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1、專業(yè)資料應急事件處理流程word文檔下載可編輯專業(yè)資料火災應急處理流程word文檔下載可編輯專業(yè)資料自然災害發(fā)生處理流程word文檔下載可編輯專業(yè)資料停電處理流程停電事件總結經驗教訓，采取整改措施，預防再發(fā)，并寫出總結報告啟動應急電源一回電源故障停電通知院內各科室、職能部門通知院辦、中央控制室（夜間通知院總值班）后勤辦電系統(tǒng)監(jiān)管組分析情況聯系電業(yè)局報告院領導后勤辦電系統(tǒng)監(jiān)管組通知院內各科室、職能部門通知院辦、中央控制室（夜間通知院總值班）計劃停電重大事故停電word文檔下載可編輯專業(yè)資料停水應急處理流程停水事件計劃性停水事件臨時性停水事件通知院辦（夜
2、間通知院總值班）通知院內各科室、職能部分后勤辦水系統(tǒng)監(jiān)管組后勤辦水系統(tǒng)監(jiān)管組通知院辦（夜間通知院總值班）通知院內各科室、職能部分聯系供水公司啟動二次供水報告院領導word文檔下載可編輯專業(yè)資料泛水處理流程及時發(fā)現及時報告積極處理斷水、斷電排水查找原因后勤部門防止跌傷搶救物資加強整改記錄、總結、整改措施word文檔下載可編輯專業(yè)資料重大盜竊案應急處理流程word文檔下載可編輯專業(yè)資料醫(yī)療廢物流失、泄露和擴散應急處理流程處理流程：做好自身防護措施做好泄露現場保護院領導當事人上報科主任醫(yī)院感染控制中心后勤辦醫(yī)務部護理部保衛(wèi)辦確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的
3、類別、數量、發(fā)生時間，影響范圍及嚴重程度組織人員對溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進行收集、清理，對污染地點進行清潔和消毒處理出現療廢物流失、泄露和擴散保護現場逐級報告現場處理調查整改總結經驗教訓，采取有效的整改措施，預防再次發(fā)生，并寫出總結報告word文檔下載可編輯專業(yè)資料節(jié)假日夜間應急工作處理流程積極做好防范措施人員通訊暢通落實常規(guī)準備突發(fā)事件發(fā)生及時報告醫(yī)院總值班室（84327324）通知應急工作小組；應急措施到位突發(fā)事件動態(tài)與處理情況，及時向醫(yī)院領導、政府、衛(wèi)生行政主管部門匯報溝通總結經驗教訓，整改措施，預防再發(fā)，并撰寫總結報告word文檔下載可編輯
4、專業(yè)資料word文檔下載可編輯專業(yè)資料食物中毒應急處理流程撤收處理該批全部食品確定中毒人數及范圍院領導上報后勤辦、院辦急診科醫(yī)務部護理部餐飲中心組織人員搶救食物中毒人員采集中毒人員生物樣本及可疑食物出現食物中毒事件保護現場逐級報告現場處理調查整改總結經驗教訓，采取有效的防范措施，預防再次發(fā)生，并寫出總結報告word文檔下載可編輯專業(yè)資料危險品安全事件處置應急處理流程防范措施疏散人員、傷員轉移按火災、突發(fā)事件等相應類別做應急處理火災應急預案放射污染應急預案化學危險品溢出與暴露應急預案收治傳染病患者應急預案突發(fā)事件應急預案壓力性爆炸報資裝辦、后勤辦、保衛(wèi)
5、辦、醫(yī)務部、護理部做相應處理總結經驗教訓，采取整改措施，預防再發(fā)，并寫出總結報告清理現場、搜救傷亡人員、調查事故原因按照危險品管理要求儲存、運輸和使用做好危險品安全培訓word文檔下載可編輯專業(yè)資料網絡服務器故障應急處理程序發(fā)現問題，上報網絡中心記錄故障基本情況分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)；獲得供應商技術支持；通知全院各科室、協助數據保存上報部門領導分析故障原因，制定預防措施，完成故障報告組織故障處理小組建立數據搶錄小組完成數據補錄工作完成故障排除、數據補錄工作word文檔下載可編輯專業(yè)資料醫(yī)院感染暴發(fā)應急處理流程word文檔下載可編輯專業(yè)資料醫(yī)療投
6、訴與糾紛應急預處理流程投訴來訪：醫(yī)院投訴接待中心門診接待點：門診投訴辦公室醫(yī)務部接待點：辦公樓116室來信：長沙市湘雅路88號湘雅醫(yī)院醫(yī)務部投訴接待辦公室；郵編：410008來電：0731-84327353E-mail：xyaqb@126.com投訴登記、明確經辦人初步調查核實涉及醫(yī)療糾紛及索賠案例，醫(yī)務部組織法律顧問，根據相關法律法規(guī)進行鑒定、協商、調解、訴訟等處理涉及醫(yī)療投訴等專業(yè)問題，當事科室應指派專人進行處理，醫(yī)務部調查落實后7個工作日之內給予答復護理部、監(jiān)察辦、財務部、保衛(wèi)辦、后勤部等職能部門指派專人到醫(yī)務部或門診部負責處理本部門相關投訴每
7、月定期分析投訴信息，提出改進建議，呈報院領導批示，并在《湘雅醫(yī)訊》上公布，促進醫(yī)療質量安全管理持續(xù)改進追蹤投訴病人結果，反饋投訴處理信息投訴資料歸檔總結經驗教訓，采取整改措施，預防再發(fā)，并寫出總結報告word文檔下載可編輯專業(yè)資料緊急用血應急處理流程成立協調小組報告省衛(wèi)生廳主管部門緊急協調醫(yī)務部主任負責領導、決策和指揮臨床科室為患者建立靜脈通路輸血科負責血型鑒定、交叉配血緊急缺血時采取替代用血方案總結經驗教訓，采取整改措施，預防再發(fā)，并寫出總結報告部門協調完成應急措施word文檔下載可編輯專業(yè)資料收治傳染病患者的應急處理流程醫(yī)務人員發(fā)現疫情，在病歷系
8、統(tǒng)內填報傳染病報告卡，重點傳染病電話通知醫(yī)務部醫(yī)務部判斷疫情性質重大傳染病疫情，醫(yī)務部報告疾病預防控制機構和
