職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)

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1、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn)目錄一、職業(yè)化人士的自我經(jīng)營(yíng)二、形象與禮儀:你就是公司的品牌三、腹有詩(shī)書氣自華---儀容、儀態(tài)禮儀四、職場(chǎng)交際禮儀應(yīng)用：-接待、引導(dǎo)與位次禮儀-主持與演講禮儀-溝通與就餐禮儀一、職業(yè)化人士自我經(jīng)營(yíng)：體力＋智力＋形象力二、形象與禮儀:你就是公司的品牌不要往自己喝水的井里吐痰公司在前,自我退后職業(yè)形象,職業(yè)第一,個(gè)性美麗第二發(fā)型色彩與服裝選擇飾品搭配化妝三、腹有詩(shī)書氣自華之儀容儀表禮儀為成功而建立形象，而非只是為了漂亮！服飾禮儀著裝的原則1.TPO原則（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）2.整體協(xié)調(diào)原則3.個(gè)性化原則（依據(jù)個(gè)人年齡、體形、膚色、職業(yè)、愛

2、好）4.整潔原則三、腹有詩(shī)書氣自華之儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、走姿、微笑、手勢(shì)、指示方向語(yǔ)……站姿●男士：V字步和跨步●女士：V字步或丁字步坐姿●男士：正坐●女士：正坐側(cè)坐交叉坐姿（左、右）翹腿坐姿（左、右）走姿微笑的魅力微笑——是真正的世界語(yǔ)言，是人際交往的通行證。微笑是在臉上露出愉快的表情，交往中的微笑是對(duì)人的尊重和理解，也是善良、友好、贊美的表示。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無(wú)窮魅力。在絕大多數(shù)國(guó)際交往場(chǎng)合中，微笑都是禮儀的基礎(chǔ)。指示方向語(yǔ)前指示左指示右指示四、職場(chǎng)交際禮儀應(yīng)用A接待、引導(dǎo)與位次禮儀B主持與演講禮儀C溝通與就餐禮儀四A接待、引導(dǎo)與位次禮儀目光握

3、手介紹稱呼名片鞠躬電話、郵件進(jìn)出電梯上下樓梯陪同行進(jìn)禮儀會(huì)客位次會(huì)議位次乘車位次視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)怯生生，不夠自信視線水平表現(xiàn)客觀和理智。目光接觸的技巧握手禮源淵順序要領(lǐng)禁忌稱呼國(guó)際慣例中國(guó)特色3.根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來(lái)稱呼。4.稱呼隨時(shí)代而變化。名片的禮儀名片主要用于自我介紹和建立聯(lián)系之用，在交際中，經(jīng)介紹與他人認(rèn)識(shí)之后，如帶有名片，應(yīng)立即取出，雙手遞給對(duì)方；收到名片的一方如果備有名片一定要迅速取出遞上，若沒有或用完了，則應(yīng)表示歉意。30度行禮15度行禮45度行禮鞠躬禮儀五不談不要非議國(guó)家和公司不能非議交往對(duì)象不談?wù)摳裾{(diào)

4、不高的話題不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同行不談?wù)搨€(gè)人隱私問題人無(wú)禮則不立事無(wú)禮則不成國(guó)無(wú)禮則不寧