059外部供方服務(wù)控制管理程序

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1、一、目的：規(guī)范為本公司測(cè)量管理體系提供測(cè)量設(shè)備和檢定/校準(zhǔn)服務(wù)的外部供方的管理。通過對(duì)外部供方的調(diào)查、評(píng)價(jià)、選擇和監(jiān)視，確保外部供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足本公司五筆字型綿要求。二、適用范圍：本程序適用于本公司測(cè)量體系提供產(chǎn)品和檢測(cè)（檢定/校準(zhǔn)/測(cè)試/維修）外部供方/服務(wù)的調(diào)查、評(píng)價(jià)、選擇、管理和監(jiān)視。三、職責(zé)：3.1量測(cè)中心負(fù)責(zé)對(duì)外購(gòu)測(cè)量設(shè)備的供方和委托檢定/校準(zhǔn)單位的調(diào)查、評(píng)價(jià)、選擇和監(jiān)視。負(fù)責(zé)批準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備外部供方和外來服務(wù)單位的名單。3.2測(cè)量設(shè)備的各使用部門和專兼職計(jì)量員負(fù)責(zé)反饋外購(gòu)測(cè)量設(shè)備和外協(xié)檢測(cè)服務(wù)的質(zhì)量信息。四、定義：無。五、作業(yè)內(nèi)容：外部供方/

2、服務(wù)管理過程的輸入是：測(cè)量管理體系對(duì)外部供方/服務(wù)的需求，輸入出是：合格外部供方和外來服務(wù)、其活動(dòng)是識(shí)別外部供方/服務(wù)，摧外部供方/服務(wù)的信息，建立外部供方/服務(wù)名錄和檔案，合格供方服務(wù)的評(píng)審，選擇，實(shí)施采購(gòu)和外來服務(wù)，監(jiān)視外購(gòu)產(chǎn)品和外來服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)合格的外部供方/服務(wù)動(dòng)態(tài)管理。5.1外部供方、服務(wù)的范圍：5.1.1提供物資（測(cè)量設(shè)備、測(cè)量配件/材料等）的供應(yīng)商或生產(chǎn)廠家。5.1.2依法對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)的外部實(shí)驗(yàn)室（含政府建立的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)）。5.1.3經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可對(duì)外開展檢定/測(cè)試的外部實(shí)驗(yàn)室。5.1.4其他外部供方和外來服務(wù)。5.2外部供

3、方/服務(wù)管理：5.2.1量測(cè)中心每年至少一次對(duì)提供測(cè)量設(shè)備的供方和外來檢定/校準(zhǔn)服務(wù)單位進(jìn)行綜合評(píng)定，編制合格外部供方/服務(wù)名單，并主管批準(zhǔn)的實(shí)施。以測(cè)量管理外部供方/服務(wù)的評(píng)價(jià)主要依據(jù)是：被評(píng)價(jià)組織的資格、質(zhì)量體系、測(cè)量設(shè)備的性能/價(jià)格比、檢定/校準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量、測(cè)量設(shè)備/維修質(zhì)量、使用部門/人員反饋信息，售后服務(wù)等，分別按《測(cè)量設(shè)備外部供方評(píng)價(jià)表》和《外來檢定/校準(zhǔn)服務(wù)評(píng)價(jià)表》填寫。5.2.3外部供方評(píng)價(jià)的內(nèi)容：測(cè)量設(shè)備的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)信守合同、同行中信譽(yù)。5.2.4外來服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容：科學(xué)性、公正性、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、合理收費(fèi)。5.

4、2.5評(píng)價(jià)表每一個(gè)項(xiàng)目分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，分別得分為了100.80.60.40應(yīng)用《外部供方/服務(wù)評(píng)價(jià)計(jì)算表》采用加權(quán)平均法計(jì)算綜合得分，70-100為合格。60-70為基本合格，60分以下為不合格。5.2.6評(píng)價(jià)后形成《外部供方/服務(wù)合格名錄》，需要采購(gòu)測(cè)量設(shè)備和委托檢定/校準(zhǔn)時(shí)，就在合格外部供方/服務(wù)名錄中選擇。5.2.7所有的測(cè)量設(shè)備供應(yīng)方應(yīng)具有國(guó)家頒發(fā)的生產(chǎn)許可證《計(jì)量器具制造許可證》，產(chǎn)品應(yīng)有“GMC”標(biāo)記，合格證書，技術(shù)資料，使用說明書等。六、監(jiān)視：6.1外購(gòu)的測(cè)量設(shè)備按《監(jiān)督與量測(cè)設(shè)備管理程序》的規(guī)定驗(yàn)收。5.2驗(yàn)收不合格的測(cè)量設(shè)備不得

5、入庫(kù)、發(fā)放，并由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)退貨或索賠。5.3新投入使用的測(cè)量設(shè)備，使用部門負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，及時(shí)將信息反饋到計(jì)量室分析處理。5.4對(duì)外來檢定/校準(zhǔn)服務(wù)的單位所使用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確度等級(jí)、測(cè)量方法、檢測(cè)人炅資格有懷疑時(shí)應(yīng)進(jìn)行查詢，不符合要求可停止服務(wù)。6.5以于貴重、精密系統(tǒng)復(fù)雜的測(cè)量設(shè)備，各使用部門對(duì)外來檢定/校準(zhǔn)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)人員的操行情況進(jìn)行觀察，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告計(jì)量室，并記錄其服務(wù)質(zhì)量情況，以兔因橾作不當(dāng)危及測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性。6.6檢查外來檢定/校準(zhǔn)單位簽發(fā)的證書/報(bào)告和其它數(shù)據(jù)資料應(yīng)齊全、完整。準(zhǔn)確可靠，確認(rèn)間隔合理，有要有單位負(fù)責(zé)人簽字并加公章，表明其有

6、效性。6.7計(jì)量室應(yīng)保存外來服務(wù)單位提供有效性的證明資料。七、相關(guān)文件7.1監(jiān)督與量測(cè)設(shè)備管理程序八、適用記錄8.1測(cè)量設(shè)備外部供方評(píng)價(jià)表8.2外來檢定/校準(zhǔn)服務(wù)評(píng)價(jià)表8.3外部供方j(luò)g.務(wù)評(píng)價(jià)計(jì)算表8.4測(cè)量體系合格外部供方/服務(wù)目錄。九、外部供方服務(wù)管理過程圖外部供方/服務(wù)管理過程識(shí)別測(cè)ft設(shè)備外供和計(jì)兌檢定/校準(zhǔn)外來服務(wù)的需求（fi測(cè)中心、生產(chǎn)/企劃/品管等）收集供方相關(guān)信息（量收集外來服務(wù)信息和評(píng)價(jià)、制