健康宣教技巧

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1、健康宣教的技巧健康宣教健康宣教，就是通過演講的方式把健康知識有系統(tǒng)、有重點的通俗易懂地向大眾進行傳播的過程。健康宣教的魅力宣教和咨詢是最好的人際傳播手段之一，其現(xiàn)場效果甚至超過電視傳播?！懊鎸γ妗笔降幕咏涣?，具有極強的現(xiàn)場感，一種親身的體驗。影響護患溝通的因素１、護士自身素質護士是護患溝通，維護和諧護患關系的主體。護士的服務意識、法律意識、職業(yè)道德、倫理道德、健康教育水平、自身整體素質等方面都是影響護患溝通及建立良好護患關系的因素。影響護患溝通的因素2、患者及家屬的因素患者及家屬的素質參差不齊，角色不適應，對護理工作有偏見等是影響溝通、保持良好護患關系、引發(fā)護患糾紛的常見原因。

2、影響護患溝通的因素3、社會因素在醫(yī)療糾紛中，媒體的態(tài)度都傾向患者，對醫(yī)生、護士的報道失真，因此輿論導向也使患者對醫(yī)護人員、醫(yī)院產生一定的成見。另外，過高的醫(yī)藥費用導致患者將不滿情緒歸咎于醫(yī)院，除此之外，護士的社會地位不高，待遇低，都是影響良好護患關系的因素宣教的技巧，就是如何運用你的語言和非語言等手段，把你想傳達的信息準確無誤的傳達給受眾,并且一定要站在受眾的立場上進行宣教。宣教的技巧提高護患溝通效果的技巧真誠尊重他人同情他人給予溫暖自我暴露提高護患溝通效果的技巧1.尊重病人是保證護患溝通效果的基礎深入了解就診者的就診動機。充分了解病人的需要。充分注意病人的背景。提高護患溝通效果

3、的技巧2.專心傾聽是保證護患溝通效果的根本。不要打斷對方的談話，不要急于判斷，體會“弦外音”。3.感同身受地與病人溝通是提高護患溝通效果的關鍵。4.運用語言的藝術是提高護患溝通效果的核心。提高護患溝通效果的技巧5.掌握告知的要領是良好護患溝通的重要技能。6.學會安慰病人是提高護患溝通效果的重要手段。7.處理好溝通過程中的沉默可以保持良好的護患溝通。8.善用非語言溝通技巧提高護患溝通效果。一封農民工的家信1.2.歪倒的空茅臺酒瓶3.一個正放炮的小孩4.一個撅著屁股的人5.一個正走向小屋的人妻呀！好久不見了！春節(jié)到了!我決定！回家！信息有效傳遞信息傳遞統(tǒng)計局局長到基層視察問村長:”你

4、們村今年GDP有多少?”信息傳遞村長掐著手指皺著眉頭算了一會說：“局長！牛的屁、馬的屁我知道，雞的屁實在無法統(tǒng)計”。信息無效傳遞發(fā)送者接受者傳送反應有效溝通的過程發(fā)信者發(fā)出信息原信息編碼受信者接收信息信息譯碼受信者的反應和行動健康宣教的準備11.備受眾年齡——老年、中年、青年性別——受眾性別的比例職業(yè)——職業(yè)病，即：共性現(xiàn)場受眾的特點（高干）健康宣教的準備住院病人來自四面八方，所處社會地位不同，所受教育亦不同，文化水平高的病人，有一定的衛(wèi)生、健康知識，只要重點宣教一下專科知識即可，而對那些來自農村，文化水平低的病人，則要從常識性衛(wèi)生習慣開始宣教，護士在初步掌握病人情況后，即可針對

5、不同病人制定可行的計劃，按計劃宣教效果較好。健康宣教的準備對兒童和老年人及文化水平低的病人可采用講授法、圖表法、電視宣教法和錄音法等容易領會的宣教方法。對成年人或文化水平較高的病人可采用閱讀法，因為這類病人理解能力較強，易接受。健康宣教的準備22.備內容站在受眾的立場上研究他們聽得懂什么，聽不懂什么。喜歡什么樣的語言，不喜歡什么樣的語言。以聽眾關心的問題為核心，而不是以自己要表達的內容為核心。實用性是健康宣教受歡迎的基礎。備內容宣教時要穿插一些故事，借以說明事理；或結合案例展開分析。我們都有這樣的經歷聽一個講座，往往記不得什么理論，但聽到的故事或案例記得特別清楚。不講道理！說道理

6、！健康宣教的準備2講稿三原則根據受眾特點，文化水平、知識結構、接受能力和職業(yè)。貼近受眾生活和實際，選擇他們感興趣的話題。選擇受眾喜聞樂見的形式、喜愛的、愿意接受的語言。健康宣教的準備33.備場地借場造勢，信賴〓效果（宣傳、海報、簡介）因地制宜，善于利用地形地物早到現(xiàn)場，看其形，觀其情健康宣教的準備有些護士為了趕時間，對剛入院患者，甚至還未安置到病房，護士就在護理站介紹不停，特別是哮喘、疼痛、急診、情緒低落的患者，護士不顧病人的感受，介紹沒完沒了，病人及家屬極易反感，其宣教、接受效果很不理想。實施（開頭）1開頭，是講者與受眾之間的第一座橋梁。（出場、服飾、體態(tài)、位置、眼神。。。注意

7、細節(jié)）‘一見鐘情’＝“觀其形”，“察其情”第一印象我們永遠沒有第二次機會！七秒鐘固化！要注意細節(jié)實施（開頭）1如何克服緊張情緒我是權威“小動作”“目中無人”“二皮臉”的心理實施（過程）21、肢體語言眼神的魔力（燈塔技巧）表情的微妙動作的效應（明星效應）有，但不能濫。眼神：“燈塔”技巧用你的眼光掃視你的聽眾，在每個人身上只能停留2至3妙鐘。給每個聽眾這樣的印象：你在跟他（她）單獨講話，可以保證他們集中精力聽。（環(huán)視、正視、虛視、前視、點視）實施（過程）21、肢體語言表情的微妙實施（