聯(lián)想的螺旋型企業(yè)文化

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1、聯(lián)想的螺旋型企業(yè)文化作者：宋聯(lián)可在哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例庫(kù)里，只有兩篇案例寫中國(guó)企業(yè)，其中一篇是《中國(guó)科技的奇跡——聯(lián)想在中國(guó)》。在這個(gè)案例中，哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，在全球所有的發(fā)展中國(guó)家里，還沒有哪個(gè)國(guó)家擁有一家全球知名的信息技術(shù)企業(yè)，除了中國(guó)，除了聯(lián)想。聯(lián)想確實(shí)是中國(guó)人的驕傲，他在高科技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)造了一個(gè)世界性的品牌。在國(guó)外，他擁有20多家分公司，每年出口創(chuàng)匯就超過5000萬(wàn)美元。在國(guó)內(nèi)，他是第一品牌，市場(chǎng)占有率一直保持第一。他是個(gè)年輕而又年長(zhǎng)的企業(yè)，年輕是因?yàn)樗挥惺嗄甑臍v史，年長(zhǎng)則是因?yàn)樗俏覈?guó)最早的IT企業(yè)。這個(gè)又有資歷又有活力的企業(yè)，究竟

2、是如何走過核心競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)的傲人歷程，值得后人去追尋他的腳步。一、中國(guó)電子業(yè)的巨龍1984年，在中科院計(jì)算機(jī)所所長(zhǎng)的支持下，柳傳志領(lǐng)頭創(chuàng)辦公司。創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)只有11名員工和20平米的房子，以及20萬(wàn)元的貸款。聯(lián)想是中國(guó)最早的一批計(jì)算機(jī)組裝企業(yè)，主要是向北京各大科研機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)，由于缺乏資金，企業(yè)還以維修機(jī)器、講課、幫人家攻克技術(shù)難題、做銷售維修代理等多種方式積累資金。1985年，聯(lián)想為中科院裝配并維修了500臺(tái)電腦，掙到創(chuàng)業(yè)來最大的一筆七十萬(wàn)元的資金。創(chuàng)業(yè)初期是艱苦的，柳傳志把這一過程戲稱為“提籃小賣”。我國(guó)雖然進(jìn)口了幾十萬(wàn)臺(tái)PC微型機(jī)，但

3、是由于語(yǔ)言障礙，大多數(shù)微機(jī)都沒有發(fā)揮作用。計(jì)算機(jī)“漢化”是國(guó)際關(guān)注的難題，聯(lián)想找到了市場(chǎng)的突破口，技術(shù)人員廢寢忘食地開始研究。終于在1986年推出了“聯(lián)想式漢卡”，受到中外專家的高度評(píng)價(jià)，國(guó)外的學(xué)者還認(rèn)為“中科院計(jì)算所的漢字信息處理技術(shù)居世界首位”，聯(lián)想從此站穩(wěn)了腳跟。1988年，中科院計(jì)算所新技術(shù)公司、香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司三家合資在香港成立了聯(lián)想電腦有限公司(LEGEND)，新公司在成立四個(gè)月后購(gòu)入香港Quantum公司準(zhǔn)備生產(chǎn)電腦主機(jī)板。1990年，聯(lián)想電腦投入市場(chǎng)。1991年，聯(lián)想推出中國(guó)的第一臺(tái)486電腦，比歐美的486晚半年

4、推出。1992年，聯(lián)想集團(tuán)的深圳出口基地和上海生產(chǎn)基地開工投產(chǎn)，聯(lián)想電腦開始向華中、華南地區(qū)大規(guī)模滲透。1993年，聯(lián)想又推出中國(guó)的第一臺(tái)586電腦，比跨國(guó)公司只晚了三個(gè)月，從此以后，聯(lián)想就一直是國(guó)內(nèi)IT業(yè)的領(lǐng)先者，他的PC、QDI主板、打印機(jī)等在國(guó)內(nèi)占有相當(dāng)穩(wěn)固的市場(chǎng)份額。1995年11月2日，聯(lián)想推出中國(guó)的第一臺(tái)PentiumPro微機(jī)，也是世界上第一批PentiumPro微機(jī)，與INTEL公司的PentiumPro微處理器在美國(guó)面市僅僅相差一天。1992年，聯(lián)想的“1+1”家用電腦上市，他提出的“家用電腦”概念被全球接受。1996年，聯(lián)想

