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《新思創(chuàng)oa升級(jí)：軟件廠商-退居-二線》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、新思創(chuàng)OA升級(jí)：軟件廠商"退居"二線
2、第1近日，國(guó)內(nèi)主流協(xié)同OA廠商新思創(chuàng)宣布，對(duì)"新思創(chuàng)OA3000辦公自動(dòng)化系統(tǒng)"進(jìn)行了全面升級(jí)。此次升級(jí)包括服務(wù)器端和客戶端兩個(gè)方面。與通常的廠商驅(qū)動(dòng)的升級(jí)不一樣，此次升級(jí)主要是根據(jù)客戶反饋進(jìn)行的體驗(yàn)改進(jìn)。在軟件業(yè)，升級(jí)是習(xí)以為常的事情。諸如程序的漏洞、錯(cuò)誤均有可能是升級(jí)的原因。但此次，新思創(chuàng)的升級(jí)卻并非任何錯(cuò)誤，而是對(duì)客戶反饋進(jìn)行的即時(shí)改進(jìn)，其目的是為了在細(xì)節(jié)上改進(jìn)用戶體驗(yàn)，讓新思創(chuàng)"實(shí)用、易用"的協(xié)同OA理念在產(chǎn)品中得到更好的體現(xiàn)。這種用戶驅(qū)動(dòng)，廠商"退居"二線的升級(jí)方式，顯然更貼近用戶的需求。升級(jí)故事：美式建議法與協(xié)同OA
3、據(jù)新思創(chuàng)透露，此次升級(jí)的幕后主角是廣東運(yùn)通四方、北京中鐵電氣化等新思創(chuàng)的老用戶。這里面的升級(jí)還有一個(gè)小故事。新思創(chuàng)的售后服務(wù)工程師周偉在與廣東運(yùn)通四方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理的交往中，已經(jīng)成為了好朋友。周偉和尹經(jīng)理在聊天時(shí)，征詢廣東運(yùn)通四方對(duì)新思創(chuàng)協(xié)同OA系統(tǒng)的意見和建議。尹經(jīng)理表示，新思創(chuàng)價(jià)格合宜，而且比較容易實(shí)用，幾乎不需要增加新的培訓(xùn)，對(duì)新思創(chuàng)協(xié)同OA很滿意……周偉聽了哈哈一笑，打斷了尹經(jīng)理的話，"看來尹經(jīng)理對(duì)美式建議法非常了解啊。"尹經(jīng)理微微一愣，"什么是美式建議法？""美式建議法就是，當(dāng)一個(gè)美國(guó)人對(duì)餐館的服務(wù)不滿意的時(shí)候，他會(huì)對(duì)餐廳經(jīng)理這樣提出建議，您餐館的甜點(diǎn)
4、味道真是好極了，但是那個(gè)服務(wù)員今天給我上菜的時(shí)候玷污了我的袖口。。因此，我們新思創(chuàng)還是希望更直接地聽到您的真正意見，就和電影里說的一樣，您就說但是吧……"周偉的插話令尹經(jīng)理感覺輕松了許多，不僅提出了許多中肯的建議，還對(duì)一些細(xì)節(jié)方面的改進(jìn)提出了個(gè)人的意見。同樣的"美式建議法"也被新思創(chuàng)的實(shí)施顧問用在了北京中鐵電氣化等老用戶身上，他們的反饋成為了新思創(chuàng)進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和革新的第一線索。于是，此次的升級(jí)不僅對(duì)于服務(wù)器端進(jìn)行了改進(jìn)，還改進(jìn)了客戶端的一些表現(xiàn)。易用成就協(xié)同：新思創(chuàng)OA引領(lǐng)協(xié)同辦公根據(jù)新思創(chuàng)提供的資料，此次升級(jí)在服務(wù)器端的重要改進(jìn)幾乎包括了所有常用的功能，比如：*日
