泰勒搬生鐵實(shí)驗(yàn)

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1、經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·D·波頓在他的著作中寫(xiě)道：如果沒(méi)有他的誕生，也許我們這一代人要做的唯一工作就是建立標(biāo)準(zhǔn)的“科學(xué)管理”思想體系。他的貢獻(xiàn)在于他將企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶人了管理世界，沒(méi)有他，就不會(huì)有現(xiàn)代管理，正如現(xiàn)代物理學(xué)是基于愛(ài)因斯坦的相對(duì)論而建立的一樣?！　∵@是何等高的評(píng)價(jià)啊！　　這個(gè)人是弗雷德里克·溫斯洛·泰勒。　　1856年，泰勒出生于美國(guó)賓夕法尼亞的杰曼頓，他的父親是位律師。　　泰勒從小就勤奮學(xué)習(xí)，希望他繼承父業(yè)的雙親讓他進(jìn)人哈佛大學(xué)。但由于刻苦學(xué)習(xí)損害了健康和視力，他被迫從法律學(xué)院轉(zhuǎn)到費(fèi)城的一個(gè)叫恩特普里斯的液壓機(jī)廠做模型工和機(jī)工學(xué)徒，一干就是3年。　　1878年，泰勒學(xué)徒期滿，他一

2、周的收人為3美元。這一年，他又來(lái)到了費(fèi)城米德維爾鋼鐵廠當(dāng)起了機(jī)械工人。他在這個(gè)工廠一做就做了12年。由于刻苦學(xué)習(xí)技術(shù)，他只用了6年的時(shí)間，就從普通工人成為總技師。之后，廠長(zhǎng)讓他擔(dān)任管理工作，開(kāi)始進(jìn)人管理實(shí)踐?！　?898年，泰勒到了伯利恒鋼廠工作。不久，生鐵的價(jià)格急劇上漲，工廠的生意很好。不過(guò)，這種好景象也使不少工人累倒在工廠里。這促使泰勒思考如何既保證經(jīng)營(yíng)，又能減輕工人疲勞。這時(shí)，他開(kāi)始了著名的搬運(yùn)生鐵的試驗(yàn)。　　當(dāng)時(shí)，生鐵是由一組計(jì)日工搬運(yùn)的。每個(gè)工人每天可以掙到1．15美元。工人們可能得到獎(jiǎng)勵(lì)，也可能受到懲罰，做得好的人第二天就可以到公司車(chē)間里做等級(jí)工，工資也要高一些，做不

3、好的當(dāng)然就得繼續(xù)干這種重體力活。泰勒從統(tǒng)計(jì)資料中看到，當(dāng)時(shí)平均每個(gè)工人一天搬運(yùn)鐵塊的重量在12噸－13噸之間。　　泰勒的第一步工作是找到合適的工人?！　∷麄冇?天時(shí)間，觀察和研究了75個(gè)人，從里面又挑選出4個(gè)人，然后又從4個(gè)人中選定了來(lái)自賓夕法尼亞的荷蘭人施米特。　　施米特是一個(gè)十分自信的工人。泰勒用金錢(qián)激勵(lì)他，每天給他1.85美元，條件是必須按他要求的那樣去搬運(yùn)生鐵?！　√├张c他的助手們?cè)谘芯恐校囍D(zhuǎn)換各種工作因素，以觀察它們對(duì)施米特的日生產(chǎn)率的影響。他們還試驗(yàn)了行走速度、持握的位置和其他變量，從中獲取數(shù)據(jù)，比如：從車(chē)上或是地上把生鐵搬起來(lái)需要多長(zhǎng)時(shí)間；帶著所搬的鐵塊在平地上

