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《銷售人員的十項(xiàng)修煉》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、銷售人員的十項(xiàng)修煉做銷售的聚在一起，免不了感嘆一番:現(xiàn)在銷售工作真不好做，內(nèi)外交困，壓力大呀!確實(shí)如此，老銷售們追憶惜日的輝煌，過去經(jīng)銷商追捧，上司贊許，日進(jìn)斗金的日子一去不復(fù)返了。新銷售們困惑時世的艱難，忍受著客戶的白眼，領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥。面對著難以完成的指標(biāo)數(shù)據(jù)前途迷茫。市場低迷，競爭白熱化，銷售人員作為企業(yè)產(chǎn)品與市場銜接的載體，面臨著日益惡化的市場環(huán)境，對自身能力，素質(zhì)，修為以及知識面極大的挑戰(zhàn)。銷售工作的成敗論英雄，盡管你談銷售理論滔滔不絕，盡管你的銷售計劃做得滴水不漏，最后檢驗(yàn)?zāi)愠晒目偸潜涞臄?shù)據(jù)。銷售方式多種多樣，諸如渠道下沉，深度分銷，渠道專一等等，
2、所有這些看似美妙，但結(jié)果都不盡如意?？v然一些幾十人的小企業(yè)，有上百名銷售人員奔波在全國各地，，銷售工作依然是步履艱難。老板在抱怨:銷售人員能力太差，銷售人員在抱怨企業(yè)市場投入太少。外部環(huán)境以及服務(wù)企業(yè)存在的實(shí)際現(xiàn)狀，銷售人員無力改變;要生存，唯有自身能力，素質(zhì)，修為以及知識面等提升。筆者從事銷售工作十多年，曾歷經(jīng)國內(nèi)民營企業(yè)，上市公司，跨國公司等，經(jīng)歷過企業(yè)由小到大的輝煌，也目睹了企業(yè)由大到小的衰落。撇開一些外界客觀因素，本文重點(diǎn)闡述一下，在競爭白熱化的市場環(huán)境里，依然游刃有余;銷售人員需十項(xiàng)修煉。修煉一、企業(yè)文化的閱讀力每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營風(fēng)格以及管理理念
3、。而這風(fēng)格與理念來自于企業(yè)創(chuàng)始者。來自于企業(yè)周圍的人文環(huán)境。當(dāng)你進(jìn)入有個新的企業(yè)，不管你的職務(wù)高低，企業(yè)文化是難以徹底改變的。只要你的從事銷售工作，首先你得去閱讀你服務(wù)的企業(yè)文化以及價值觀。閱讀企業(yè)文化首先去閱讀企業(yè)老板的成長發(fā)展史，企業(yè)老板的家庭環(huán)境，文化教育，人生經(jīng)歷和價值觀等，都有會在有意識和無意識中，帶入企業(yè)管理中。不管你如何被老板賞識和重用，但都會底線，企業(yè)中一些讓老板引以為豪的東西，是不容易被改變的。老板當(dāng)然看中企業(yè)的利潤，但更看中自己在企業(yè)發(fā)展中的價值和影響力。功高蓋主，結(jié)局總是慘淡的。其次是閱讀企業(yè)周圍的人文環(huán)境。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣，價值體系
4、等決定了企業(yè)的氛圍。你身處其中，必然需要去適應(yīng);只有你融洽到企業(yè)環(huán)境中，你才能被周圍人所認(rèn)可。只有被認(rèn)可了，你才有施展才能的空間。你選擇一個企業(yè)，就需要你認(rèn)同該企業(yè)的文化。企業(yè)文化不是墻上的標(biāo)語，也不是寫在宣傳冊上的套詞。而是企業(yè)生存發(fā)展的根基。是評判企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)。修煉二、人格的感召力銷售工作不再是單兵作戰(zhàn)，需要各部門之間的密切配合。而部門之間的配合不是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度可以解決的，往往取決于你在企業(yè)的影響力和認(rèn)同感。這就是人格的感召力。銷售工作做長了，免不了變得圓滑。也就是常常所說的:見人說人話，見鬼說鬼話。以為這樣就能七面玲瓏，左右逢緣。其實(shí)未必如此。真
5、誠才能打動別人，過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心，但難以得到認(rèn)同。人格的感召力在于你能站在他人的角度看問題，在于真心實(shí)意去幫助別人。在于你的睿智，在于你良好的修養(yǎng)和舉止，在于有顆正直的心。銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角，需要保持住自己個性化的東西。建立起自身的價值觀和處事風(fēng)格，又能與各種類型的人和平相處。修煉三、明銳的洞察力。世界在永遠(yuǎn)在不斷變化的世界。企業(yè)在變，市場環(huán)境在變，消費(fèi)習(xí)慣在變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在變，競爭對手也在變。每個變化，都對銷售工作產(chǎn)生不同的影響。葉落知秋，銷售人員應(yīng)該具備明銳的洞察力，洞察到外部和內(nèi)部環(huán)境的各種變化。洞察力的培養(yǎng)，在于
6、你的生活工作中細(xì)節(jié)的關(guān)注，在于你有良好的思考習(xí)慣。銷售人員需關(guān)注的身邊人員和企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的變化，關(guān)注消費(fèi)習(xí)慣的演變，關(guān)注經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變，關(guān)注行業(yè)內(nèi)的風(fēng)吹草動，關(guān)注國家新的法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺，關(guān)注競爭對手新的舉措等。第3頁關(guān)注的東西常常是表象的，關(guān)鍵是透過表象看到本質(zhì)化的東西。企業(yè)高層人員的變動，常常代表著企業(yè)管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)習(xí)慣的演變，預(yù)示著新產(chǎn)品的興起。經(jīng)銷商經(jīng)營導(dǎo)向的改變，往往會影響到對公司產(chǎn)品的投入熱情;行業(yè)內(nèi)惡性事件的發(fā)生，會對銷售極大的損害;國家法律標(biāo)準(zhǔn)的出臺，會導(dǎo)致一批小型企業(yè)的出局，競爭對手新的舉措。會導(dǎo)致競爭的加劇。銷售人員要有顆敏感的心
7、，練就一雙法眼，任何風(fēng)吹草動，都盡收眼底。銷售人員要有顆睿智的心，去偽存真，以小見大。修煉四、快捷的應(yīng)變力俗話說:兵來將擋，水來土掩。不管內(nèi)部和外部環(huán)境怎樣變化，都有應(yīng)對措施。應(yīng)變力不是單純被動地跟著對手的腳步，而應(yīng)該是未雨綢繆，有備無患。應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的憂患意識和危機(jī)感。盡管現(xiàn)在春風(fēng)得意，在風(fēng)光的背后，隱藏著危機(jī)。有憂患意識，就能對發(fā)生的危機(jī)作出預(yù)判，就能準(zhǔn)備好應(yīng)對方案。應(yīng)變力來自于自己的博學(xué)，知識和經(jīng)驗(yàn)的積累。這需要銷售人員學(xué)習(xí)營銷學(xué)，管理學(xué)，心理學(xué)等多方面的知識;學(xué)習(xí)他人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來充實(shí)提高自己。應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自
8、己的自信和果敢。人首先相信自己的判斷，
