請把你員工當(dāng)人看

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1、請把你的員工當(dāng)人看　　BOSS們也許會面臨這樣的困惑：員工流動性大，新進(jìn)的員工還沒有過試用期，就逃之夭夭了，造成人心煥散，嚴(yán)重影響正常工作開展。　　筆者所在的公司也出現(xiàn)上述員工流失的情形，造成人資部門疲憊于招人，天天為招人犯愁，我曾提醒過我的同事：員工待遇低，考核制度不變，根本問題不解決，花再多的錢招人也無濟(jì)于事啊。員工待遇甚至連基本生活保障也維持不了，考核機(jī)制成了負(fù)激勵，員工工作怎么會有積極性？你不把員工當(dāng)人看，不尊重，不信任，員工怎么把你的企業(yè)當(dāng)家待？！　　誤區(qū)一：只重視培訓(xùn)，忽略薪酬體制　　也不知從啥時候開始，各行業(yè)流行起了“培訓(xùn)風(fēng)

2、”，全國大、小企業(yè)掀起了培訓(xùn)熱，例如魔鬼訓(xùn)練、傳銷式培訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)大師激勵講課等，把員工培訓(xùn)得云來霧去、心血沸騰，員工突然感覺自已的思想高度達(dá)到了“九天之尊”。老板也很慶幸這樣的培訓(xùn)會讓員工全身心地投入工作，回報公司。　　但這種軟綿綿“洗腦式”的培訓(xùn)效果只是暫時性的，難以持久，與企業(yè)文化建設(shè)截然不同。當(dāng)員工回過神，感覺信念不能當(dāng)飯吃時，心態(tài)又被打回了原形。因為薪酬是員工最基礎(chǔ)的需求，員工對薪酬不滿意，不可能有好的心態(tài)投入工作，表現(xiàn)出來的員工滿意度只是一種假象，海市蜃樓的美景讓員工遙不可

3、及。當(dāng)今的物質(zhì)社會讓人變得越來越浮燥，物質(zhì)需求在人心目中的占比越來越高，我試問：不合理的薪酬結(jié)構(gòu)不變，而一味地洗腦，員工是忽悠不住的?！　≌`區(qū)二：對員工的人文關(guān)懷太少或趨于形式　　近年來，隨著更多的高級打工者投入創(chuàng)業(yè)浪潮中，為社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會，人才的希缺性愈演愈烈。顯然，企業(yè)只注重于薪酬和培訓(xùn)，不能給員工帶來更高的滿意度，無法吸引和留住人才。如果企業(yè)與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工只是赤裸裸地雇用與被雇用、上下級關(guān)系，員工工作就會感覺很單調(diào)、乏味，在壓力下被逼迫地工作，員工不可能充分發(fā)揮其主觀能動性，員工只會應(yīng)付性地工作，為企業(yè)提供相當(dāng)于薪水的工作量時，員

4、工工作便會象征性地停止?！　∫淖冞@種赤裸裸地工作關(guān)系，在工作中必須加入“溫情”元素，增加員工與企業(yè)的粘性，讓工作變得不再那么乏味。但眾多企業(yè)對員工人文關(guān)懷所做的工作甚少或象征性地做?！　榱俗寙T工感覺公司有“家”的感覺，企業(yè)通常會舉辦生日PATY、家屬慰問金、拓展訓(xùn)練等，增加公司與員工的互動性。如果只是應(yīng)付性地做這些事情，把人文關(guān)懷項目當(dāng)成制度來抓，便失去了意義。制度與考核往往是設(shè)計者的一廂情愿，但實際運(yùn)用到中國FromEMKT.com.cn企業(yè)身上就變味了，滋生成形式主義了。所以，人文關(guān)懷沒有必要形

5、成制度，如果企業(yè)真心地對員工好，把員工當(dāng)人看，員工不會體會不到，反之，故意性的人文關(guān)懷會讓員工感覺很假，是在走形式而已。　　試問：如果你的家屬在公司工作，你會怎么做？你會讓家屬住在潮濕的地下室？你會讓家屬拿著最低的薪水而食不裹腹？你會讓你的家屬一味地拼命工作，而失去生活情趣？答案顯然是否定的。那么，如果企業(yè)對員工不能真心地情同手足，憑什么希望讓員工為你拼命創(chuàng)造價值，掏心肝地為你服務(wù)？將心比心啊?！　∶献诱f：君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。　　誤區(qū)三：對員工不信任，抱著懷疑的眼光用人　　企

6、業(yè)招聘員工通常要經(jīng)過篩選面試、試用階段，這一階段的作用就在于用企業(yè)的眼光來錄用信任的人。既然員工已經(jīng)錄用，還不信任，證明老板對自己就沒有信心。我們可想而知，對自己都沒有信心的企業(yè)能走多遠(yuǎn)？　　人都有自尊心，需要被尊重和認(rèn)可。自尊心是一股無形的力量，她可以讓人充滿斗志，激情昂然。BOSS對公司自己的員工不信任，相當(dāng)于給企業(yè)埋下了定時炸彈。如果雇用員工，而不信任于他，相當(dāng)于只雇用了他的雙手，而沒有雇用他們的大腦。大腦是人的創(chuàng)造中心，是思想的源泉，只雇用員工的雙手是多么的低級，多么的可憐！　　授權(quán)就是信任。給員工充分授權(quán)，讓員工放手去做，就可以激發(fā)員工創(chuàng)造

7、力，員工會奔著“領(lǐng)導(dǎo)沒有看錯人，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望”的想法，千方百計地完成任務(wù)。80后的年輕人是充滿創(chuàng)造力、個性強(qiáng)的一代，不要以為你的工作方法是最好的，其實，成功只有一種，而成功的路有N條?！　∥覀兣e例“海底撈”，海底撈服務(wù)員具有免單權(quán)和打折權(quán)，相當(dāng)于個個服務(wù)員都是經(jīng)理，這在別的餐廳是件不可思議的事情。服務(wù)員被授權(quán)，減少了客戶的等待時間，能在第一時間處理客戶投訴問題，增加顧客滿意度；服務(wù)員來自于廣大農(nóng)村，自尊心很脆弱，給服務(wù)員授權(quán)，相當(dāng)于員工被尊重，服務(wù)員會提供超值的服務(wù)，而且是自愿的、主動的，提供給顧

8、客是真心的微笑。所以，到海底撈吃飯，享受的就是一項“變態(tài)”服務(wù)，以至于顧客不顧長達(dá)2