5、的臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)占有率居中國(guó)市場(chǎng)第一，并且推出了“昭陽(yáng)”筆記本電腦，第二年的市場(chǎng)占有率也躍居為全國(guó)第一。1997年，聯(lián)想電腦的銷售量成為亞太第八強(qiáng)。1998年，聯(lián)想躋身亞太三強(qiáng)，家用電腦成為亞太第一。1999年，聯(lián)想以27.3％的亞洲市場(chǎng)份額超過IBM與康柏，再次保持亞洲市場(chǎng)第一，全球第十三的佳績(jī)。1995年，聯(lián)想數(shù)字產(chǎn)品在國(guó)際上多次中標(biāo)，聯(lián)想開始從以微機(jī)為主向系統(tǒng)集發(fā)展。1996年，與摩托羅拉等公司合作，開始開發(fā)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)，并代理國(guó)際產(chǎn)品。1997年，與D-LINK、CISCO等國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備商合作開拓國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)。1998年，聯(lián)想

6、發(fā)布第一個(gè)產(chǎn)品化軟件，即聯(lián)想金融平臺(tái)ACE，并啟動(dòng)集團(tuán)ERP工程，全面發(fā)展集成市場(chǎng)。同年，聯(lián)想集成系統(tǒng)有限公司發(fā)布了第一個(gè)產(chǎn)品化軟件——聯(lián)想金融平臺(tái)ACE，并啟動(dòng)集團(tuán)ERP工程，全面發(fā)展集成市場(chǎng)。1999年，舉行“聯(lián)想集團(tuán)全面進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域”的發(fā)布會(huì)，正式推出聯(lián)想品牌的全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，聯(lián)想從代理國(guó)外產(chǎn)品成功地走上自創(chuàng)品牌的道路。同年推出“天禧”因特網(wǎng)電腦，聯(lián)想變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從被動(dòng)到主動(dòng)。2000年，從資本市場(chǎng)融資到20多億資金，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，Internet生產(chǎn)與服務(wù)兩大部門成為神州數(shù)碼與聯(lián)想電腦兩大集團(tuán)。聯(lián)想并在2000年積極地實(shí)施了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，與

7、思佳形成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同開發(fā)中國(guó)的ERP市場(chǎng)，與電訊盈科有限公司合作為中國(guó)內(nèi)地有線電視經(jīng)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)及軟件和推進(jìn)HSP與ASP市場(chǎng)，與北大附中合作成立北大附中遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，協(xié)同全國(guó)300所重點(diǎn)中學(xué)組建了校際聯(lián)盟。聯(lián)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，由原來的硬件生產(chǎn)商轉(zhuǎn)型為立足于國(guó)內(nèi)、面向國(guó)際的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。從一間傳達(dá)室到現(xiàn)代化的辦公大廈，從11名技術(shù)人員到上萬(wàn)名員工，從貸款20萬(wàn)元到年?duì)I業(yè)額超過280億元，從名不見經(jīng)傳到中國(guó)電腦業(yè)的龍頭、亞太第一，只用了十多年的時(shí)間，這個(gè)驚人的巨變來自于聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是聯(lián)想豐富、完整、系統(tǒng)、科學(xué)的企業(yè)文化。二、聯(lián)想文化

8、的內(nèi)容2000年11月，聯(lián)想成立了CCSE(聯(lián)想文化整理工程)小組，并借助國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、浙江大學(xué)等外腦的力量，對(duì)聯(lián)想文化做了一次全面的整合、提升