簡論部門起源及企業(yè)組織形態(tài)演化

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1、簡論部門起源及企業(yè)組織形態(tài)演化G739IE47CEJ1HJF7—〉內(nèi)容摘要：部門的產(chǎn)生是專業(yè)分工的結(jié)果，部門化的利弊權(quán)衡決定了部門化的程度。企業(yè)部門結(jié)構(gòu)的演化經(jīng)歷了職能分化、職能整合、職能外化及虛擬化四個階段。本文在解釋“部門為何存在”的基礎(chǔ)上，進一步探討企業(yè)部門與效率以及企業(yè)組織形態(tài)演化等問題。關(guān)鍵詞：部門化職能化企業(yè)組織形態(tài)傳統(tǒng)的組織設(shè)計理論為組織的部門結(jié)構(gòu)劃分提供了詳盡的理論指導(dǎo)，但是它很少考慮部門與效率的問題。上世紀(jì)90年代出現(xiàn)的流程再造理論和虛擬企業(yè)理論更是引起了學(xué)界對傳統(tǒng)企業(yè)理論和組織理論的反思，傳統(tǒng)的企業(yè)理論是否應(yīng)該進一步向微觀擴展？本文認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，虛

2、擬形式的企業(yè)將成為市場結(jié)構(gòu)中的重要角色。兩個思想實驗及其結(jié)論借鑒傳統(tǒng)企業(yè)理論在解釋“企業(yè)為何存在”時的做法，可以先做兩個簡單的思想實驗。思想實驗一：如果沒有部門，企業(yè)能否提供產(chǎn)品和勞務(wù)？毋庸置疑，答案是肯定的。企業(yè)規(guī)模很小的時候，業(yè)務(wù)量很小，管理非常簡單，企業(yè)也不需要劃分部門。問題是，企業(yè)達(dá)到了一定的規(guī)模后就一定需要劃分部門嗎？理論上，企業(yè)不一定需要嚴(yán)格的部門劃分。然而觀察企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，不進行部門劃分的企業(yè)幾乎是鳳毛麟角。很明顯，部門劃分能帶來專業(yè)分工的好處，即規(guī)模經(jīng)濟，同時也方便了管理。思想實驗二：既然部門可以享受規(guī)模經(jīng)濟和勞動分工的好處，那么為什么還有企業(yè)的存在？即為何不把所

3、有企業(yè)相同的部門合并在一起，形成一個由若干個部門構(gòu)成的大市場？現(xiàn)實市場的長期進化結(jié)果尚未出現(xiàn)這種形態(tài)，在邏輯上這種大市場形態(tài)也是行不通的。原因至少有如下幾點：第一，部門的產(chǎn)出經(jīng)常是無法衡量或者衡量成本很高，這種產(chǎn)出不能通過市場進行交易；第二，不同的企業(yè)有職能類似的部門，但這些部門的產(chǎn)出對不同的企業(yè)有不同的意義，不能通過市場進行交易；第三，部門之間的聯(lián)系不同于企業(yè)之間的聯(lián)系，部門的分工不像企業(yè)分工那么清晰，部門之間需要更多的協(xié)調(diào)和合作。上述兩個思想實驗表明，部門和企業(yè)共存才是符合邏輯的形態(tài)，這跟長期的企業(yè)和市場結(jié)構(gòu)進化結(jié)果一致。部門化的優(yōu)勢和弊端（一）部門化的優(yōu)勢有利于產(chǎn)品和勞務(wù)的

4、順利產(chǎn)出。企業(yè)需要提供產(chǎn)品和服務(wù)，這種產(chǎn)品和服務(wù)是作為一個整體被市場識別的，但是它們不能作為一個整體一步到位地就被生產(chǎn)出來。顧客對產(chǎn)品性能、質(zhì)量以及交易條件等有具體要求。部門化正好為產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)提供了便利，例如，設(shè)計部門提供樣并改進，銷售部門研究需求，財務(wù)部門提供結(jié)算等。有利于明確責(zé)任和權(quán)利。通過規(guī)定各部門的工作內(nèi)容和上下級關(guān)系，部門化使得企業(yè)的輸入-產(chǎn)出過程流程化和規(guī)范化，它區(qū)分了一個集體和另一個集體的責(zé)任和權(quán)利，從而增強了行為結(jié)果的可追溯性并降低追溯成本。有利于企業(yè)專業(yè)知識的積累。各種知識不是獨立發(fā)展的，但總是按照一定的類別進行積累的，如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等等。同樣

5、，企業(yè)知識積累主要是在部門內(nèi)進行的，在此基礎(chǔ)上企業(yè)成員相互交流和學(xué)習(xí)以形成企業(yè)的知識體系，并且部門內(nèi)專業(yè)知識積累會產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。有利于整個組織溝通與交流。組織作為一個信息處理系統(tǒng)必然要求不同的成員進行交流和溝通，而部門化為此提供了便利。一方面，部門化縮小了具有相似專業(yè)背景的人之間距離，他們可以把部門作為直接交流平臺；另一方面，不同專業(yè)背景的人也因部門更容易找到合適的溝通對象。（二）部門化的弊端資源配置的效率損失。價格機制和行政機制是資源配置的兩種基本手段。比較而言，部門劃分類似于行政手段的一種，由于部門劃分的主持者不具有完全理性，不能設(shè)計出絕對合理的部門結(jié)構(gòu)，進而導(dǎo)致效率損失。組

6、織成本的上升。作為企業(yè)管理成本的重要組成部分的內(nèi)部組織成本，一般可分為構(gòu)建成本和維護成本。單個部門越大，部門間關(guān)系越復(fù)雜，意味著企業(yè)要簽訂更多的合約，構(gòu)建成本上升；部門之間關(guān)系越復(fù)雜，意味著要更多的時間來進行溝通和協(xié)調(diào)，從而組織維護成本上升且產(chǎn)生效率損失?？己撕图铍y度的增大。以典型的制造型企業(yè)為例，生產(chǎn)部門和銷售部門只能被視為“準(zhǔn)成本中心”和“準(zhǔn)利潤中心”，二者均不能同時決定（接受）成本和收益，它們之間也不能通過價格機制進行交易，因此不能通過價格差來決定利潤和價值。在這種情況下，生產(chǎn)部門和銷售部門的績效考核產(chǎn)生困難，導(dǎo)致激勵不足或不當(dāng)。特別地，其它支持性部門（如人力資源部等）的

7、產(chǎn)出幾乎與市場交易機制隔絕，對其量化更加困難，進而產(chǎn)生更大考核及激勵問題。委托__代理成本的上升。傳統(tǒng)的委托__代理問題主要來源于信息不對稱條件下股東和經(jīng)營者利益沖突。部門化加強后，委托一一代理關(guān)系更加復(fù)雜，經(jīng)營者之間的利益不一致問題幵始凸顯，這導(dǎo)致委托__代理成本上升。更為重要的是，很多部門的[1][2]下一頁30DCHACCD3GGJ2H4—〉產(chǎn)出不明顯，使搭便車可能性上升，這將進一步提高監(jiān)督和激勵成本。部門化程度計量按照科斯的觀點，企業(yè)和市場的邊界由市場交易成本和企業(yè)組織成