培訓體系建立的六大步驟

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1、一、目的：　　建立和完善公司的培訓體系，規(guī)范培訓流程，明確各部門對培訓的職責以及監(jiān)督培訓，評估和反饋培訓效果，以真正達到提高員工工作技能、績效以及公司的整體績效?！　《?、培訓需求調查：　　1、每年11月底下發(fā)年度培訓需求調查表（部門），次月中旬回收調查表，保證回收率為100%，作好記錄和分析；　　2、月底下發(fā)月度培訓需求調查表（部門、員工），次月3日前回收，以彌補年度培訓計劃培訓內容的　　3、組織分析：從戰(zhàn)略目標出發(fā)，根據(jù)組織的整體績效、公司的發(fā)展規(guī)劃以及和公司高層領導的溝通來確定培訓的內容；　　4、職務分析：根據(jù)崗位說明書和工作規(guī)范來確定培訓的內容（這主要是針對新員工）；　　

2、5、員工分析：首先是根據(jù)月度考核的結果對個人績效的分析；其次是員工職位變動；最后是根據(jù)員工個人的要求；　　結合以上調查和分析，經(jīng)過和各部門的溝通和討論（會議），可以確定年度培訓計劃的內容。　　三、年度、月度培訓計劃的實施　　1、明確具體培訓目的，經(jīng)過培訓后員工要達到的目標；　　2、培訓內容：　　a、職業(yè)品質培訓，主要是員工手冊培訓（企業(yè)文化、管理理念、職業(yè)態(tài)度，責任感，職業(yè)道德，職業(yè)行為規(guī)范等）；　　b、職業(yè)技能培訓：主要是專業(yè)知識技能、管理技能、職業(yè)規(guī)劃、社交技能等；　　3、參加培訓人員：　　a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經(jīng)營理念全面負責，所以對他們的培訓主要是決

3、策，戰(zhàn)略等方面；　　b、基層管理人員：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓　　c、專業(yè)技術人員：專業(yè)知識和技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德、溝通藝術、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓；　　d、普通員工的培訓：提高工作績效的培訓　4、培訓類型：　　a、崗前培訓：　　i）新員工集訓：一般時間1~2天，由綜合部組織實施，主要內容為公司概況，企業(yè)文化，基本政策與制度，工資福利等；　　ii）用人部門培訓：使新員工能更快的適應工作環(huán)境和工作職責，主要內容是部門的工作職責，環(huán)境，本部門的特殊規(guī)定，介紹同事等；　　b、在崗培訓：各部門主要負責人或經(jīng)驗豐富的老員工對部門員工進行定期

4、或不定期的培訓；主要從以下方式進行：定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現(xiàn)場培訓（及時發(fā)現(xiàn)問題及時對員工進行教育的培訓）、師徒制培訓、工作輪換等，綜合部負責監(jiān)督培訓進程和效果；　　c、脫崗培訓：主要集訓和外培，由綜合部負責組織實施；　　d、員工業(yè)余自學；自費學歷教育、自學進修、職業(yè)資格考試、網(wǎng)上自學；　　5、培訓方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓練、軍訓等　　6、培訓預算：每年針對培訓的內容預測培訓的費用，對具體的培訓也要進行費用的預測，主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓費用支出；　　7、培訓講師的選擇：內訓主要以公司中高層管理

5、者為培訓講師，根據(jù)培訓內容的不同選擇不同部門的主要負責人作為培訓講師?！　∷?、內部講師制度建設　　1、選拔內部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負責人為主，兼顧競爭上崗的方式（確保講師的充裕）　　2、講師的培訓：外部培訓機構；外派；尋找教材網(wǎng)絡自學等；　　3、明確講師的職責：　　a、制定培訓教材；　　b、授課（每年的授課時數(shù)達到一定要求）；　　c、按綜合部的要求修改和完善培訓教材，并將教材交于綜合部存檔；　　d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓?！　?、內部講師激勵方式：　　a、晉升制度（助理講師、講師、中級講師、高級講師）；　　b、物質激勵（授課按時數(shù)、級別、滿意度調

6、查表等給予日工資1~2倍的報酬?！　?、內部講師考核：根據(jù)當年培訓的效果和滿意度調查進行年終考核，與當年的獎金直接掛鉤?！　∥濉⑴嘤枡n案管理.　　公司所有培訓都要上報綜合部，經(jīng)審核后才能開展培訓，每次培訓都要有人員記錄的簽到表，所有培訓資料和培訓形成的文本送交綜合部存檔；　　建立員工培訓檔案，保存培訓相關資料以及培訓費用的登記，采用培訓積分制，以此作為員工晉升或獎罰的依據(jù)?！　×?、培訓的評估及反饋.　　培訓的評估及反饋主要是為了提高培訓效果，改進員工的績效，促進培訓成果的轉化，輔之以考核的方式，對員工培訓的效果進行激勵和懲罰?！　?、員工培訓滿意度調查表　　2、培訓簽到表　　3

7、、培訓后考試　　4、詢問員工直接上級　　5、培訓后的月度績效考核　　以上2~5項與員工考核獎金掛鉤?！　⊥ㄟ^培訓體系的科學化建立和實施，我們可以幫助企業(yè)向學習型組織轉變，同時提高員工滿意度，為創(chuàng)新管理打好基礎。