4、走，每英尺需要多長(zhǎng)時(shí)間；帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車(chē)廂，每步需要多長(zhǎng)時(shí)間；把生鐵扔下或者堆放起來(lái)需幾秒鐘；空手回到原地，每走一英尺需要多長(zhǎng)時(shí)間等?！　≡囼?yàn)結(jié)果讓泰勒萬(wàn)分振奮：如果對(duì)工人進(jìn)行訓(xùn)練，把勞動(dòng)時(shí)間和休息的時(shí)間很好地搭配起來(lái)，工人每天搬運(yùn)生鐵的重量，可以從原來(lái)的12噸－13噸，提高到48噸！而且，負(fù)重時(shí)間只有42％，其余時(shí)間是不負(fù)重的，工人也不容易疲勞?！　‘?dāng)然，工人工作效率提高的同時(shí)，工資也提高了70％，達(dá)到每天1.85美元。工人的積極性大大提高，實(shí)現(xiàn)了工廠和工人的雙贏！　　泰勒把他的這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)歸結(jié)成為四個(gè)核心內(nèi)容：　　第一，精心挑選工人。　　第二，誘導(dǎo)工人，使之了解這樣做

5、對(duì)他們沒(méi)有絲毫的損害，反而可以從中得到利益。　　第三，對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助，使他們獲得完成規(guī)定工作量的技能?！　〉谒?，按科學(xué)的方法去干活會(huì)節(jié)省體力，事半功倍?！√├諏?duì)管理學(xué)最大的貢獻(xiàn)就是把科學(xué)引入了管理?！皬姆椒ǖ慕嵌瓤矗茖W(xué)管理的實(shí)質(zhì)恰恰在于它在方法上的變革”。在科學(xué)的發(fā)展史上，現(xiàn)代意義上的科學(xué)起始于自加利略以來(lái)的對(duì)實(shí)驗(yàn)方法的確定，但是科學(xué)的巨大影響則始自牛頓等建立的經(jīng)典力學(xué)體系。首先，牛頓力學(xué)對(duì)世界萬(wàn)物進(jìn)行了統(tǒng)一，無(wú)論是天上的還是地下的，都臣服于這一定律之下;其次，經(jīng)典力學(xué)有著極高的確定性，它以精準(zhǔn)的數(shù)字結(jié)果對(duì)物體的運(yùn)動(dòng)做出預(yù)測(cè);再次，科學(xué)技術(shù)是西方社會(huì)物質(zhì)文明的強(qiáng)有力的推動(dòng)

6、力，無(wú)論是蒸汽革命還是電力革命，都大大推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展。綜上所述，科學(xué)對(duì)西方社會(huì)的巨大影響足以造成其對(duì)科學(xué)的崇拜。而在科學(xué)的光環(huán)下生長(zhǎng)起來(lái)的泰勒，也不可避免的使用了科學(xué)的研究方法，按照建模、進(jìn)行受控實(shí)驗(yàn)、對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行歸納得出規(guī)律的步驟來(lái)開(kāi)展他的管理研究活動(dòng)?！　∮^察與實(shí)驗(yàn)　　實(shí)驗(yàn)與觀察相輔相成，是泰勒管理研究中最為重要的步驟之一。　　(1)觀察　　自然科學(xué)所關(guān)心的是存在于現(xiàn)象之間的不變的關(guān)系，而世界無(wú)限大，對(duì)于終極原因的追求必然是會(huì)落空的，也必然是毫無(wú)用處的。所以，科學(xué)的目的正是為了揭示出事物之間本來(lái)就存在的相互聯(lián)系，而為了發(fā)現(xiàn)這種聯(lián)系，只有通過(guò)觀察和經(jīng)驗(yàn)才能做得到。在科學(xué)研

7、究的領(lǐng)域，觀察優(yōu)于想象。人的想象里只有在觀察的支配下，才能起到其從屬作用?？椎聦?duì)“觀察法”的論述是:“觀察的方法可以分解為三個(gè)不同的步驟，第一是本來(lái)意義的觀察，即對(duì)可見(jiàn)現(xiàn)象的體察;第二，實(shí)驗(yàn)，即一種特殊的觀察，它是為了進(jìn)一步全面的探究，而依據(jù)人為的設(shè)計(jì)使現(xiàn)象多少發(fā)生變化;第三，比較，即對(duì)現(xiàn)象依次地簡(jiǎn)單行進(jìn)的一系列相似的情況逐段逐段地進(jìn)行考察?！薄　∮^察是泰勒在管理研究中必不可少的一步，上野一郎先生指出:假如把“泰羅……的科學(xué)思考類(lèi)型歸結(jié)為觀察、分析和綜合、測(cè)定、實(shí)驗(yàn)、因果律及概率