輝瑞中國:幫管理員工“轉(zhuǎn)型”

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1、輝瑞中國:幫管理員工“轉(zhuǎn)型”  作為一名外企員工,你了解自己的潛力嗎?  傳統(tǒng)觀念中,銷售代表的終極職業(yè)目標是銷售總監(jiān),行政前臺的最高期望值也不過是升級成為總裁助理,外企的“玻璃天花板”,是每個外企職場人無法回避的未來?! 〉E喽疬x擇了說“NO”,她用自己在輝瑞中國十六年履歷證明:企業(yè)有一種選擇,可以讓你的潛力無限發(fā)揮?! ?011年年初,輝瑞中國榮獲了由安拓國際商務(wù)咨詢有限公司評選的“2011中國最受推崇雇主品牌獎”,醫(yī)藥行業(yè)類

2、第一名?! ∞D(zhuǎn)型進行時  2009年12月,牛培娥被任命為輝瑞中國人力資源部高級總監(jiān),而在這一年年初,美國本土發(fā)生的一樁全球矚目的收購案,讓她在上任之初,就面臨著巨大的挑戰(zhàn)?! ?009年1月,輝瑞制藥收購美國惠氏,開始新一輪的全球業(yè)務(wù)整合。輝瑞與惠氏合并,業(yè)務(wù)需要整合,人力資源團隊也面臨重新整合。對有志于將中國打造為企業(yè)第二中心的輝瑞制藥來說,中國的業(yè)務(wù)更是成為關(guān)注的焦點?! √魬?zhàn)重重。確保順利過渡、HR團隊建設(shè)、新業(yè)務(wù)單元架構(gòu)和人員的整合、全新布局下的人力資源工資模式……

3、牛培娥面前的工作,千頭萬緒,挑戰(zhàn)重重。況且在此之前的一年時間里,她還在業(yè)務(wù)部門工作,作為輝瑞日本/亞洲銷售效力部區(qū)域總監(jiān)和輝瑞中國銷售效力部負責(zé)人,牛培娥主要負責(zé)的業(yè)務(wù)是通過優(yōu)化銷售隊伍組織結(jié)構(gòu),并且開展學(xué)習(xí)發(fā)展項目提高銷售效力,也曾擔(dān)任過銷售、培訓(xùn)師、銷售培訓(xùn)與發(fā)展負責(zé)人等?! ♂t(yī)學(xué)專業(yè)背景的牛培娥,從事醫(yī)藥類企業(yè)的銷售工作,也算是專業(yè)對口,可為何她卻最終選擇轉(zhuǎn)向了人力資源?  打通職業(yè)“隔斷”  牛培娥的職業(yè)發(fā)展,可以用“多元”二字形容。在她看來,正是

4、這種“多元”的發(fā)展軌跡,使得自己能夠在現(xiàn)在的人力資源管理崗位上得心應(yīng)手,也正是這種允許“多元”的公司文化和機制,幫助輝瑞在行業(yè)中凸顯出了自己的競爭力?! ≈袊芯涔旁挘?ldquo;術(shù)業(yè)有專攻”,但是在輝瑞,像牛培娥這樣履歷豐富的員工絕非少數(shù),這些員工職業(yè)發(fā)展的跳躍性令人感嘆。從行政轉(zhuǎn)型銷售者有之,由銷售轉(zhuǎn)行做管理者有之,從中國“跳槽”到紐約總部也絕非不可能的事情?! ∈裁礃拥钠髽I(yè)人力資源管理機制,能夠如此徹底地打通企業(yè)

5、內(nèi)部的職業(yè)“隔斷”?  答案很簡單,就是人盡其才?! ∩硖幦肆Y源的高位,讓牛培娥有機會回顧和審視自己在輝瑞的職業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)的人才體系之間的微妙關(guān)系。她清楚地認識到:正是企業(yè)推崇的人才儲備與培養(yǎng)機制,給了員工充分發(fā)覺自己潛能的機會?! ∫环矫?,企業(yè)鼓勵員工做不同的職業(yè)嘗試。企業(yè)多元化的經(jīng)營范圍和規(guī)模,提供了多樣化的業(yè)務(wù)平臺可供員工選擇。當員工在一個領(lǐng)域發(fā)展到一定階段后,可以有機會選擇另一條通道繼續(xù)發(fā)展。另一方面,用完善的人力資源機制和工具,保證能夠傾聽員工的聲音和需求。將企業(yè)

6、需求與員工訴求相結(jié)合?! ∵@也是牛培娥認為輝瑞員工的優(yōu)勢所在:“在輝瑞工作,不用換公司,就可以換行業(yè)。”  但新的問題隨之而來:實行如此大范圍的人才跨專業(yè)輪換機制,企業(yè)的組織效率、日常管理等方面勢必付出更多的成本,更嚴重的問題是,如何保證員工的專業(yè)性?  “其實,輝瑞是做好了申請流程、測評機制、培訓(xùn)輔助、文化包容這四點。”謝錚,安拓國際中國區(qū)合伙人對《中外管理》說。  所謂申請流程,即機會要公開,時間要統(tǒng)一,申請方法要簡單,但個人隱私要根據(jù)情況得到適當?shù)谋?/p>

7、護?! 《鴾y評機制則是保證專業(yè)性的關(guān)鍵。企業(yè)需要衡量不同職位的崗位需求,為內(nèi)部人員設(shè)計統(tǒng)一合理的測試方法,從其專業(yè)知識、公司了解程度、內(nèi)部溝通流程、學(xué)習(xí)能力等多方面考評。由于是內(nèi)部轉(zhuǎn)專業(yè),企業(yè)在此人身上節(jié)約的是對其人品人性和公司相容度的成本,但也因此要對其專業(yè)性有一定的容忍度,以在崗培訓(xùn)來補充。  “最重要的是企業(yè)長期的堅持,并在動態(tài)中完善。”謝錚在最后補充道,“要認識到這個機制建立的過程,要耗費大量人力、財力、時間成本,但它帶給企業(yè)的長期利益絕對遠大于這個成本。從人

8、力資源風(fēng)險系數(shù)、員工忠誠度、員工核心競爭力、企業(yè)招聘與培訓(xùn)開銷上都將為企業(yè)帶來巨大利潤。”  拆掉“天花板”  當員工職業(yè)發(fā)展的多樣性通道被打開、職業(yè)“隔斷”徹底消除時,所謂的“玻璃天花板”也隨之消失。更何況在輝瑞,員工能力與潛力,被放到了更開放的平臺上。  更多的外企人力資源已經(jīng)開始注意到中國市場的特殊需求。薪酬與職位僅僅是中國員工對自己未來考慮的一部分,

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