)約的深色作為主色調(diào)　　?提供金錢(qián)激勵(lì)措施　　Facebook廣告案例3#：DollarShaveClub　　男士美容行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)價(jià)值達(dá)數(shù)十億美元的行業(yè)(預(yù)計(jì)今年的交易額達(dá)210億美元)，銷(xiāo)售男士美容產(chǎn)品的企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。而DollarShaveClub(剃須刀品牌)卻能從日益繁雜的市場(chǎng)上脫穎而出。　　這個(gè)廣告非常聰明，它不像其他剃須刀公司那樣強(qiáng)調(diào)性別，反而將產(chǎn)品推向一個(gè)全新的消費(fèi)群體——女性?！　V告詞開(kāi)頭就用玩笑的話語(yǔ)將DollarShaveClub與其他美容公司區(qū)分開(kāi)來(lái)，“粉色”刮毛刀既活躍了氣氛，又點(diǎn)明了DollarShaveClub產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體。 　　不需生產(chǎn)新的產(chǎn)品，就可以將現(xiàn)有產(chǎn)品線推廣到一個(gè)巨大的新消費(fèi)群體。同時(shí)將DollarShaveClub樹(shù)立成為緊跟不斷變化的社會(huì)價(jià)值觀、具有前瞻性和進(jìn)取精神的公司。這則廣告是個(gè)絕佳的例子，告訴賣(mài)家如何宣傳品牌、以及將暢銷(xiāo)產(chǎn)品推向新的消費(fèi)群?！　≠u(mài)家可從中學(xué)到：　　?品牌價(jià)值觀可成為一大賣(mài)點(diǎn)?！　?審視目標(biāo)設(shè)定和主要受眾——看是否能將現(xiàn)有產(chǎn)品線推廣到全新的消費(fèi)群中?　　?查看現(xiàn)有買(mǎi)家——他們是否真的代表了你的理想客戶，或者你是否無(wú)意中忽視了潛在的有價(jià)值客戶?　　Facebook廣告案例4#：Shopify　　Shopify4月份發(fā)布在Facebook上的廣告，非常引人注目，而且敏銳地揭示了業(yè)務(wù)發(fā)展的核心客戶群體和目標(biāo)市場(chǎng)。　　Shopify了解到很多潛在客戶出于個(gè)人愛(ài)好，會(huì)制作一些手工藝品，但她們并未想過(guò)賣(mài)出去，或開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店。但，這就是Shopify如此吸引人的原因?！　」膭?lì)性的話語(yǔ)和信息是Shopify在Facebook平臺(tái)上推出廣告的主題。如下圖： 　　賣(mài)家可從中學(xué)到：　　?使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言激起用戶的希望和雄心——你的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助他們變成自己喜歡的狀態(tài)?　　?站在客戶的角度提出問(wèn)題?考慮想讓廣告呈現(xiàn)出什么風(fēng)格——干凈和簡(jiǎn)約?多彩和充滿活力?一、Facebook營(yíng)銷(xiāo)思維　　1、為什么選擇Facebook?要達(dá)到什么樣的目的　　數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook是電商社交流量的第一大來(lái)源。Facebook在全球有127個(gè)國(guó)家和地區(qū)都是主導(dǎo)的社交網(wǎng)絡(luò)，在全球有14億活躍用戶，覆蓋75%的移動(dòng)端。如果想抓住移動(dòng)的機(jī)會(huì)，不管通過(guò)移動(dòng)的M站點(diǎn)還是通過(guò)移動(dòng)APP，一定需要讓用戶在移動(dòng)設(shè)備上了解你的生意，F(xiàn)acebook的用戶黏度和用戶體量會(huì)成為你的一個(gè)重要工具?！　acebook營(yíng)銷(xiāo)的三重境界(目標(biāo))：幫助快速建立品牌的認(rèn)知、幫助直接促進(jìn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、幫助培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。 　　2、廣告根據(jù)用戶營(yíng)銷(xiāo)漏斗來(lái)做，能最大轉(zhuǎn)化　　開(kāi)拓海外市場(chǎng)絕大部分是陌生用戶，想把陌生用戶變成最終我的買(mǎi)單用戶，肯定是希望一層一層對(duì)用戶進(jìn)行篩選：第一步，先從廣泛的潛在用戶想把它放到我的銷(xiāo)售漏斗中來(lái);第二步，把不了解的用戶變成了解的用戶;第三步，把有興趣的用戶最后變成結(jié)帳用戶;最后把結(jié)帳用戶變成忠誠(chéng)的客戶。”　　在營(yíng)銷(xiāo)漏斗的每個(gè)階段，F(xiàn)acebook有相應(yīng)的不同廣告產(chǎn)品支持到這個(gè)階段的廣告投放策略。事實(shí)證明，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)漏斗來(lái)做推廣，比直接向一個(gè)人群天天推送“買(mǎi)這個(gè)今天促銷(xiāo)”好很多。根據(jù)Adaptly和Facebook聯(lián)合做的研究，相較于單一訴求的號(hào)召?gòu)V告，按照營(yíng)銷(xiāo)漏斗有步驟開(kāi)展的廣告活動(dòng)，觀看量增加了87%，注冊(cè)量提升了56%?！　?、如果沒(méi)有粉絲，如何從零到一?　　首先，不存在零粉絲，我們現(xiàn)有的客戶就是我們的粉絲，好好激活，好好服務(wù)，這是第一步要做的。第二，是要想想，你們的品牌和產(chǎn)品需要什么樣的粉絲，你們要給他們建一個(gè)家，讓他們互動(dòng)，為他們服務(wù)。第三，在策劃活動(dòng)時(shí)要把激活這些粉絲，讓粉絲幫品牌去傳播，把他們身邊的弱關(guān)系和強(qiáng)關(guān)系變成新的粉絲。　　4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有什么規(guī)則?　　首先要做好策劃，無(wú)策劃不營(yíng)銷(xiāo)。做活動(dòng)前要從頭到尾做一個(gè)閉環(huán)，把所有的環(huán)節(jié)想清楚，比如到底需要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)引導(dǎo)粉絲做什么。另外活動(dòng)規(guī)則一定要簡(jiǎn)單易懂而且容易傳播?！　?、更新的內(nèi)容，話題如何分配?　　沒(méi)有一個(gè)現(xiàn)成的答案，從經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大約比例是40%必須要跟我們的產(chǎn)品、品牌直接相關(guān)，30%到40%左右跟我們的行業(yè)熱點(diǎn)或者產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品信息、資訊相關(guān)，20%-30%左右有一些社會(huì)熱點(diǎn)，或者粉絲平時(shí)關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)或者最新資訊……有時(shí)候是惡搞的一些東西，但是必須要有底線。