小議淺信譽(yù)戰(zhàn)略

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1、小議淺信譽(yù)戰(zhàn)略論文：企業(yè)信譽(yù)；信譽(yù)戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)戰(zhàn)略論文：基于信譽(yù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源的觀點(diǎn)，可以得出企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略理論的演化的趨向。在市場(chǎng)信譽(yù)機(jī)制不健全環(huán)境下企業(yè)信譽(yù)成為稀缺資源。企業(yè)構(gòu)筑信譽(yù)戰(zhàn)略要有良好的內(nèi)外環(huán)境作為支撐，依著企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵和性質(zhì)，構(gòu)建起企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略體系框架。處理好企業(yè)所要處理的新問(wèn)題。一、引言　　信譽(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家很早就十分重視信譽(yù)和人類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為關(guān)系的探究，經(jīng)濟(jì)學(xué)始祖亞當(dāng)．斯密在《國(guó)富論》中指出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是建立在社會(huì)習(xí)慣和道德基礎(chǔ)之上，脫離這些習(xí)慣和道德，人們之間的交易活動(dòng)基礎(chǔ)就會(huì)動(dòng)搖。古典經(jīng)

2、濟(jì)學(xué)派從不同角度探究了信譽(yù)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的功能，但是他們的探究成果并沒(méi)有納入經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，信譽(yù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的功能并被沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可。近二十年非凡是近十年來(lái)，國(guó)際學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)信譽(yù)(CorporateReputation)的探究空前活躍，正在從感性向理性、從定性向定量的方向發(fā)展，其探究和應(yīng)用價(jià)值正在受到日益廣泛的認(rèn)可。從1982年起《財(cái)富》雜志每年都評(píng)選“最受尊敬的企業(yè)”，迄今已有20多年的歷史，在國(guó)際上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。1996年斯特恩商學(xué)院(TheSternSchoolofBusiness)的名譽(yù)教授Fombrun較明確地給出企業(yè)信譽(yù)的定義；19

3、97年在《企業(yè)信譽(yù)評(píng)論》的創(chuàng)刊號(hào)上，F(xiàn)ombrun和VanRiel從經(jīng)濟(jì)學(xué)等六個(gè)學(xué)科的文獻(xiàn)中追溯了企業(yè)信譽(yù)的理論淵源，并提出了企業(yè)信譽(yù)的屬性，后來(lái)，F(xiàn)ombrun提出了RQ測(cè)評(píng)系統(tǒng)。企業(yè)信譽(yù)理論和信譽(yù)管理在最近幾年問(wèn)開(kāi)始融入主流管理學(xué)。1998年Gray構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)信譽(yù)和形象管理的可操作性模型，并且非凡提出企業(yè)信譽(yù)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略資源，可以形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)?！　‰m然國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信譽(yù)探究做出了巨大貢獻(xiàn)，把企業(yè)信譽(yù)融入主流管理學(xué)、推動(dòng)信譽(yù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用，并提出信譽(yù)是無(wú)形資產(chǎn)、戰(zhàn)略資源的觀點(diǎn)，但是他們還沒(méi)有把信譽(yù)的無(wú)形資產(chǎn)、戰(zhàn)略資源

4、的觀點(diǎn)作進(jìn)一步探究，沒(méi)有把信譽(yù)當(dāng)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久目標(biāo)來(lái)看待，即沒(méi)有論述信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略目標(biāo)?！　⌒抛u(yù)探究在我國(guó)起步較晚，目前還處于理論探索階段。比較早涉及企業(yè)信譽(yù)理論探究是1999年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院探究員李向陽(yáng)撰寫(xiě)的《企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)行為和市場(chǎng)機(jī)制——日本企業(yè)制度模式探究》。2001年經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎教授從產(chǎn)權(quán)、政府管制及博弈論的角度探索了企業(yè)信譽(yù)的建設(shè)環(huán)境，提出了“無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心，無(wú)恒心者無(wú)信用”的觀點(diǎn)。在實(shí)踐方面，北京大學(xué)和《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》也自2001年起評(píng)選“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”，對(duì)我國(guó)信譽(yù)建設(shè)起到了一定的推動(dòng)功能。近幾年來(lái)，不少學(xué)者對(duì)國(guó)

5、外信譽(yù)管理理論進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并提出了一些具有應(yīng)用價(jià)值的信譽(yù)體系建設(shè)思路和途徑。值得一提的是張敏、齊林濤等提出了企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)是企業(yè)取勝之本的觀點(diǎn)，楊緯隆等進(jìn)一步提出企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。　　雖然國(guó)內(nèi)學(xué)者們作了大量工作，但目前企業(yè)信譽(yù)理論還存在不少缺陷。如企業(yè)信譽(yù)的定義及屬性寬泛、模糊性尚需進(jìn)一步明確；如熱衷于企業(yè)信譽(yù)的評(píng)價(jià)(雖然方法還不夠健全)而回避企業(yè)信譽(yù)創(chuàng)造和維持過(guò)程的探究。非凡是在我國(guó)處于轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何構(gòu)建企業(yè)信譽(yù)系統(tǒng)，進(jìn)行企業(yè)信譽(yù)管理，還沒(méi)有系統(tǒng)的、可操作的指導(dǎo)性理論和探究成果。更沒(méi)有從戰(zhàn)略角度對(duì)待企業(yè)信譽(yù)，

6、把企業(yè)信譽(yù)看成是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一種戰(zhàn)略目標(biāo)?！　　　《?、企業(yè)信譽(yù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略理論演化的趨向　　美國(guó)聞名學(xué)者錢(qián)德勒(Chandle，1962)在《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》一書(shū)中提出了戰(zhàn)略的概念，并認(rèn)為戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)中獲勝的前提和關(guān)鍵，從此企業(yè)戰(zhàn)略成為管理學(xué)家探究的重點(diǎn)。縱觀企業(yè)戰(zhàn)略理論，企業(yè)戰(zhàn)略一直沿著兩種不同的軌跡發(fā)展：一種是企業(yè)外部環(huán)境觀，該觀點(diǎn)的代表，波特(1980)主要強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)定位對(duì)戰(zhàn)略管理的影響；Shapiro(1989)和Brandenburger(1995)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)沖突和博弈論分析了企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的戰(zhàn)略互動(dòng)；另

7、一種是企業(yè)內(nèi)部資源觀，該觀點(diǎn)的代表，Rumeh(1984)和erfelt(1995)的資源基礎(chǔ)理論，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)特資源是組織獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源，企業(yè)戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是積累關(guān)鍵性資源；Prahalad和Hamel(1990)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和Teece(1997)的動(dòng)態(tài)能力，該理論認(rèn)為企業(yè)的特有能力是獲取長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制定和實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是培育企業(yè)的獨(dú)特能力?！　?0世紀(jì)90年代末以至21世紀(jì)初戰(zhàn)略管理探究一方面注重理論的動(dòng)態(tài)化，傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論偏重靜態(tài)，適宜于環(huán)境較穩(wěn)定、變化緩慢的情況；新的戰(zhàn)略管理理

8、論探究更注重外部環(huán)境不連續(xù)變化時(shí)的戰(zhàn)略管理理論，更注重企業(yè)愿景、戰(zhàn)略、組織能力和內(nèi)部系統(tǒng)和過(guò)程等不同內(nèi)容之間的相互聯(lián)系和動(dòng)態(tài)適應(yīng)；另一方面各理論學(xué)派之間有整合趨向，