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1、探討優(yōu)質(zhì)護理服務在手術室護理中的應用鄭州人民醫(yī)院河南鄭州450003摘要：目的探討優(yōu)質(zhì)護理在手術室護理中實施的效果觀察。方法選取我院2014年8月-2015年3月間實施外科手術治療的患者4700例，隨機分為常規(guī)組和研究組，其中對照組2350例，采取常規(guī)措施進行手術護理；研宄組2350例，在常規(guī)護理措施的基礎上配合綜合性優(yōu)質(zhì)護理服務。追蹤兩組患者在護理前后焦慮和抑郁情緒的變化、追蹤患者滿意度、追蹤發(fā)生護患糾紛的狀況，利用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行分析。結果常規(guī)組和研宄組的患者經(jīng)過手術室的護理后，焦慮和抑郁的情緒均較護
2、理前均有明顯改善，尤其是研宄組除了負面情緒外其他方面改善效果也非常明顯，研宄組中護患糾紛發(fā)生比率為0.353‰,遠遠少于對照組1.123‰(P<0.05)。結論在常規(guī)手術室護理基礎上給予優(yōu)質(zhì)護理措施對外科手術患者臨床效果明顯，患者的負面心理情緒得到有效改善，降低了護患糾紛的發(fā)生率，提高了患者的滿意度，能夠保障患者的生命安全并提高其生活質(zhì)量。關鍵詞：手術室；細節(jié)護理；應用效果外科手術是臨床用于治療疾病的主要方法，正確有效的護理配合是保障手術順利完成的關鍵因素。木研究選取我院2012年1月至20
3、13年1月期間收治并實施外科手術治療患者9400例，探討細節(jié)護理在手術室護理中的應用效果，為提高手術室護理質(zhì)量提供可靠依據(jù)，現(xiàn)總結如下。1資料與方法1.1一般資料9400例手術患者中男5100例，女4300例，年齡18~87(46.72&p
4、USmn;2.10)歲。按照前來就診序號將9400例患者隨機分為兩組，即單號為研宄組，雙號為對照組，每組4700例。兩組患者性別、年齡、例數(shù)等一般資料比較差異未見統(tǒng)計學意義（P〉0.05），具有可比性。1.2方法1.2.1研究方法兩組患者均實施外科手術治療，其中對照組給予常規(guī)手術護
5、理措施，如術前準備、術中配合、術后并發(fā)癥預防等；研究組給予常規(guī)護理+細節(jié)護理的綜合性護理措施，其中常規(guī)護理方法同對照組。記錄兩組護理前后心理負面情緒［焦慮（SAS焦慮自評量表，總分＜10分為無焦慮、總分＞16分為重度焦慮，即分數(shù)越高則焦慮情況越嚴重）、抑郁（SDS抑郁自評量表，標準分＜50分為無抑郁、標準分＞70分為重度抑郁，即分數(shù)與抑郁程度呈正相關）］變化情況、患者對護理工作滿意度［指導患者于術后自行完成自擬護理滿意度調(diào)査表（滿分100分），分數(shù)與滿意度呈正相關］、護患糾紛發(fā)生情況，將所得數(shù)據(jù)經(jīng)專業(yè)軟件完成統(tǒng)計學分析
6、后得出結論。1.2.2細節(jié)護理措施術前：①入院吋主動熱情接待患者，實施簡短的自我介紹后帶領患者熟悉醫(yī)院環(huán)境，講解住院治療相關制度，消除艿因陌生環(huán)境所產(chǎn)生的緊張、恐懼心理；②術前一日對擇期手術患者進行訪視，了解患者一般資料（姓名、性別、年齡、民族、文化程度等），收集患者臨床資料（術前診斷、手術名稱、手術入路、各種檢驗結果；有無特殊感染、配血情況、過敏史及手術史等。了解患者的心理狀態(tài)，進行必要的心理疏導及護理。講解有關的注意事項，如術前禁食、水，勿化妝等。介紹手術、麻醉體位的配合方法及重要性，介紹手術環(huán)境、手術吋注意事項等
7、。異常情況及處理措施，使其提高對醫(yī)護人員的信任感；③指導家屬在不影響正常治療與護理工作的基礎上對患者治療過程提供積極配合，舉例以往與患者情況類似并成功實施手術病例，提高患者戰(zhàn)勝病魔自信心；④提供安靜舒適的病房環(huán)境，利于患者充足休息保障足夠體力應對手術。術中：①注意術中保暖，非手術區(qū)域盡量避免暴露，減少呼吸道感染發(fā)生率及保護患者隱私；②進入手術室后應對各項器械、物品進行仔細檢查確保無誤;③術中適當告知手術進展，給予語言或肢體安慰，增強患者戰(zhàn)勝病魔自信心；術后:①待患者清醒后及吋告知其手術效果，消除其由于過度擔心手術結果而
8、產(chǎn)生的恐懼、焦慮情緒；②主動詢問患者是否出現(xiàn)身體不適，盡量滿足其合理需求；③講解良好生活習慣有助于獲得更為滿意的臨床療效，告知未遵醫(yī)囑治療可能造成的嚴重后果，提高其治療依從性;④給予必要的飲食指導，根據(jù)患者實際病情選擇合理膳食搭配，忌煙灑、辛辣、刺激性食物，適當增加蔬果供應量保障患者攝取充足膳食纖維預防便秘；⑤提供相關物品分散患者注意力，如音樂、書籍、電視、廣播等，緩解其由于疾病或手術造成的生理不適；⑥根據(jù)患者機體恢復情況指導其術后盡快運動，運動方式及運動量應根據(jù)患者機體狀態(tài)而定，0的在于增強機體抵抗力及免疫力，利于患
9、者身體機能恢復。1.3統(tǒng)計學方法將所得數(shù)據(jù)利用SPSS13.0軟件包完成統(tǒng)計學分析，.其中計量資料以均數(shù)±標準差(x¯±s)表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。2結果2.1負面情緒發(fā)生情況比較兩組患者經(jīng)不同手術護理配合后負面心理情緒(焦慮、抑郁)均較
