企業(yè)各部門kpi指標(biāo)清單

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1、各部門KPI清單營(yíng)業(yè)課KPI--建議1、新增客戶的數(shù)量；2、客戶檔案歸檔及時(shí)率；3、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；4、客戶投訴回復(fù)及時(shí)率；5、客戶投訴處理滿意率；6、客戶滿意度；營(yíng)業(yè)課KPI--建議7、年銷售產(chǎn)品計(jì)劃；8、銷售計(jì)劃達(dá)成率；9、應(yīng)收帳款及時(shí)率；0、客戶財(cái)產(chǎn)遺失次數(shù)；1、客戶索賠造成金額；生產(chǎn)管理課KPI--建議1、生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率；2、生產(chǎn)計(jì)劃完成率；3、退貨處理及時(shí)率；4、出貨計(jì)劃達(dá)成率；5、尾數(shù)處理及時(shí)率；采購(gòu)課KPI--建議1、采購(gòu)計(jì)劃完成率；2、采購(gòu)交期達(dá)成率；3、采購(gòu)品質(zhì)合格率；4、異常處理及時(shí)率；5、物料成本降低率；物流課KPI--建議1、貨柜安

2、排準(zhǔn)時(shí)率；2、材積核算準(zhǔn)確率；3、報(bào)關(guān)單證準(zhǔn)確率；倉(cāng)庫(kù)管理課KPI--建議1、物料申購(gòu)及時(shí)率；2、接收物料準(zhǔn)確率；3、發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率；4、帳、物、卡準(zhǔn)確率；5、倉(cāng)庫(kù)盤盈虧達(dá)標(biāo)率；總務(wù)課KPI--建議1、人員招聘及時(shí)率；2、關(guān)鍵崗位人員流失率3、派車合理及時(shí)率；4、員工檔案齊全率；5、考勤記錄準(zhǔn)確率；總務(wù)課KPI--建議6、員工持證上崗率；7、盜竊案件發(fā)生次數(shù)；8、食堂衛(wèi)生投訴次數(shù)；9、監(jiān)控設(shè)備完好率；0、勞動(dòng)合同簽署率；總務(wù)課KPI--建議1、培訓(xùn)計(jì)劃完成率；2、保安日常訓(xùn)練完成率；3、消防演習(xí)完成率；4、危廢轉(zhuǎn)移達(dá)標(biāo)率；5、出廠登記無(wú)誤率；財(cái)務(wù)課KPI-

3、-建議1、報(bào)表按時(shí)完成率；2、工資核算及時(shí)率；3、財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確率；4、資金盤點(diǎn)及時(shí)率；5、應(yīng)交稅款及時(shí)率；財(cái)務(wù)課KPI--建議6、票據(jù)印章管理無(wú)誤率；7、會(huì)計(jì)審核及時(shí)、準(zhǔn)確率；8、差旅報(bào)銷流程合規(guī)率；9、憑證編制及時(shí)、準(zhǔn)確率；0、結(jié)賬、對(duì)賬工作及時(shí)率；技術(shù)部KPI--建議1、圖紙繪制準(zhǔn)確率；2、資料存檔完整率；3、圖紙發(fā)放及時(shí)率；4、樣品交期達(dá)成率；5、工裝、夾具及時(shí)率；技術(shù)部KPI--建議6、治工具一次通過(guò)率；7、模具完成及時(shí)率；8、報(bào)價(jià)及時(shí)準(zhǔn)確率；9、工藝工裝文件差錯(cuò)率；0、工藝改進(jìn)成本降低率；制造部各課KPI--建議1、生產(chǎn)計(jì)劃完成率；2、出貨計(jì)劃達(dá)

4、成率；3、生產(chǎn)人均產(chǎn)值；4、工傷事故發(fā)生次數(shù)；5、廠內(nèi)補(bǔ)料（報(bào)廢）金額；制造部各課KPI--建議6、產(chǎn)品直通率；7、產(chǎn)品返工率；8、產(chǎn)品報(bào)廢率；9、日?qǐng)?bào)錄入及時(shí)率；0、日?qǐng)?bào)錄入準(zhǔn)確率；制造部各課KPI--建議1、5S檢查問(wèn)題數(shù)；2、設(shè)備保養(yǎng)及時(shí)率；3、提案改善的件數(shù)；4、合理化建議次數(shù)；5、產(chǎn)品交接準(zhǔn)確率；工務(wù)課KPI--建議1、設(shè)備設(shè)施完好率；2、設(shè)備設(shè)施維修及時(shí)率；3、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃達(dá)成率；4、設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用；5、特種設(shè)備檢定及時(shí)率；品質(zhì)保證部KPI--建議1、來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)率；2、樣品檢驗(yàn)及時(shí)率；3、品質(zhì)異常反饋及時(shí)率；4、品質(zhì)異常改善徹底率；5、首件

5、檢驗(yàn)及時(shí)率；品質(zhì)保證部KPI--建議6、巡檢不到位次數(shù)；7、客戶一次驗(yàn)貨合格率；8、產(chǎn)品質(zhì)量合格率；9、儀器校驗(yàn)及時(shí)率；0、文件發(fā)放及時(shí)率；品質(zhì)保證部KPI--建議1、客戶退貨率；2、客戶投訴次數(shù)；3、檢驗(yàn)記錄完整率；4、認(rèn)證審核通過(guò)率；5、客戶驗(yàn)廠通過(guò)率；崗位績(jī)效考核表（人事）姓名職稱（職位）所屬部門評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容滿分自我評(píng)價(jià)部門主管定量考核60%人員招聘及時(shí)率95%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10人員檔案完整率100%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10人員考勤準(zhǔn)確率98%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10員工持證上崗率9

6、8%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10勞動(dòng)合同簽署率100%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10內(nèi)部溝通及時(shí)率100%，達(dá)成記滿分。差1%扣到2分，直至扣完。10崗位績(jī)效考核表（人事）定性考核40%紀(jì)律方面10%自覺(jué)遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度10能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)8-9偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)7紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度5-6經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢5分以下處理能力10%理解力極強(qiáng)，對(duì)事判斷極正確，處事能力極強(qiáng)10理解力強(qiáng)，對(duì)事判斷正確，處事能力強(qiáng)8-9理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤7理解較遲鈍

7、，對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠5-6遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)5分以下崗位績(jī)效考核表（人事）定性考核40%工作技能10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn)，但需要指導(dǎo)下進(jìn)行。偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)工作技能無(wú)改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)工作技能方面一般，有時(shí)工作不能完成工作任務(wù)10%除本職工作之外，還保質(zhì)保量完成臨時(shí)任務(wù)能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù)在監(jiān)督下能完成任務(wù)在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù)祝各位:身體健康！工作愉快！謝謝大家！