5、程安排加入即時(shí)提醒，上級(jí)可以給下級(jí)分配工作；*客戶機(jī)800*600分辨率與1024*768的自動(dòng)調(diào)整；*新聞、通知、文件發(fā)送界面標(biāo)題長(zhǎng)度加長(zhǎng)；*將通知、文件、新聞發(fā)送等編輯器改成新的文本編輯器控件；*首頁(yè)右面的快捷操作菜單可以自定義；*部門、人員可按指定順序顯示；*日記等的權(quán)限更新，不僅是誰的日記可以看，也可以做到誰可以看誰的日記；*投票系統(tǒng)，可以在一個(gè)界面中一次投多個(gè)票。而被新思創(chuàng)引以為豪的客戶端，也經(jīng)過了全面升級(jí)，以加強(qiáng)其作為一個(gè)靈活、簡(jiǎn)便的OA小助手的作用。主要內(nèi)容包括：*集中發(fā)布各種消息、通知、新聞、文件、短信；*具有日程安排的提醒功能，并可以給下級(jí)分配日程
6、；*可收錄自己的常用網(wǎng)站，可快速登陸自己經(jīng)常訪問的網(wǎng)站；*所有代辦事宜的提醒；*開機(jī)自動(dòng)登陸；*優(yōu)化了對(duì)服務(wù)器的訪問機(jī)制，對(duì)服務(wù)器壓力更小，速度更快；*界面更美觀易用，支持集團(tuán)版；*支持不在線留言和群聊功能，方便進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部即使通信新思創(chuàng)表示，此次升級(jí)的全部列表將通過.gotooa.對(duì)用戶公布。雖然，上述升級(jí)看似有些過于關(guān)注細(xì)節(jié)，但其實(shí)對(duì)于用戶體驗(yàn)來說，則會(huì)有比較大的改進(jìn)。因?yàn)檫@些升級(jí)的需求全部都是來自于一線用戶，他們的聲音，其實(shí)代表了中國(guó)當(dāng)前協(xié)同OA用戶的主流聲音。細(xì)節(jié)決定成敗，在OA的競(jìng)爭(zhēng)越來越注重細(xì)節(jié)的情形下，誰能夠創(chuàng)造最貼心、最細(xì)致、最人性化的客戶體驗(yàn)，誰就
7、能夠贏得客戶的芳心。迄今為止，新思創(chuàng)OA已經(jīng)為華通機(jī)電集團(tuán)有限公司、浙江威陵金屬集團(tuán)有限公司、晉城市廣電局、江蘇天澤信息產(chǎn)業(yè)有限公司、上海中纜電氣成套工程有限公司、重慶金橋機(jī)械制造有限公司、中石油第一建設(shè)公司、廣東運(yùn)通四方事業(yè)有限公司、中國(guó)自動(dòng)化控制系統(tǒng)華東公司、美聯(lián)（中國(guó)）投資貿(mào)易有限公司、中國(guó)國(guó)際工程咨詢公司、中國(guó)本鋼集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易公司、新疆克拉瑪依石油公司、西安武警工程學(xué)院、廣西柳州市中醫(yī)院等數(shù)千名客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、涵蓋了黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、科技、通訊、制造、房產(chǎn)、建筑、交通、運(yùn)輸、商業(yè)、服務(wù)、鋼鐵、冶金、輕工、電子、能源、水電、教育、醫(yī)療、部隊(duì)等二十多個(gè)行業(yè)
8、，遍及全國(guó)大陸所有省市地區(qū)。而就在不久前，新思創(chuàng)推出的永久版OA協(xié)同辦公系統(tǒng)也吸引了眾多用戶的眼球。新思創(chuàng)認(rèn)為，中國(guó)協(xié)同OA發(fā)展的最大的難點(diǎn)在于讓用戶"試一下"，而通過上述活動(dòng)，則可以讓用戶毫無后顧之憂，進(jìn)行協(xié)同辦公的體驗(yàn)，讓他們體會(huì)到，協(xié)同辦公就和上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或者和聊天一樣簡(jiǎn)單，并不是什么太難的事情。而在易用的基礎(chǔ)上，用戶會(huì)體會(huì)到協(xié)同oa對(duì)辦公效率，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要性。因此，"實(shí)用、易用"的協(xié)同OA對(duì)于用戶來說，不僅不會(huì)成為一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，而是會(huì)變成一個(gè)輕松的體驗(yàn)過程。而由于比較低的價(jià)位，用戶完全能夠感受到"實(shí)用"的真正含義：群體效率的提升，將能夠減少內(nèi)部管
