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《培訓體系建立的六大步驟》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、一、目的: 建立和完善公司的培訓體系,規(guī)范培訓流程,明確各部門對培訓的職責以及監(jiān)督培訓,評估和反饋培訓效果,以真正達到提高員工工作技能、績效以及公司的整體績效?! 《?、培訓需求調查: 1、每年11月底下發(fā)年度培訓需求調查表(部門),次月中旬回收調查表,保證回收率為100%,作好記錄和分析; 2、月底下發(fā)月度培訓需求調查表(部門、員工),次月3日前回收,以彌補年度培訓計劃培訓內容的 3、組織分析:從戰(zhàn)略目標出發(fā),根據(jù)組織的整體績效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領導的溝通來確定培訓的內容; 4、職務分析:根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓的內容(這主要是針對新員工);
2、5、員工分析:首先是根據(jù)月度考核的結果對個人績效的分析;其次是員工職位變動;最后是根據(jù)員工個人的要求; 結合以上調查和分析,經(jīng)過和各部門的溝通和討論(會議),可以確定年度培訓計劃的內容。 三、年度、月度培訓計劃的實施 1、明確具體培訓目的,經(jīng)過培訓后員工要達到的目標; 2、培訓內容: a、職業(yè)品質培訓,主要是員工手冊培訓(企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度,責任感,職業(yè)道德,職業(yè)行為規(guī)范等); b、職業(yè)技能培訓:主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等; 3、參加培訓人員: a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負責,所以對他們的培訓主要是決
3、策,戰(zhàn)略等方面; b、基層管理人員:企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識,管理技能,有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓 c、專業(yè)技術人員:專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓; d、普通員工的培訓:提高工作績效的培訓 4、培訓類型: a、崗前培訓: i)新員工集訓:一般時間1~2天,由綜合部組織實施,主要內容為公司概況,企業(yè)文化,基本政策與制度,工資福利等; ii)用人部門培訓:使新員工能更快的適應工作環(huán)境和工作職責,主要內容是部門的工作職責,環(huán)境,本部門的特殊規(guī)定,介紹同事等; b、在崗培訓:各部門主要負責人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進行定期
4、或不定期的培訓;主要從以下方式進行:定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓(及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進行教育的培訓)、師徒制培訓、工作輪換等,綜合部負責監(jiān)督培訓進程和效果; c、脫崗培訓:主要集訓和外培,由綜合部負責組織實施; d、員工業(yè)余自學;自費學歷教育、自學進修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學; 5、培訓方式:采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓練、軍訓等 6、培訓預算:每年針對培訓的內容預測培訓的費用,對具體的培訓也要進行費用的預測,主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓費用支出; 7、培訓講師的選擇:內訓主要以公司中高層管理
5、者為培訓講師,根據(jù)培訓內容的不同選擇不同部門的主要負責人作為培訓講師?! ∷?、內部講師制度建設 1、選拔內部講師:主要以公司高層管理者、部門主要負責人為主,兼顧競爭上崗的方式(確保講師的充裕) 2、講師的培訓:外部培訓機構;外派;尋找教材網(wǎng)絡自學等; 3、明確講師的職責: a、制定培訓教材; b、授課(每年的授課時數(shù)達到一定要求); c、按綜合部的要求修改和完善培訓教材,并將教材交于綜合部存檔; d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓?! ?、內部講師激勵方式: a、晉升制度(助理講師、講師、中級講師、高級講師); b、物質激勵(授課按時數(shù)、級別、滿意度調
6、查表等給予日工資1~2倍的報酬?! ?、內部講師考核:根據(jù)當年培訓的效果和滿意度調查進行年終考核,與當年的獎金直接掛鉤?! ∥濉⑴嘤枡n案管理. 公司所有培訓都要上報綜合部,經(jīng)審核后才能開展培訓,每次培訓都要有人員記錄的簽到表,所有培訓資料和培訓形成的文本送交綜合部存檔; 建立員工培訓檔案,保存培訓相關資料以及培訓費用的登記,采用培訓積分制,以此作為員工晉升或獎罰的依據(jù)?! ×?、培訓的評估及反饋. 培訓的評估及反饋主要是為了提高培訓效果,改進員工的績效,促進培訓成果的轉化,輔之以考核的方式,對員工培訓的效果進行激勵和懲罰?! ?、員工培訓滿意度調查表 2、培訓簽到表 3
7、、培訓后考試 4、詢問員工直接上級 5、培訓后的月度績效考核 以上2~5項與員工考核獎金掛鉤?! ⊥ㄟ^培訓體系的科學化建立和實施,我們可以幫助企業(yè)向學習型組織轉變,同時提高員工滿意度,為創(chuàng)新管理打好基礎。