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1、員工招聘與面試技巧探討摘要：人力資源管理作為企業(yè)管理的四大支柱之一,對企業(yè)的發(fā)展和社會人力資源的配置都產(chǎn)生著越來越深遠(yuǎn)的影響。要想在今天的人才市場中招聘到滿意的人才,是一件不容易的事情,而想要尋找到適合組織文化且業(yè)績出色的人才更是一個挑戰(zhàn)。在招聘過程中應(yīng)當(dāng)特別注意細(xì)節(jié)性問題。一、招聘的研究綜述（一）招聘的定義、目的和意義1、招聘的定義招聘是指企業(yè)組織為了彌補崗位的空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。從廣義上講，人員招聘包括招聘準(zhǔn)備、招聘實施和招聘評估三個階段；狹義的
2、招聘即指招聘的實施階段，其中主要包括招募、甄選、錄用三個具體步驟。2、招聘的目的與意義招聘，是人員配置中一個關(guān)鍵步驟，因為這一環(huán)節(jié)的好壞不僅僅直接影響到人員配置的其他方面，而且對整個人力資源管理過程的進(jìn)行，乃至組織的活動，也有著極為重要的影響，是實現(xiàn)人崗匹配最基礎(chǔ)的步驟。對于人員招聘的意義，總結(jié)有以下幾個要點：(1)是組織彌補人力資源的基本途徑。(2)有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢。(3)有助于組織形象的傳播。(4)有助于組織文化的建設(shè)。（二）招聘的途徑1、外部招聘外部招聘是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，從企業(yè)外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作
3、要求的人員。外部招聘主要包括：廣告，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，獵頭公司，校園招聘，招聘洽談會，網(wǎng)絡(luò)招聘，海外招聘和其他招聘渠道。2、內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了職位空缺的時候，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工并調(diào)整到該崗位的方法。是組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得以充分確認(rèn)，被委以更高的職務(wù)，以此來補充組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。內(nèi)部招聘主要包括：提拔晉升，工作調(diào)換，工作輪換，人員重聘。（三）招聘的原則1、客觀公正原則，人事部門及經(jīng)辦人在人員招聘中，必須用客觀的眼光去甄選應(yīng)聘者，做到客觀公正；2、德才兼?zhèn)湓瓌t，在招聘過程中應(yīng)該注重應(yīng)聘人員的品德修養(yǎng)
4、；3、先內(nèi)后外原則，招聘中，應(yīng)從企業(yè)組織內(nèi)部選聘合適人才，在此基礎(chǔ)上對外招聘，從而充分運用和整合整體人力資源；4、回避原則，德才兼?zhèn)?、唯才是舉事企業(yè)組織中用人的基本方針，因此對企業(yè)現(xiàn)有的員工介紹的親朋，公司將在充分考察的基礎(chǔ)上予以選用。（四）招聘工作中部分問題的應(yīng)對方法上面介紹了招聘工作存在的問題,但能真正避免此類問題也不是很容易的事,需要對一些環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真注意,這些環(huán)節(jié)主要有:1、工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要對于有工作經(jīng)驗的人而言,工作經(jīng)歷遠(yuǎn)比他的學(xué)歷重要。他以前所處的工作環(huán)境和所從事的工作最能反映他的需求特征和能力特征。特別是一些從事高新技
5、術(shù)的研發(fā)人員,如果在兩三年里沒有在這個領(lǐng)域做過工作,很難說他能掌握這方面的先進(jìn)技術(shù)。另外,從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷中還可以反映出他的價值觀和價值取向,這些東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他的學(xué)歷所顯示的信息更重要。2、克服暈輪作用暈輪作用,就是人們所說的先入為主,是根據(jù)不完全的信息即第一印象作出的對被感知對象的整體印象和評價。人在第一印象的基礎(chǔ)上做出的判斷往往是以偏概全的,往往含有“一好百好,一壞百壞”的心理傾向,所以要避免第一印象帶來的向?qū)?招聘者切不可妄下結(jié)論。3、招聘的核心問題德與能的考察應(yīng)作為招聘的核心。在招聘過程中,應(yīng)聘者往往會夸大自己的實際能力,隱藏
6、缺陷,如果對應(yīng)聘者的“德與能”把握不準(zhǔn),就會招過來一些不能滿足公司需要的人員。任何一個員工的離職,對企業(yè)都是一個不可忽視的損失,其離職成本=歷史成本+機(jī)會成本+敬業(yè)成本,因此最理想的人才應(yīng)是“德”“能”兼?zhèn)鋄3]。如果兩者非取其一的話,應(yīng)“德”先“能”后。二、面試技巧（一）、面試技巧：如何回答問題(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況
7、，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。(3)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。(4)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
8、（二）、面試技巧：如何消除緊張由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參
