酒店類員工手冊(范本)

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1、WORD文檔可編輯酒店類員工手冊范本目錄第一章總則2第二章員工聘用2第三章員工福利6第四章行為規(guī)范8第五章獎勵與紀(jì)律12第六章工作表現(xiàn)及態(tài)度16第七章員工申訴17第八章安全措施17第九章安全忠告18第十章修訂19技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯第一章總則1.1編制目的我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作，為了造就一流的酒店從業(yè)人員，保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平，特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)，各位員工務(wù)必全面了解并切實遵守。忠于職守，熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，發(fā)揮一技之長，彼此真誠合作，

2、共為xxxx酒店帶來光輝業(yè)績。1.2適用范圍本手冊原則上適用于xxxx所有員工，包括合同制員工及臨時工，如以合約聘請的管理人員，于合約內(nèi)所列條款與本手冊有所沖突，則以合約為準(zhǔn)。1.3xxxx指導(dǎo)管理原則我們確?！钗覀冊谕腥讼嗵帟r，要表現(xiàn)出真誠和關(guān)心☆確保我們的服務(wù)程序永遠是以客人為中心且簡明易行☆期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸☆我們要努力創(chuàng)造一個既有利于員工事業(yè)發(fā)展；又有助于實現(xiàn)他們個人目標(biāo)的氛圍☆有效更新·鼓勵合情合理的風(fēng)險行動·嘗試新思想·借鑒其它行業(yè)的思維·與業(yè)主保持有效益的關(guān)系·讓業(yè)主了解酒店的發(fā)展和其它重要情況·達到

3、或超出財務(wù)指標(biāo)·適時地請業(yè)主參與發(fā)展項目·并有一個愉快的環(huán)境第二章員工聘用2.1招聘標(biāo)準(zhǔn)xxxx大酒店招聘員工主要原則是基于應(yīng)聘者對相關(guān)職位的適應(yīng)性，個人品行以及其對該項工作的知識和經(jīng)驗作為甄選標(biāo)準(zhǔn)。2.2用工制度及勞動合同技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯根據(jù)合資企業(yè)用工制度，本酒店錄用的所有員工一律實行勞動合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，合同期滿時將自行終止。2.3合同的延續(xù)勞動合同期限一般為二年，合同期滿前30天，人力資源部將致函于部門，由部門經(jīng)理與員工商討續(xù)簽事宜，在雙方同意的情況下辦理續(xù)簽手續(xù)，若有一方不同意續(xù)簽合

4、同，需在合同期滿前30天以書面的形式通知對方，否則以相應(yīng)天數(shù)的工資作為補償。2.4試用期2.4.1員工在正式聘用前須經(jīng)過試用期，試用期長短視合同期限而定，試用期內(nèi)若員工的勞動能力及工作表現(xiàn)未能達到酒店的要求，經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的，酒店有權(quán)延長試用期或解除勞動關(guān)系，延長的試用期不能超過三個月。2.4.2在試用期內(nèi)員工欲解除合同，須提前7天以書面形式通知酒店，否則以7天工資作為補償。2.4.3自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工，酒店將扣除培訓(xùn)費300元。2.5正式聘用2.5.1試用期滿前，由員工直屬主管對員工的工作表現(xiàn)做出考核評估，評估結(jié)

5、果符合酒店錄用條件者，由所在部門按程序報批，受雇為正式員工。2.5.2員工自入職之日起簽訂勞動合同，員工欲在合同期內(nèi)解除合同，須提前30天以書面形式通知酒店，否則以30天工資作為補償。2.6工作時間2.6.1員工每天實際工作時間為8小時(膳食、休息時間除外)，每周工作40小時，具體上下班時間及休息日由酒店根據(jù)實際情況決定。2.6.2酒店可視營業(yè)狀況的需要，要求員工加班或調(diào)派到其它部門負責(zé)臨時工作，超時工作酒店將給予相應(yīng)假期補休，或根據(jù)勞動法規(guī)定發(fā)放相應(yīng)報酬，加班的確認(rèn)需由相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。2.7薪酬2.7.1工資制定1.員工工資根據(jù)酒店各工種

6、、等級制定，分試用期工資和正式聘用工資。2.新入職或調(diào)職的員工，需經(jīng)過三個月試用期，試用期內(nèi)領(lǐng)取其職級試用期工資。3.員工試用期滿時將由其部門主管對其做出一次全面評估，試用合格者可獲調(diào)整工資。2.7.2工資支付技術(shù)資料專業(yè)分享WORD文檔可編輯1.每月10日為工資發(fā)放日，工資將通過銀行轉(zhuǎn)入員工個人工資賬號，如遇節(jié)假日順延。2.工資為員工個人所得，因各有差異員工應(yīng)加以保密。3.工資構(gòu)成：每月總收入=基本工資+政府津貼+效益工資。政府津貼包括國家規(guī)定的一切補貼2.8所得稅酒店發(fā)給員工的工資為含稅工資，員工本人應(yīng)負擔(dān)各項收入的上交稅金，酒店根據(jù)稅務(wù)

7、部門規(guī)定，依法從員工工資總額中扣除所得稅部分，并代為上交。2.9調(diào)職與晉升酒店將按業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工的工作表現(xiàn)、品德及資歷、員工的工作能力及潛質(zhì)對員工的職務(wù)或部門作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員工本人也可向部門主管提出調(diào)職申請，所有調(diào)職與晉升均須部門和人力資源部協(xié)商，并經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。調(diào)職或晉升后前三個月為試用期，試用期滿后如工作表現(xiàn)達到酒店要求者，則酒店予以委任。2.10員工離職2.10.1辭職員工若在合同期內(nèi)要求辭職，須提前一個月以書面形式通知酒店，經(jīng)所在部門主管批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)人力資源部及總經(jīng)理審批；試用期內(nèi)辭職的員工及臨時工，須提前7天以書面形式通知酒店

8、。辭退、解聘或開除因違反酒店規(guī)定符合《員工手冊》立即開除條例者，酒店將給予辭退、解聘或立即開除而無需任何補償，并且保留向大連市各大酒店通報權(quán)利。解除合同/終止合同若