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《管理學原理00054(白璦崢主編)重點要點》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、wotd資料下載可編輯管理學原理00054（白璦崢主編）重點要點第一篇基礎篇第一章管理與管理學第一節(jié)管理概述一、管理的產生與必要性㈠管理的產生（領會）：1.管理產生于欲望無限性與資源有限性之間的矛盾的協調2.管理是人類群體活動的產物㈡管理的必要性（領會）：1.從整個社會的發(fā)展來看，管理是社會進步與發(fā)展的物質力量；2.管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件；3.管理活動具有的普遍性管理的概念（識記）：管理就是組織為了更有效的實現組織目標而對各種資源進行計劃、組織、領導、控制的一系列協調活動的過程。（組織是管理的載體，管理的實質是協調）管理的特性（識記）：㈠管理活動不同于作業(yè)活
2、動；㈡管理工作即具有科學性又具有藝術性；㈢管理的核心是以人為本（管理活動分為作業(yè)活動和管理活動兩個方面，管理活動與作業(yè)活動的關系：兩者既密切相關，又有明顯區(qū)別。管理活動的范圍更廣，它不僅貫穿于作業(yè)活動的始終，而且包括作業(yè)活動之前的調研、作業(yè)活動之后的經驗教訓總結等；管理活動比作業(yè)活動承擔更多的責任。作業(yè)活動一般是作業(yè)者自己負責自己的工作，做好本職工作即可。而管理活動中，不僅管理者對自己的行為負責，還要對作業(yè)人員的行為承擔一定的責任；管理人員的本職工作是管理活動而非作業(yè)活動。）四、管理的職能（識記）：計劃、組織、領導、控制㈠計劃是對組織未來活動進行的預先籌劃和安排；㈡組
3、織是為了完成計劃而對分工協作關系所做的整體安排；㈢領導是指揮和影響下屬為實現組織目標而努力工作的過程；㈣控制是為了保證組織按預定要求運作而進行的一系列監(jiān)督檢查活動。五、管理有效性的衡量（領會）：㈠效率：投入與產出的比值；㈡效果：目標達成度第二節(jié)管理者㈠管理者的概念（識記）：管理者是指在組織中行使管理職能、通過協調他人的活動以實現組織目標的人?、婀芾碚叩姆诸悾ㄗR記）：⒈按層次不同分：高層管理者、中層管理者、基層管理者；⒉按從事專業(yè)不同：專業(yè)管理者、綜合管理者管理者的角色（亨利?明茨伯格）（識記）：人際關系方面、信息傳遞方面和決策制定方面的角色舉例說明管理者扮演的角色（領
4、會）：1.人際角色：掛名首腦、領導者、聯絡者2.信息角色：監(jiān)聽者、發(fā)言人、傳播者3.決策角色：企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者管理者的技能（識記）：技術技能、人際技能、概念技能技術技能：技術技能是指使用某一專業(yè)領域內的程序、技術、知識和方法完成組織任務的能力。人際技能：人際技能是指管理者處理人事關系的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能：概念技能是指縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的能力。不同層次管理者應重點掌握的技能（領會）：高層管理者：技術技能＜人際技能＜概念技能中層管理者：技術技能＝人際技能＝概念技能基層管理者：技術技能＞人際技能
5、＞概念技能四、有效的管理者與成功的管理者（領會）：傳統管理、溝通、人力資源管理、網絡聯系⑴成功的管理者：網絡聯系貢獻最大；⑵有效的管理者：溝通的貢獻最大；⑶社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。第三節(jié)管理學一、管理學的概念（識記）：管理學是系統研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學二、管理學的特點（領會）：㈠綜合性；㈡歷史性；㈢發(fā)展性；㈣不精確性；㈤實踐性三、管理學的學習方法（領會）：㈠唯物辯證法；㈡理論聯系實際法；㈢系統方法第二章管理理論的形成與發(fā)展第一節(jié)管理理論產生前的管理實踐與管理思想一、早期的管理實踐與管理思想㈠早期的管理實踐㈡早
6、期的管理思想二、管理理論萌芽時期的管理思想㈠亞當斯密的管理思想（識記）：⑴分工合作的原理、生產合理化的概念⑵經濟人的觀點第二節(jié)古典管理理論的形成一、古典管理理論的主要學派（領會）：㈠科學管理理論主要內容（“科學管理之父”泰勒）：①工作定額理論；②標準化理論；③科學地挑選工人并使之成為＂第一流工人＂；④實行差別計件工資制；⑤管理工作專業(yè)化原理；⑥管理控制的例外原理。㈡一般管理理論主要思想（“經營管理之父”亨利法約爾19196《一般管理與工業(yè)管理》）：⒈經營與管理的區(qū)別；⒉管理的五要素；⒊管理的十四條原則：⑴勞動分工；⑵權利與責任；⑶紀律；⑷統一指揮；⑸統一領導；⑹個人利
7、益服從整體利益；⑺人員的報酬要公正；⑻集中與分散；⑼等級鏈；⑽秩序；⑾公平；⑿人員穩(wěn)定；⒀首創(chuàng)精神；⒁集體精神。㈢行政組織理論（“行政組織理論之父”馬克思韋伯《社會網組織與經濟組織理論》）：⒈理想的組織形態(tài)；⒉理想組織形態(tài)的管理制度；⒊理想組織形態(tài)的組織結構二、古典管理理論的主要特點（識記）：①以提高生產率為主要目標②以科學求是的態(tài)度進行調查研究③強調以個人為研究對象④強調規(guī)章制度的作用第三節(jié)行為科學的興起一、梅奧的霍桑實驗結論（領會）：①工人是“社會人”，而非單純追求金錢收入的“經濟人”，作為復雜的社會系統的成員，金錢并非刺激積極性的唯一動力，社會
