-歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略分析

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1、歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略分析摘要：隨著電子信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡已成為重要的信息傳播和接受渠道，網(wǎng)絡營銷也成為人們了解和獲取各種信息和產(chǎn)品的有效工具。歐萊雅企業(yè)正是借助這一有效的傳播渠道，制定各種網(wǎng)絡營銷策略不斷地拓展和推廣旗下的產(chǎn)品，以開拓產(chǎn)品銷售市場，占據(jù)化妝品市場份額。在對歐萊雅的網(wǎng)絡營銷策略進行分析的基礎上對其進行總體概括和評價，同時對其面臨的問題和挑戰(zhàn)進行分析，提出改進歐萊雅網(wǎng)絡營銷策略的一些建議。關鍵字：網(wǎng)絡營銷；市場定位；策略改進1引言隨著社會的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟向全球化和信息化發(fā)展成為新世紀鮮明的特征和趨勢?，F(xiàn)代網(wǎng)絡技術和通信技術已經(jīng)得到了飛速的

2、發(fā)展和廣泛應用，今天，我們已經(jīng)走入以因特網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)有效開展網(wǎng)絡營銷活動，尋找新的商機，已成為當今商業(yè)活動的一種必然選擇。那么網(wǎng)絡營銷到底是什么？“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”我們可以狹義的理解，網(wǎng)絡營銷就是在網(wǎng)上賣東西，企業(yè)把商品賣給網(wǎng)民，這是最直白的網(wǎng)絡營銷；廣義的理解，它不僅僅是要在網(wǎng)上賣東西，而且要讓網(wǎng)民們對產(chǎn)品建立好的口碑和信心，并且能夠吸引網(wǎng)民到現(xiàn)實生活中去購買企業(yè)的產(chǎn)品，成為企業(yè)產(chǎn)品的忠實消費者

3、。所以，網(wǎng)絡營銷是一個富有技術、技巧含量的營銷工具，它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?？梢哉f網(wǎng)絡營銷是信息時代中最具魅力的營銷工具，它賦予了現(xiàn)代經(jīng)濟交往活動中營銷組合以新的內(nèi)涵。因而，恰當巧妙的運用網(wǎng)絡信息技術，建立高效的網(wǎng)絡營銷渠道對于企業(yè)來說是非常重要的，也常常是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。2．網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與劣勢2.1優(yōu)勢隨著網(wǎng)絡越來越普及，網(wǎng)絡對于社會的影響也越來越大。網(wǎng)絡營銷作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中一有效營銷策略，也具有獨特的優(yōu)勢。具體分析如下：（1）

4、具備即時傳送信息的優(yōu)勢。網(wǎng)絡所具有的快速性也可使企業(yè)客戶及時地掌握到企業(yè)的運行狀況，更加便捷的了解到產(chǎn)品的一系列信息，能夠使廣大客戶隨時隨地關注企業(yè)新產(chǎn)品投放和新服務退出等方面產(chǎn)品營銷和運行的動態(tài)信息。（2）有利于降低成本和交易費用。網(wǎng)絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨，可以大大的降低渠道運行費用和交易費用。（3）可以廣泛的獲取更多的資源，快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。網(wǎng)絡營銷使得企業(yè)充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源，并靈活的適應快速

5、變化的市場需求,根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會,迅速調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，增加企業(yè)競爭力。（4）能夠幫組企業(yè)增加銷售商機，促進企業(yè)產(chǎn)品銷售。網(wǎng)絡可以提供給企業(yè)全天候的廣告及服務，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。，也可以幫助企業(yè)更好的促進銷售，從而提高企業(yè)的市場占有率。（5）有極強的互動性，有助于實現(xiàn)全程營銷目標。在網(wǎng)絡環(huán)境下，大大加強了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數(shù)據(jù)庫進行管理，為企業(yè)所要進行的營銷規(guī)劃提供依據(jù)，這樣把消費者與企業(yè)間的互動性提高上來，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標。（6）網(wǎng)絡營銷能使消費者擁有更大的選擇自由。消

6、費者可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時間限制，快速尋找滿足品，并進行充分比較，有利于節(jié)省消費者的交易時間與交易成本。2.2劣勢網(wǎng)絡營銷的迅速發(fā)展促使很多企業(yè)投入到網(wǎng)絡宣傳的行列之中。但網(wǎng)絡宣傳除了具有其與生俱來的優(yōu)勢之外，也存在著諸多的弊端。（1）網(wǎng)絡營銷具有一定的虛幻性，網(wǎng)上購物，缺乏生趣。網(wǎng)上購物面對的是沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，網(wǎng)上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。（2）網(wǎng)絡營銷在一定程度上有限制

7、性。網(wǎng)絡表決了網(wǎng)絡營銷只能通電流通過腦來成功實現(xiàn)，主要靠的仍然消費者對廣告的點擊率，具備一定的限制性。而傳統(tǒng)形式則可以經(jīng)過廣播、電視、白報紙、雜志、公交廣告等，這種形式是將廣告直接送進了許多人的起居（3）網(wǎng)絡營銷尤其是網(wǎng)絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身的社會地位、成就感或支付能力等，這樣一來在消費者心理需求方面相對于直接購物就有所差距。（4）網(wǎng)絡營銷對于價格問題比較敏感。網(wǎng)上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷

8、。（5）企業(yè)促銷被動性加劇。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取，不能主