新媒體時(shí)代政府與公民的關(guān)系分析

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1、新媒體時(shí)代政府與公民的關(guān)系分析摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和不斷發(fā)新媒體應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)如今各大新媒體已經(jīng)成了新型的信息傳播渠道，成為重要的輿論監(jiān)督平臺(tái)，影響著政府的各項(xiàng)工作和決策，也為政府與公民的關(guān)系帶來(lái)了壓力和挑戰(zhàn)。政府唯有積極利用新媒體，才能達(dá)到建設(shè)服務(wù)型政府的目標(biāo)，使政民關(guān)系得到有效改善。本文從傳統(tǒng)媒體時(shí)代政民關(guān)系存在的問(wèn)題及成因入手，分析了新媒體時(shí)代對(duì)政民關(guān)系產(chǎn)生的影響，并對(duì)新媒體時(shí)代改善政民關(guān)系提出了相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞新媒體政民關(guān)系服務(wù)型政府現(xiàn)階段，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶以爆炸式級(jí)數(shù)飛速增長(zhǎng)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止到2

2、016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。新媒體的出現(xiàn)為政民關(guān)系的良性互動(dòng)提供了工具和手段，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和公民主體意識(shí)的不斷增強(qiáng)，公民的利益訴求更加多元化，政府的職責(zé)也更加繁重。在新媒體時(shí)代的政民關(guān)系中，政府扮演著重要的角色，政府如何能在轉(zhuǎn)變政府職能的同時(shí)健全公民參與機(jī)制，建設(shè)透明的服務(wù)型政府，真正做到“善治”，這是我們必須關(guān)注和思考的重要問(wèn)題。一、新媒體時(shí)代的政民關(guān)系新媒體時(shí)代的政民關(guān)系可以理解為政府部門及其管理人員利用新媒體工具開(kāi)展的政府與公民之間的各種交互行為及其過(guò)程。目前我國(guó)政府與公民之間的政民互動(dòng)渠道己經(jīng)突破了政府網(wǎng)站的界限，較為普遍的使

3、用了新媒體。當(dāng)前政府管理部門主要以各級(jí)政府網(wǎng)站為基礎(chǔ)，不同程度的使用了政務(wù)微博、政務(wù)微信等方式向公眾傳達(dá)政務(wù)信息，豐富了民主參與的渠道，有利于新媒體時(shí)代政民關(guān)系的良性互動(dòng)，建立更加和諧的政民關(guān)系二、傳統(tǒng)媒體時(shí)代政民關(guān)系存在的問(wèn)題及成因（一）政府過(guò)度干預(yù)，無(wú)法真正了解公眾需求政府為對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行很好的管理，長(zhǎng)期以來(lái)還是習(xí)慣于全面干預(yù)，強(qiáng)調(diào)行政管理。我國(guó)政府始終扮演著“全能色，對(duì)所有事物進(jìn)行管理。政府常常會(huì)過(guò)度擴(kuò)張自己的權(quán)力，最終導(dǎo)致過(guò)度干預(yù)。（二）公眾參與渠道不夠通暢，政民難以有效互動(dòng)，政府公信力缺失首先，政務(wù)信息公開(kāi)機(jī)制不完善，暗箱操作、貪污腐敗現(xiàn)象依然存在。在決策過(guò)程

4、中，政府也很少征求公眾意見(jiàn)，公眾掌握的政策信息往往不準(zhǔn)確，這樣公眾的滿意度就會(huì)降低；其次，傳統(tǒng)媒體時(shí)代，缺乏信息過(guò)濾機(jī)制，一些負(fù)面信息的快速傳播，產(chǎn)生畸形輿論，這些信息會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)，長(zhǎng)此以往就會(huì)降低政府的權(quán)威性和公信力。（三）貪污腐敗和侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重傳統(tǒng)媒體時(shí)代由于法制不健全以及缺乏有效監(jiān)督的原因，政府官員的貪污腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重，貪污腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害了人民的利益，降低了政府的工作效率。此外，傳統(tǒng)媒體時(shí)代由于政府與公民之間缺乏互動(dòng)，公民無(wú)法向政府表達(dá)自己的意愿，政府也不了解群眾的呼聲，這樣公眾的知情權(quán)和參與權(quán)就無(wú)法保障，侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。貪污腐敗和侵權(quán)現(xiàn)象破壞了政府在公眾

5、心中的形象，是政民關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因三、新媒體時(shí)代對(duì)政民關(guān)系的影響首先，新媒體時(shí)代推動(dòng)了我國(guó)民主化進(jìn)程，輿論空前民主，公眾心中形成了評(píng)價(jià)政府的新尺度，公眾對(duì)政府提供的公共產(chǎn)品和服務(wù)有更大的需求。其次，新媒體時(shí)代信息可以更快速的傳播，政民可以有效的互動(dòng)，公民主體參與意識(shí)增強(qiáng)使得政府與公民關(guān)系變得更加直接和敏感。最后，在新媒體時(shí)代，公民參政議政的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，公民開(kāi)始對(duì)政府進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)也懂得通過(guò)合法途徑維權(quán)。在一定程度上減少了貪污腐敗和侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生，有利于建設(shè)廉潔政府。四、改善新媒體時(shí)代政民關(guān)系的建議（一）從公民角度新媒體的發(fā)展為公民提供

6、了一種低成本、高效率的參與政治生活的途徑。公民要提高自身的社會(huì)責(zé)任感，積極參與到政治生活中，充分表達(dá)自己的意見(jiàn)，為政策的制定和執(zhí)行貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。同時(shí)，由于新媒體時(shí)代，信息傳播渠道多樣，一些負(fù)面信息也會(huì)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速傳播，作為一名負(fù)責(zé)任的公民，我們要提高辨別能力，理性的參與政治生活。最后，公眾也要維護(hù)自己的權(quán)利，防止侵權(quán)行為的發(fā)生，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要懂得通過(guò)合法渠道維護(hù)自己的權(quán)益，抵制侵權(quán)行為的發(fā)生。（二）從政府角度1.加強(qiáng)政府自身建設(shè)，提高政府公共服務(wù)能力，建設(shè)透明服務(wù)型政府。首先，要想建立良好的政民關(guān)系，必須準(zhǔn)確定位政府角色、深化行政體制改革，轉(zhuǎn)變和優(yōu)

7、化政府職能，規(guī)范政府的行為，從而提高政府工作效率；其次，要積極建設(shè)透明的服務(wù)型政府，做到信息公開(kāi)，建立政民互動(dòng)的公共決策機(jī)制，在決策過(guò)程中充分聽(tīng)取民意，建立符合實(shí)際的、代表民意的政策，提高公眾滿意度，從而提高政府的權(quán)威性和公信力。1.充分利用新媒體，創(chuàng)新民主參與方式，優(yōu)化民意表達(dá)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全面互動(dòng)。新媒體時(shí)代方便了政民之間的溝通，政府要充分利用新媒體，把新媒體當(dāng)做政民互動(dòng)的橋梁，要重視政府官方網(wǎng)站和主流媒體的作用，把官方網(wǎng)站和主流媒體打造成一個(gè)開(kāi)放窗口。同時(shí)也要在多種平臺(tái)發(fā)布政務(wù)信息，讓公眾更多地參與政治生活，有更