期貨營(yíng)銷話術(shù)

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1、word資料下載可編輯期貨電話營(yíng)銷話術(shù)接觸一、首次電話拜訪目的：1、尋找潛在期貨、股票客戶，確認(rèn)姓名、電話、交易的股票或者期貨品種、在哪家公司交易、盈虧情況方法：客戶經(jīng)理：你好！先生/女士？這里是期貨公司，請(qǐng)問(wèn)您最近有做些股票或期貨方面的投資嗎？您現(xiàn)在有沒(méi)有在炒股票或做其它的投資？（客戶如果回答沒(méi)有）客戶回答：沒(méi)有。你打電話有什么事情么?客戶經(jīng)理：哦，是這樣的，我們公司正在進(jìn)行沈陽(yáng)地區(qū)證券市場(chǎng)調(diào)研，統(tǒng)計(jì)股民的數(shù)量和基本情況，所以電話打到您這里。這段時(shí)間大盤漲的不錯(cuò)，現(xiàn)在金融市場(chǎng)存在很大的機(jī)遇，不做些投資可惜了。況且如今通貨膨脹也挺嚴(yán)重，錢存在銀行里也會(huì)貶值。除了銀行存款以

2、外，您還有其他低風(fēng)險(xiǎn)的投資么？比如說(shuō)基金或者國(guó)債。客戶回答：沒(méi)有。客戶經(jīng)理：我們營(yíng)業(yè)部準(zhǔn)備在8月份舉辦國(guó)債期貨說(shuō)明會(huì)和相關(guān)的投資培訓(xùn)，邀請(qǐng)您來(lái)參加，說(shuō)明會(huì)安排在8月25日，投資培訓(xùn)一般安排在周末，是免費(fèi)的，您過(guò)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，對(duì)于增加一些投資方面的知識(shí)有很大幫助。請(qǐng)問(wèn)您貴姓？客戶：我姓XX客戶經(jīng)理：好的，XX先生/女士，我在8月中旬再跟您確認(rèn)一次，這次培訓(xùn)/培訓(xùn)人比較多，我?guī)湍A(yù)留個(gè)位置?？蛻艋卮穑汉玫?。（客戶如果回答有）客戶回答：有，Q2VUH_n!y0最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站—掘金中國(guó)%Wm%I&R'x,最大最專業(yè)證券經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站—掘金中國(guó)%S"X
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4、j6Gs'K8R)W-不好，都套了。客戶經(jīng)理：目前來(lái)看，問(wèn)題不大，大盤處于底部階段，后續(xù)還有繼續(xù)上行的空間。您能告訴我具體持有哪只股票么，針對(duì)個(gè)股具體分析，相信會(huì)給您一些更詳細(xì)的參考。客戶回答：我有XXXXXXXXXXX客戶經(jīng)理：針對(duì)股票具體分析，點(diǎn)到為止。您除了股票還有其他的投資么？；比如所基金或者國(guó)債？對(duì)股指期貨了解么？$Xpap.F"TT0（1）客戶回答有了解時(shí)：先生/女士真是個(gè)有先見(jiàn)之明的人，現(xiàn)在又沒(méi)有具體操做股指期貨呢？（2）客戶回答沒(méi)有了解時(shí)：先生/女士，您可以適當(dāng)了解一下，因?yàn)樽詮墓芍钙谪浲瞥龊螅善笔袌?chǎng)的環(huán)境經(jīng)發(fā)生了變化，不再是原來(lái)的單邊市場(chǎng)了。影

