戰(zhàn)略傳承――組織結(jié)構(gòu)能否承重

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1、戰(zhàn)略的傳承――組織結(jié)構(gòu)能否承重組織結(jié)構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)專題：　1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中必須堅(jiān)持的幾個(gè)原則　有效的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要考慮到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。在我們的管理實(shí)踐中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中的原則是必須堅(jiān)持的，它們不是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成功的充要條件，而是必要條件，值得每一位管理者加以思考。仁達(dá)方略總結(jié)了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的7大原則和8大關(guān)鍵點(diǎn)。如圖4-1所示?！D4-1　組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則和關(guān)鍵點(diǎn)（資料來源：仁達(dá)方略數(shù)據(jù)庫）　2、五種組織結(jié)構(gòu)模式　組織結(jié)構(gòu)是部門劃分、管理層次與管理幅度的確定、集權(quán)與分權(quán)關(guān)系

2、的確立等一系列管理決策的產(chǎn)物和結(jié)果。企業(yè)在不同的發(fā)展階段通常采用如下五種組織結(jié)構(gòu)模式之一：簡單直線型結(jié)構(gòu)、職能直線型結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、母子公司結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式取決于企業(yè)所處的發(fā)展階段、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營范圍和規(guī)模等諸多因素。（1）簡單直線型結(jié)構(gòu)　　簡單直線型結(jié)構(gòu)是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。　簡單直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時(shí)

3、，管理效率比較高。其缺點(diǎn)是：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是經(jīng)營管理全才，但這是很難做到的。尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作量會(huì)超過個(gè)人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。因此，簡單直線型的適用范圍是有限的，它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。　采用簡單直線型組織結(jié)構(gòu)的公司通常是小型私營企業(yè)，或是處于發(fā)展初期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這是一種靈活性很強(qiáng)的集權(quán)制結(jié)構(gòu)，公司的短期、中期和長期決策責(zé)任都集中在公司總經(jīng)理身上。這種企業(yè)的總經(jīng)理往往也是出資人和老板，由

4、于他/她是公司的出資人，掌握著主要產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)和市場渠道等等，因此他/她控制著企業(yè)運(yùn)營的方方面面?！‘?dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模，這種組織結(jié)構(gòu)就難以適應(yīng)了。這時(shí)，總經(jīng)理或老板會(huì)發(fā)現(xiàn)自己再也無力控制和監(jiān)督公司發(fā)展所帶來的越來越多的任務(wù)和企業(yè)行為。他們有管理小企業(yè)的技能、知識(shí)和能力，但很可能缺乏經(jīng)營大企業(yè)和迅速發(fā)展的企業(yè)的技能、知識(shí)和能力。在這種情況下，公司就應(yīng)當(dāng)及時(shí)重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，從簡單直線型結(jié)構(gòu)發(fā)展成職能直線型結(jié)構(gòu)。（2）職能直線型結(jié)構(gòu)職能直線型結(jié)構(gòu)是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在公司總經(jīng)理或者董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的

5、職能部門，實(shí)行總經(jīng)理或者董事會(huì)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式?？偨?jīng)理或者董事會(huì)對業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令權(quán)力，并對此承擔(dān)全部責(zé)任。職能管理部門是總經(jīng)理或者董事會(huì)的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職責(zé)是向上級(jí)提供信息和建議，并對業(yè)務(wù)部門實(shí)施指導(dǎo)和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。　職能直線型結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留簡單直線型結(jié)構(gòu)統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法。因此，既能保證統(tǒng)一指

6、揮，又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。所以，職能直線型結(jié)構(gòu)不失為一種有助于提高管理效率的組織結(jié)構(gòu)形式，通常適用于從簡單型結(jié)構(gòu)企業(yè)演化而來的中小型企業(yè)，這類企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍有限，而且有明確的市場細(xì)分和定位。在這種組織結(jié)構(gòu)下，公司需要引進(jìn)專業(yè)化的部門經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)各職能部門，如財(cái)務(wù)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理等等。他們能為發(fā)展中的公司帶來各方面的專業(yè)技能，知識(shí)和能力，這些也是簡單型結(jié)構(gòu)企業(yè)所不具備的?！〉牵S著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)范圍逐步呈多

7、元化，并開始打破單一的市場劃分進(jìn)入多個(gè)市場，并且在地理區(qū)域和客戶群體和需求上也開始多元化。例如，公司以前只專注國內(nèi)市場，而現(xiàn)在已經(jīng)開始進(jìn)入國際市場從事國際業(yè)務(wù)；公司產(chǎn)品和服務(wù)的客戶群體及需求也在擴(kuò)大。這時(shí)企業(yè)的職能直線型組織結(jié)構(gòu)特有的較為單一的產(chǎn)品、服務(wù)以及明確的細(xì)分市場定位，開始與企業(yè)的發(fā)展變化不相適應(yīng)。例如，在職能直線型組織結(jié)構(gòu)下，公司只有一個(gè)市場營銷部門，僅負(fù)責(zé)有限種類和相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作，而且沒有足夠的資源為更加廣泛的市場區(qū)域提供服務(wù)。以缺少靈活性和集權(quán)為特點(diǎn)的職能直線型組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)阻礙了公司的產(chǎn)品多元化和面向

8、更加廣泛市場的發(fā)展進(jìn)程?！　　【凸緝?nèi)部管理而言，組織機(jī)構(gòu)的剛性和集權(quán)特點(diǎn)也給一些需要跨部門團(tuán)隊(duì)的協(xié)作活動(dòng)制造了障礙，垂直層級(jí)管理限制了部門間的協(xié)作。非常典型的例子是，產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)需要包括市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作開展的工作，這樣才能準(zhǔn)確地把握客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，以及成本和定價(jià)等一系列工作。在以垂直層級(jí)為特點(diǎn)的職能直