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《注重運(yùn)作延伸聯(lián)合突出重點(diǎn)全力推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、注重運(yùn)作延伸聯(lián)合突出重點(diǎn)全力推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展德州分公司2010年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，德州分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)李秀川總經(jīng)理在2010年全省移動(dòng)通信工作會(huì)議上的講話精神，按照省公司“一六六六”的總體工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持以發(fā)展為中心，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)轉(zhuǎn)型運(yùn)作，延伸聯(lián)合企業(yè)內(nèi)外價(jià)值鏈資源優(yōu)勢(shì)，突出工作重點(diǎn)，全力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。截止11月底，公司年凈增客戶xx萬戶，客戶累計(jì)達(dá)到xx萬戶，移動(dòng)市場(chǎng)年凈增占有率XX％，行業(yè)市場(chǎng)年凈增占有率xx％，移動(dòng)市場(chǎng)累計(jì)占有率XX％，行業(yè)市場(chǎng)累計(jì)占有率XX％。運(yùn)營(yíng)收入增幅XX％，信息化收入增幅XX％，行業(yè)收入份額為xx％。一、從內(nèi)外部
2、入手，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型運(yùn)作(一)細(xì)分客戶，實(shí)行客戶集團(tuán)化管理。一是按照客戶屬性和特點(diǎn)將全部客戶劃分組建為八大類集團(tuán)，即行業(yè)集團(tuán)、單點(diǎn)集團(tuán)、村集團(tuán)、家庭客戶集團(tuán)四類實(shí)體集團(tuán)和城市大眾客戶、農(nóng)村大眾客戶、社區(qū)客戶、個(gè)人中高端客戶四類模擬集團(tuán)客戶，實(shí)行客戶分類集團(tuán)化管理。二是在進(jìn)行集團(tuán)組建的基礎(chǔ)上，針對(duì)八類集團(tuán)的特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)了不同類型集團(tuán)的子項(xiàng)產(chǎn)品和分項(xiàng)產(chǎn)品。按照客戶需求的不同特點(diǎn)，將產(chǎn)品體系劃分為信息化產(chǎn)品(包括標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品)、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品和聲訊產(chǎn)品，通過抓信息業(yè)務(wù)，促增值業(yè)務(wù)，帶動(dòng)聲訊業(yè)務(wù)，促進(jìn)八大類集團(tuán)的發(fā)展。beconsistentwithinthesamedisk.A
3、lternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore(二)建立產(chǎn)業(yè)集群，聯(lián)合維系發(fā)展。一是為了發(fā)揮公司上下游價(jià)值鏈
4、的作用，德州分公司聯(lián)合系統(tǒng)開發(fā)商、服務(wù)代理商和社會(huì)信息代理商等各類價(jià)值鏈合作伙伴組成通信產(chǎn)業(yè)集群，明確各方職責(zé)，發(fā)揮價(jià)值鏈合作伙伴的不同特點(diǎn)和專長(zhǎng)，建立了功能分工科學(xué)合理、協(xié)同發(fā)展以求多贏的產(chǎn)業(yè)集群。二是根據(jù)合作伙伴的不同分工組建了產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)目組。項(xiàng)目組以公司自有信息經(jīng)理(傳統(tǒng)客戶經(jīng)理)為組長(zhǎng)，包括集團(tuán)信息顧問、信息代理商、系統(tǒng)集成商(sI)、集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售代理(sA)。針對(duì)八類集團(tuán)客戶，設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷方案，實(shí)行“四位一體”維系營(yíng)銷。在對(duì)項(xiàng)目組的考核上，維系方面著重考核集團(tuán)收入和客戶的保有率，在營(yíng)銷方面著重考核三大類業(yè)務(wù)(信息業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和聲訊業(yè)務(wù))的營(yíng)銷和健康度的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了以
5、維系促穩(wěn)定，以營(yíng)銷促發(fā)展。二、抓住市場(chǎng)重點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式開展維系營(yíng)銷(一)區(qū)別八大類集團(tuán)特點(diǎn)，全力開展維系營(yíng)銷。一是由項(xiàng)目組采用上門營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和推介會(huì)的形式，對(duì)行業(yè)和單點(diǎn)集團(tuán)開展聯(lián)合營(yíng)銷。對(duì)行業(yè)集團(tuán)從源頭入手簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)定全局。對(duì)單點(diǎn)集團(tuán)從業(yè)務(wù)應(yīng)用入手，多頭并進(jìn)，形成示范效應(yīng)。2010年累計(jì)簽定協(xié)議xx家，維系集團(tuán)xx家。二是由項(xiàng)目組采取上門營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等方式，以愛住我家(Ibeconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripter
6、minals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcorehome)家庭暢享計(jì)劃為切入點(diǎn)，針對(duì)家庭集團(tuán)進(jìn)行聯(lián)合維系營(yíng)銷，組建家庭V網(wǎng)xx個(gè)，維系發(fā)展家庭用戶xx戶。三是針對(duì)社區(qū)和村集團(tuán)，通過上門營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等方式，輔助社區(qū)宣傳、文化廣
7、場(chǎng)等形式，發(fā)揮社會(huì)信息代理商及村能人作用，組建V網(wǎng)xx個(gè)，維系農(nóng)村及社區(qū)集團(tuán)客戶xx萬戶。四是通過電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等方式，對(duì)中高端客戶分層次進(jìn)行個(gè)性化高端維系服務(wù)，維系率xx％以上，客戶增長(zhǎng)率全省前列。(二)通過維系營(yíng)銷積極推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型。一是在城市渠道的轉(zhuǎn)型上，把其納入產(chǎn)業(yè)集群中，引導(dǎo)其從單一的代理商向綜合型的代理商轉(zhuǎn)型，采用店面營(yíng)銷、集團(tuán)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷和上門營(yíng)銷的立體營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)、增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和聲訊業(yè)務(wù)的全方位代理營(yíng)銷。二是在農(nóng)村渠道的轉(zhuǎn)型上，在現(xiàn)有