5、響股票行情的因素就更復(fù)雜了，例如，即使不做期貨的股票投資者，在買賣某只股票時(shí)就應(yīng)考慮到：這只股看起來(lái)好，有大機(jī)構(gòu)買進(jìn)，但機(jī)構(gòu)的買進(jìn)是否只是在做期現(xiàn)套利或者做調(diào)期保值，若是，則這只股票就不一定有原來(lái)認(rèn)為的那么好?？蛻艋卮穑号?。專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯客戶經(jīng)理：說(shuō)了這么多，還沒(méi)問(wèn)您貴姓？客戶回答：我姓XXXX?？蛻艚?jīng)理：好的，XXX先生/女士。我姓XXX，是永安期貨公司的。先不打擾您了，下次我們有機(jī)會(huì)再聊！客戶問(wèn)：股票于期貨的區(qū)別客戶經(jīng)理：股市：?jiǎn)芜吔灰祝挥信Ｊ匈嶅X，熊市套牢期貨：雙邊交易，牛熊都可操作股市：資金利用率低，10萬(wàn)元只能購(gòu)買價(jià)值10萬(wàn)元的股票期貨：資

6、金利用率高，杠桿保證金制度，只需要交易額的5％－10％就可交易股市：T+1制度期貨：T＋0制度客戶問(wèn)：我沒(méi)有時(shí)間？客戶經(jīng)理：我能理解你的想法，正是因?yàn)槟臅r(shí)間太忙，所以我們才在本周末下午向您分析期貨的投資機(jī)會(huì)，也就是2－3小時(shí)時(shí)間您就可以了解目前期市的機(jī)會(huì)。并且有專業(yè)的人員解答您的投資困惑?？蛻魡?wèn)：我對(duì)交易規(guī)則不熟悉？客戶經(jīng)理：你可以到永安公司網(wǎng)站上下載模擬交易系統(tǒng)，熟悉下單流程詳見(jiàn)《永安行情交易軟件下載說(shuō)明》客戶問(wèn)：期貨開戶收費(fèi)嗎？客戶經(jīng)理：永安期貨公司對(duì)開戶的個(gè)人和單位不收取任何的費(fèi)用，并且在您開戶當(dāng)日贈(zèng)送客戶大禮包一份。客戶問(wèn)：期貨開戶最少多少資金？客戶經(jīng)理：這個(gè)要

7、看您的資金量和風(fēng)險(xiǎn)承受能力來(lái)定，并不是說(shuō)一定要求多少資金才可以做，為了有利于資金風(fēng)險(xiǎn)控制。建議我們的客戶開戶資金為５萬(wàn)以上，便于風(fēng)險(xiǎn)控制和倉(cāng)位管理?？蛻魡?wèn)：做期貨基本上或平均一個(gè)月或一年能收益多少？客戶經(jīng)理：投資誰(shuí)都不可能保證您的收益，這取決于您的操作經(jīng)驗(yàn)和投資水平，根據(jù)我們以往的客戶經(jīng)驗(yàn)，在您做到資金管理的前提下，收益相當(dāng)要高于股票?？蛻魡?wèn)：開戶方式有幾種？客戶經(jīng)理：現(xiàn)在有兩種一是本人到公司營(yíng)業(yè)部進(jìn)行開戶，二是我們公司給你郵寄合同。第一種是服務(wù)于距期貨公司較近的朋友們，第二種是方便異地的朋友們開戶?？蛻魡?wèn)：開戶后我的資金在銀行還是在期貨公司？資金安全問(wèn)題怎么樣？客戶經(jīng)理

8、：開戶并辦理銀期轉(zhuǎn)賬后你的資金在銀行體系資金賬戶與期貨賬戶內(nèi)劃撥，不經(jīng)過(guò)期貨公司，所以資金安全沒(méi)問(wèn)題。現(xiàn)在有些朋友們擔(dān)心資金安全問(wèn)題，由于2000年以前期貨行業(yè)出現(xiàn)過(guò)公司挪用客戶保證金甚至攜款潛逃的事件，所以對(duì)此比較關(guān)注，在最近幾年政府也比較重視這一方面的監(jiān)管，所以推出了銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，資金不再和九幾年那樣放到公司保證金賬戶內(nèi)，所以資金安全沒(méi)問(wèn)題。客戶問(wèn)：中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心的投資者查詢服務(wù)系統(tǒng)有什么用途？客戶經(jīng)理：為更好地保護(hù)期貨投資者的資金安全，2006年5月18日，中國(guó)期貨保證金監(jiān)控中心正式成立，該中心網(wǎng)站上提供了投資者