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《淺析雙匯集團(tuán)危機(jī)公關(guān)策略》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)論文淺析雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)策略學(xué)生：劉平指導(dǎo)老師：鄭筠內(nèi)容摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度也日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)部和外部環(huán)境，都不可避免的面臨著危機(jī)。三鹿集團(tuán)的“三聚氰胺”事件使人們對(duì)食品安全倍加擔(dān)憂，同時(shí)也給企業(yè)敲響了危機(jī)的警鐘。公共關(guān)系危機(jī)會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷入困境，會(huì)使企業(yè)的形象受到影響，嚴(yán)重的甚至?xí)蛊髽I(yè)處于生死存亡，面臨破產(chǎn)的危機(jī)。面對(duì)危機(jī)企業(yè)應(yīng)該怎么辦？是束手無策，還是勇敢面對(duì)；是手足無措，還是沉著應(yīng)對(duì)?；蛟S危機(jī)公關(guān)能給我們帶來一些啟
2、示。如何進(jìn)行成功的危機(jī)公關(guān)，使企業(yè)面對(duì)危機(jī)絕處逢生，化危機(jī)為機(jī)遇呢？本文以雙匯集團(tuán)的“瘦肉精”事件為例，分析其產(chǎn)生的原因及其根源，并用危機(jī)公關(guān)5s原則進(jìn)行分析，希望能夠給我們的企業(yè)帶來一些啟示。關(guān)鍵字：危機(jī)公關(guān)5s原則雙匯集團(tuán)瘦肉精策略III四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)論文AnalysisofShuanghuiGroupcrisispublicrelationsstrategyAbstract:Withtheadventofeconomicglobalization,marketcompetitio
3、nisincreasinglyfierce,modernbusinessesindealingwithcomplexinternalandexternalenvironment,arefacingacrisisinevitable.ThemelamineincidentofSanluGroup,tomakedoublyworriedaboutfoodsafety,butalsosoundedthealarmbellsofthecrisistotheenterprise.Howthefaceofthe
4、crisis,enterprisesshoulddo?Helpless,orbravetheface.Perhapsthecrisispublicrelationscanbringussomeenlightenment.Howsuccessfulcrisispublicrelations,andcorporatesurvivor,thecrisisintoopportunities?ShuanghuiGroup"lean"event,forexample,analysisofitscausesand
5、itsrootcauses,andcrisisPR5sprinciple,wanttobeabletobringsomeenlightenmenttoourbusiness.Keywords:crisisPR5sprincipleShuanghuiGroupclenbuteroltacticsIII四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)論文目錄前言1一、危機(jī)公關(guān)的概念1（一）公關(guān)關(guān)系的定義1（二）危機(jī)公共關(guān)系的概念1(三)危機(jī)公關(guān)的策略2(四)危機(jī)公關(guān)的5s原則3二、“瘦肉精”事件中雙匯的危機(jī)公關(guān)4（一）雙匯
6、集團(tuán)的介紹5（二）雙匯瘦肉精事件的始末5（三）“瘦肉精”的危害5（四）“瘦肉精”事件的影響5（五）“瘦肉精”雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)措施6（六）雙匯集團(tuán)危機(jī)公關(guān)的效果分析6（七）雙匯集團(tuán)危機(jī)公關(guān)存在的問題6三、對(duì)雙匯集團(tuán)危機(jī)公關(guān)存在問題的幾點(diǎn)建議8（一）加強(qiáng)全局意識(shí)做好整體的戰(zhàn)略規(guī)劃8（二）加強(qiáng)與公眾和媒體的溝通8（三）勇于承擔(dān)自己的責(zé)任8（四）要引入真正的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)9四、結(jié)束語9參考文獻(xiàn)10III四川師范大學(xué)成都學(xué)院本科畢業(yè)論文淺析雙匯集團(tuán)的危機(jī)公關(guān)策略前言在2011年的315晚會(huì)上中央電視臺(tái)曝光
7、了河南養(yǎng)豬戶在飼養(yǎng)生豬過程中違規(guī)添加“瘦肉精”的事件。這些喂食過瘦肉精的豬鉆過當(dāng)?shù)乇O(jiān)管漏洞堂而皇之的流入市場(chǎng)。尤其使人感到驚訝的是這些生豬流入了我國(guó)肉食著名企業(yè)雙匯集團(tuán)中。節(jié)目播出后，引起了政府部門的高度重視，在社會(huì)上造成了十分惡劣的影響。雙匯集團(tuán)由此陷入“瘦肉精”事件，雙匯集團(tuán)股票午后即跌停，當(dāng)晚，雙匯還發(fā)布了停牌公告。雙匯集團(tuán)陷入了嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)，企業(yè)的形象和信譽(yù)受到社會(huì)的質(zhì)疑。一、危機(jī)公關(guān)的概念（一）公關(guān)關(guān)系的定義公共關(guān)系是從英語單詞publicrelation是翻譯過來的，是指某一組織采取一
8、系列活動(dòng)來促進(jìn)商品的銷售，樹立組織的良好形象。公共關(guān)系具有宣傳引導(dǎo)，推廣傳播；收集信息，檢測(cè)環(huán)境；咨詢建議，形象管理；溝通交際，協(xié)調(diào)關(guān)系；解決矛盾，處理危機(jī)等五項(xiàng)職能。近代公共關(guān)系思想的演變先后經(jīng)歷了巴納姆時(shí)期，艾維李時(shí)期，伯內(nèi)斯時(shí)期，卡特李普時(shí)期。在這段時(shí)間里公共關(guān)系的思想逐漸成熟，成為了獨(dú)立的世界性學(xué)科。（二）危機(jī)公共關(guān)系的概念公共關(guān)系危機(jī)也稱危機(jī)公關(guān)，它是指使組織的正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到影響，使組織在公眾心中的形象受到影響，對(duì)組織的生存與發(fā)展產(chǎn)生威脅的突發(fā)性事件
