cctv對話：洋管理咨詢水土不服

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2、？CCTV對話，2002-3-1916:48:1313CCTV對話：洋管理咨詢水土不服？CCTV對話，2002-3-1916:48:1313CCTV對話：洋管理咨詢水土不服？CCTV對話，2002-3-1916:48:1313CCTV對話：洋管理咨詢水土不服？CCTV對話，2002-3-1916:48:1313　　主持人：在實達這件事上我們卻發(fā)現(xiàn)有的媒體是用這樣一句話來形容的，那就是麥肯錫兵敗實達，這么說起來就引出了一個更為令人關注的話題，就是中國的企業(yè)到底如何去吸收這些先進的管理經(jīng)驗，這也是我們今天這期《對話》的主題。初次見面，坐在了一起，

3、而且細心的觀眾一定會發(fā)現(xiàn)兩個人名字當中都有個兵字，這位是吳亦兵，這位是賈紅兵，而且坐得那么近，令我們想起了短兵相接。?賈紅兵：首先要說明一下，我們的公司這個虧損情況跟麥肯錫是沒什么大關系，這個需要說明一下。我們要替麥肯錫說一句話，不要說因為實達選了麥肯錫搞了咨詢，這個不對的。確實我們拿了麥肯錫的方案以后，我們基本上也比較認真地去討論。它主要是，我們看它那么幾個比較大的優(yōu)點：一個是資源共享，在理論上它可行，就是整個把一個體系融合起來；第二個，它給我們制定了很多的工作程序，原來我們的工作好像沒什么程序，促銷應該怎么做、產(chǎn)品定價應該怎么做、產(chǎn)品開發(fā)

4、應該怎么做，這樣一步一步走下去。?　　主持人：這樣跟公司原來的做法會有一個很大的區(qū)別。?賈紅兵：執(zhí)行起來我們就發(fā)現(xiàn)有些問題，后來發(fā)現(xiàn)確實不是像我們想像的那樣，那么容易推動。?吳亦兵：最大的困難實際上我敢猜想，一定是人的困難，那么也就是說，尤其是由子公司一類的體系來改向取消子公司，公司上下有一級法人來進行參與的時候，你必須要克服的困難。?賈紅兵：這個可能我是覺得麥肯錫可能在整個過程當中也考慮跟我們一樣，當時實行的時候都考慮得相對理想一點。他說會有哪些問題，但是我們沒考慮到比較嚴重。一條我們確實在整個方案當中執(zhí)行得快一點，當時也有兩個方案來選，我

5、們選了一個比較激進的一個方案，這是一個過程。第二個后來發(fā)現(xiàn)光給營銷體系和銷售體系還不行，確實有這個問題，我們發(fā)現(xiàn)這個搞完了以后，我們整個信息管理系統(tǒng)一個系統(tǒng)跟不上，這是最大的問題。我后來發(fā)現(xiàn)大幅度合并以后，那么多產(chǎn)品進入同一個銷售部門，這個信息管理系統(tǒng)跟不上，我們這個經(jīng)營數(shù)據(jù)都全亂了。?　　主持人：有時候還覺得還不如按原來的方式會更直接、更明確一點，剛才講到的這些，我們不知道我們場上的嘉賓他們是不是贊同這些、或者他們是不是理解了當時實達的一些情況，我們先從吳士宏女士開始，好吧？?吳士宏：挺有意思的，我聽著麥肯錫的顧問在講的時候，很熟悉，好像在

6、外企里邊的是這樣子，是一定要很規(guī)矩，要從源頭上去做起。但是落到中國的這個企業(yè)，特別是落到實達的身上，這個賈總最有發(fā)言權。?郭廣昌：其實我這里很想以前曾經(jīng)想讓麥肯錫給我們做一個類似的這種資訊，開價太高了，太貴了。?　　主持人：聽說您是挺會賺錢的嘛！怎么會在乎這些錢？?郭廣昌：我覺得我會賺錢的原因，就是說我一直在考慮成本和價格之間劃不劃算。我沒談過價格，我知道他們開價很高，所以我價格也不談了。我第二個意思就是說，我覺得任何一個企業(yè)想寄希望于一家咨詢公司幫你解決所有的問題，我想是不可能的。然后，一個企業(yè)三點：一個是國際管理的規(guī)則，就是公用的經(jīng)驗，在

7、MBA里面都有的這肯定是要學的；第二個就是中國特色；第三個就是企業(yè)特點；你離開這三者的話，我覺得很難找到適合你自己的東西，你想讓另外一家來完全幫你解決問題，我想是不可能的。我倒是對實達很感興趣一點，你現(xiàn)在虧損，到底是戰(zhàn)略性的虧損？我就是先虧損，以后會很好地發(fā)展。還是說我是真的不行了，是虧損的？這是一個；第二個的話，你剛才講這一整套的方案了，你到底是值不值這個300萬？你能不能直面回答？?賈紅兵：我是覺得我們應該來說搞麥肯錫這個項目，我付出的實際上不止300萬，我這300萬是給他的錢。后來我們因為這個麥肯錫進行了一些調(diào)整，后來信息系統(tǒng)沒跟上的這

8、些東西，損失了還有兩三千萬。但是我們覺得雖然是付出這么多，但是我們到現(xiàn)在我們覺得還是比較值的。?郭廣昌：那個損失絕對不是說只是付給麥肯錫這一邊，重要的就是說你要按照