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1、第四章技能和能力薪資體系第一節(jié)技能薪資體系第二節(jié)能力薪資體系2021/6/161職位職責人的能力績效結(jié)果有好的技能和能力，就有好的績效在其位，取其酬干得好壞，得多少以人為基礎(chǔ)payforperson以職位為基礎(chǔ)payforposition以績效為基礎(chǔ)payforperformance2021/6/162payforperson技能薪資體系（Skill-basedPay)根據(jù)員工掌握的專業(yè)技能支付薪資，主要適用于藍領(lǐng)員工，目的在于促進他們掌握更多、更專業(yè)的與工作相關(guān)的技術(shù)。能力薪資體系(Competence-basedPay)能力，
2、也稱勝任力，績效行為能力，更適用于專家，核心員工與管理人員。2021/6/163通用磨坊(GenemlMills)開辦了一家生產(chǎn)“即榨汁”的工廠，該廠主要生產(chǎn)新鮮的果味飲料，工廠有110名工人?！凹凑ブ钡纳a(chǎn)過程有四個階段：一是原料處理，接受并加工原材料；二是混合，將原汁配制成果味飲料；三是裝瓶，用機器吹塑軟包裝瓶，裝入果汁、封口；四是包裝，用機器不斷將封好的瓶子包裝為6盒裝。傳統(tǒng)的工作及付酬的方式是雇人去做每個階段上的工作，然后使用工作評價和薪酬調(diào)查去確定每項工作的工資。案例一：2021/6/164通用磨坊對工作方式和付酬方式
3、進行了創(chuàng)新：在工作方式上，主要利用工作團隊進行，把工人分成4個15人規(guī)模的自我管理生產(chǎn)團隊以及1個小型的后勤保障組，每個團隊在其輪班時執(zhí)行所有的操作。團隊中一個重要的角色是操作員，他的主要職責是監(jiān)督和控制生產(chǎn)流程，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)及質(zhì)量問題，并同相關(guān)的人員交流和商討這些問題，這些問題也許不屬于自己的工作領(lǐng)域。在付酬方式上，采用技能工資制，將每個生產(chǎn)階段作為一個技能區(qū)，每個技能區(qū)有3種代表不同知識和技能提高程度的等級。2021/6/165新雇員被分配到任何一個技能區(qū)并得到起薪，大約3個月后此雇員能夠證明自己獲得1級證書，從而獲得一次加薪
4、。然后，該雇員開始在此技能區(qū)以2級水平工作，合格后再升入3級或進入下一個新技能區(qū)的起始水平，整個過程再重新開始，每獲得一項升級都會得到價值相等的加薪。為了順利實施技能工資制，在培訓方面做了相應的調(diào)整，對每個技能區(qū)的每個等級進行培訓，并由生產(chǎn)團隊安排，每個獲得特定技能證書的雇員將負責培訓輪換到該職位的下一位雇員。但是由于每個技能區(qū)職位數(shù)目有限員工必須等待新領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)空缺后才能開始培訓。2021/6/166北方電信公司(NorthernTelecom)為了改進技術(shù)服務質(zhì)量，提高客戶滿意度，1987年在客戶服務部門內(nèi)部對工程師和技術(shù)人員
5、實行了技能工資制。根據(jù)對技術(shù)人員和工程師的調(diào)查，公司總結(jié)出他們工作中所運用的硬件、軟件、客戶數(shù)據(jù)庫、文件存檔、網(wǎng)絡接觸面、書面交流、人際交往等7個主要方面的技能，每個方面根據(jù)其運用到的具體技術(shù)劃分為4個等級。同時，組織專家對技術(shù)人員和工程師目前具有的技能種類和每種技能的等級進行評定，確定每位員工的底薪。以后，員工每提高一級技能或獲得一項新的技能在得到評定委員會的認可后，就可獲得相應的加薪。實行技能工資制以后，因為掌握的技能與工資直接掛鉤，所以員工們對培訓的需求大大增加。為此，公司采用了3種培訓方式對員工進行了大量的培訓主要包括：由
6、公司技術(shù)骨干授課的內(nèi)部課程培訓，員工之間進行的在崗技能培訓和外部專業(yè)技能課程培訓。案例二：2021/6/167健全的技能評價體系扁平化的組織結(jié)構(gòu)工作專業(yè)性較強高度的員工參與完備的培訓機制案例啟示：2021/6/168技能薪資體系的應用情況《財富》調(diào)查：1985：8%;1993：60%1998：《基于勝任力的薪酬體系》調(diào)查了334名HR專家，1/3公司已采用，其中53%的員工認為它受歡迎，5%認為它不受歡迎加拿大兩家企業(yè)：1998年Murry和Gerhart考察37個月已采用的企業(yè)：生產(chǎn)率：提高58%勞動成本降低16%廢品減少82%
7、2021/6/169技能薪資體系使用率較高的行業(yè)連續(xù)流程生產(chǎn)技術(shù)的行業(yè)，如食品加工業(yè)、林產(chǎn)品行業(yè)、冶金行業(yè)、化學行業(yè)；大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的行業(yè)，如電子、汽車、計算機等；服務行業(yè)；小批量生產(chǎn)的技術(shù)行業(yè)等。2021/6/1610第一節(jié)技能薪資體系一、技能薪資體系的內(nèi)涵及其特點（一）技能薪資體系的概念定義：指組織根據(jù)一個人所掌握的與工作有關(guān)的技能、能力以及知識的深度和廣度支付基本工資的一種報酬形式。特征：員工的薪酬是與知識、一種或多種技能以及能力而不是職位聯(lián)系在一起的，且工資的上漲也是取決于員工所掌握的技能水平的上升或者是已有技能的改善。2
8、021/6/1611技能工資制確定員工工資水平的標準是員工的技能類型和水平，而不是其所任職位的特征。技能工資制與職位工資制相比有以下特點：--技能工資評定的依據(jù)是技能特征而不是職位特征;--員工技能掌握程度也要被評定;--在技能工資制中，員工職位改
