旅游政策法規(guī)2

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1、旅游政策法規(guī)授課人：山東教育學(xué)院政法分院郭瑩與人善為先，作業(yè)創(chuàng)為重。-----與同學(xué)們共勉www.themegallery.comCompanyLogo1、課程性質(zhì)2、教學(xué)目標(biāo)課程說(shuō)明.3、教學(xué)安排4、教材與參考書(shū)1課程性質(zhì)：職業(yè)技能必修課2教學(xué)目標(biāo)：本課程主要研究了旅游業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)與部門(mén)規(guī)章，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，了解和掌握現(xiàn)行旅游法規(guī)的最新精神，強(qiáng)化學(xué)生的法律意識(shí)、增強(qiáng)法制觀念，能夠運(yùn)用相關(guān)法律、法規(guī)解決實(shí)際旅游案例的技能和水平。4教材與參考書(shū)：教材：山東省導(dǎo)游資格考試系列教材—《政策法規(guī)與職業(yè)道德》，山東科學(xué)技術(shù)出版社，2006年7月。參

2、考書(shū)目：姚曉玲編著：3教學(xué)安排：授課時(shí)數(shù)：54學(xué)時(shí)（18周）——講授內(nèi)容16周——復(fù)習(xí)1周；——考試1周《旅游法規(guī)與實(shí)務(wù)》，旅游教育出版社，2003年2月。課前導(dǎo)讀：為什么要為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)《旅游政策法規(guī)》課程案例：我國(guó)A旅行社與外國(guó)B旅行社長(zhǎng)期合作開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，但近兩年B社屢次違反合同約定拖欠A社團(tuán)款。此次，雙方在合同中約定，B社先將50%團(tuán)款付給A社，余款旅游團(tuán)結(jié)束中國(guó)之行后按慣例結(jié)算。A社在合同約定的期限內(nèi)未收到團(tuán)款，遂告知B社：若不按合同約定付款，該團(tuán)不接。某日，B社通知A社按計(jì)劃接團(tuán)，并說(shuō)明團(tuán)款由領(lǐng)隊(duì)交付。但接到旅游團(tuán)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)表示

3、不知道團(tuán)款事，并請(qǐng)A社按計(jì)劃接團(tuán)，他保證團(tuán)款在旅游團(tuán)離開(kāi)中國(guó)時(shí)按合同結(jié)清，否則愿將護(hù)照交給A社，團(tuán)款何時(shí)結(jié)清他何時(shí)回國(guó)。盡管A社不斷催款，B社始終未履約；團(tuán)隊(duì)按期回國(guó)，領(lǐng)隊(duì)自愿將護(hù)照交A社，由此引發(fā)糾紛。1.該團(tuán)是接還是不接?為什么?2.領(lǐng)隊(duì)的護(hù)照是留還是不留嗎?為什么?3.解決糾紛的途徑有哪些?最佳途徑是什么？啟示（一）保護(hù)合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)采用合法手段（二）掌握相關(guān)法律知識(shí)、增強(qiáng)法律意識(shí)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要案例分析及討論:隨意承諾的代價(jià)：案例：住在某酒店的每位客人都可以在房間內(nèi)看到酒店提供的“服務(wù)承諾書(shū)”。其中寫(xiě)道“24小時(shí)為您提供安全

4、服務(wù)，……，否則承擔(dān)包括賠償在內(nèi)的一切責(zé)任”。某客人下榻該酒店，后在客房?jī)?nèi)被搶劫殺害。其家屬依據(jù)“服務(wù)承諾書(shū)”提出索賠。法院支持了被害人家屬的訴請(qǐng)，判決酒店賠償被害人家屬8萬(wàn)元人民幣。旅游法規(guī)的解釋案例分析與思考：國(guó)家旅游局對(duì)《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第54條的解釋“旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者書(shū)面同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社的，轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。””相應(yīng)的法律責(zé)任”是指由于擅自轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致履行費(fèi)用、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、游覽項(xiàng)目、旅游標(biāo)準(zhǔn)等不同而造成的旅游者的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)由擅自轉(zhuǎn)讓的旅行社承擔(dān)。

5、思考的問(wèn)題：為什么要對(duì)法律、法規(guī)進(jìn)行解釋?zhuān)堪咐治觯?002年3月26日，國(guó)務(wù)院法制辦在《對(duì)<旅行社管理?xiàng)l例>有關(guān)“旅游意外保險(xiǎn)”的含義的答復(fù)》中指出，《旅行社管理?xiàng)l例》第21條規(guī)定的“旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)”，含義是：旅行社組織旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)。思考的問(wèn)題：1.國(guó)務(wù)院法制辦的解釋是否有法律效力？為什么？2.試評(píng)價(jià)解釋的內(nèi)容。旅游法規(guī)的解釋案例分析：某省國(guó)際旅行社在當(dāng)?shù)孛襟w上刊登了“純港或純澳自助游”廣告后，某市旅游行政管理部門(mén)以該社不是國(guó)家規(guī)定的能辦理“港澳個(gè)人行”的地區(qū)為由。認(rèn)為該社涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)，對(duì)該社進(jìn)

6、行調(diào)查。并稱(chēng)，查證屬實(shí)，將依法對(duì)其作出處罰。思考的問(wèn)題：1.旅游行政部門(mén)的調(diào)查是否合法？為什么？2.旅游行政部門(mén)能否處罰該旅行社進(jìn)行處罰？為什么？旅游法的適用第一部分基本政策知識(shí)第一章黨的基本理論及路線(xiàn)方針1第二章我國(guó)的基本國(guó)策、外交政策2第三章新世紀(jì)的偉大戰(zhàn)略3第二部分旅游法規(guī)第四章合同法律制度1第五章旅行社管理法規(guī)制度2第七章旅游安全管理法規(guī)制度4第六章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度3第九章旅游飯店管理法規(guī)制度2第八章旅游出入境管理法律制度1第十章旅游資源管理法律制度3第十一章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度4第十二章旅游投訴管理法規(guī)制度5第一部分基本政策知識(shí)【教

7、學(xué)目的】使學(xué)生掌握黨的指導(dǎo)思想及基本路線(xiàn)、綱領(lǐng)、方針；熟悉我國(guó)基本國(guó)策、外交政策；熟悉和掌握我國(guó)新世紀(jì)的偉大戰(zhàn)略和旅游發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】掌握黨的指導(dǎo)思想及基本路線(xiàn)、綱領(lǐng)、方針；掌握科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義和諧社會(huì)的涵義；熟悉山東省旅游發(fā)展戰(zhàn)略及旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)內(nèi)容?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】我國(guó)基本國(guó)策及新時(shí)期的重要發(fā)展戰(zhàn)略與旅游業(yè)的關(guān)系。第一章黨的基本理論及路線(xiàn)方針第一節(jié)黨的基本理論一、中國(guó)共產(chǎn)黨的黨性和目標(biāo)1、黨性：中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表了中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了先進(jìn)文化的發(fā)展方向，代表了中國(guó)最廣大人民的根本利

8、益。2、最高理想和最終目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義第一節(jié)黨的基本理論二、鄧小平理論的主要內(nèi)容(九屆人大二次會(huì)議寫(xiě)進(jìn)憲法)三、“三個(gè)代