圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新

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1、圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新2圖書館知識管理對圖書館管理模式的創(chuàng)新根據(jù)工作復(fù)雜程度和相互依賴程度的高低，圖書館知識管理模式可以分為事務(wù)模式、專家模式、集成模式和協(xié)作模式［4］。知識管理的事務(wù)模式的最大特點(diǎn)是“知識的規(guī)范”，通過核心業(yè)務(wù)知識的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化確保核心業(yè)務(wù)活動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定地開展。它強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)化、運(yùn)作的自動(dòng)化，或工作常規(guī)化、操作程度化、員工行為標(biāo)準(zhǔn)化，不需要太多創(chuàng)造性的員工。這種模式在工作復(fù)雜程度和相互依賴程度上都比較低。知識管理的集成模式著眼于“整體最優(yōu)”，著重于跨部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通過業(yè)務(wù)集成的方

2、式促使掌握相關(guān)知識的各部門形成統(tǒng)一的運(yùn)作規(guī)則和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮共享目標(biāo)體系和信息反饋體系的作用，使各部門的功能性決策建立在整體運(yùn)營效率最大化的基礎(chǔ)之上。這種模式在相互依賴程度相對高，在工作復(fù)雜程度相對低。知識管理的專家模式注重從“專家”的工作中獲取核心業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力，發(fā)揮“明星效應(yīng)”，要求圖書館必須采取特別的激勵(lì)手段吸引具有專門知識的個(gè)人，鼓勵(lì)他們進(jìn)行價(jià)值增值活動(dòng)，并通過圖書館知識資本的內(nèi)部運(yùn)營來培養(yǎng)圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干。這種模式在相互依賴程度相對低，在工作復(fù)雜程度相對高。圖書館知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新2

3、圖書館知識管理對圖書館管理模式的創(chuàng)新根據(jù)工作復(fù)雜程度和相互依賴程度的高低，圖書館知識管理模式可以分為事務(wù)模式、專家模式、集成模式和協(xié)作模式［4］。知識管理的事務(wù)模式的最大特點(diǎn)是“知識的規(guī)范”，通過核心業(yè)務(wù)知識的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化確保核心業(yè)務(wù)活動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定地開展。它強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)化、運(yùn)作的自動(dòng)化，或工作常規(guī)化、操作程度化、員工行為標(biāo)準(zhǔn)化，不需要太多創(chuàng)造性的員工。這種模式在工作復(fù)雜程度和相互依賴程度上都比較低。知識管理的集成模式著眼于“整體最優(yōu)”，著重于跨部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通過業(yè)務(wù)集成的方式促使掌握相關(guān)知識的各部門形成統(tǒng)一

4、的運(yùn)作規(guī)則和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮共享目標(biāo)體系和信息反饋體系的作用，使各部門的功能性決策建立在整體運(yùn)營效率最大化的基礎(chǔ)之上。這種模式在相互依賴程度相對高，在工作復(fù)雜程度相對低。知識管理的專家模式注重從“專家”的工作中獲取核心業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力，發(fā)揮“明星效應(yīng)”，要求圖書館必須采取特別的激勵(lì)手段吸引具有專門知識的個(gè)人，鼓勵(lì)他們進(jìn)行價(jià)值增值活動(dòng)，并通過圖書館知識資本的內(nèi)部運(yùn)營來培養(yǎng)圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)骨干。這種模式在相互依賴程度相對低，在工作復(fù)雜程度相對高。知識管理的協(xié)作模式注重從全局角度來綜合各種知識領(lǐng)域，調(diào)動(dòng)各方面的知識

5、儲(chǔ)備來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，尤其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織“共同超越”理念的挖掘，建立起激勵(lì)員工們參與知識共享的機(jī)制，共同關(guān)注個(gè)人和集體創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這種模式在工作復(fù)雜程度和相互依賴程度上都比較高。3圖書館知識管理對圖書館管理方法的創(chuàng)新目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、集成管理是圖書館常用的管理方法，圖書館知識管理將創(chuàng)新這些管理方法。圖書館知識管理對目標(biāo)管理的揚(yáng)棄目標(biāo)管理是以重視成果的思想為指導(dǎo)，共同確定一定時(shí)期的總目標(biāo)，通過層層分解目標(biāo)、自我控制、自我管理手段來達(dá)到目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。圖書館目標(biāo)管理，實(shí)際上就是目標(biāo)管理方法在圖

6、書館中的應(yīng)用。雖然圖書館目標(biāo)管理有利于調(diào)動(dòng)圖書館工作人員的積極性，有利于圖書館從分散性管理向系統(tǒng)性管理過渡，從單項(xiàng)管理向綜合管理過渡，有利于提高圖書館專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)和工作效率，但是在圖書館目標(biāo)管理實(shí)踐中，經(jīng)常遇到兩個(gè)棘手問題：①難以協(xié)調(diào)目標(biāo)間的沖突。雖然在目標(biāo)管理中，圖書館有一個(gè)總目標(biāo)，但是各部門、小組的具體目標(biāo)是不同的，有時(shí)這些具體目標(biāo)間存在沖突。有些部門和個(gè)人為了更早或更輕松地完成自己的工作任務(wù)，往往不顧大局，不愿或很少為其他部門多做些貢獻(xiàn)，從而對圖書館目標(biāo)管理起了阻礙作用。②難以激發(fā)員工的工作熱情與創(chuàng)新精

7、神。盡管圖書館目標(biāo)管理提倡運(yùn)用授權(quán)理論、自我控制理論、激勵(lì)理論，發(fā)動(dòng)并鼓勵(lì)圖書館全體人員參與制定、實(shí)施、評價(jià)目標(biāo)的全過程，但在目標(biāo)管理實(shí)施過程中，員工主動(dòng)地、自覺地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所作貢獻(xiàn)是不夠的，他們往往是為完成計(jì)劃任務(wù)而工作，而沒有從內(nèi)心深處調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。書館知識管理引入人力資本管理理念，以人為本，尊重員工的作用和重視員工本身的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用權(quán)變管理思想來加強(qiáng)對員工的管理，以柔性管理方式取代目標(biāo)管理中的硬性管理，使員工的工作熱情與創(chuàng)新精神能夠得到最大限度地釋放；圖書館知識管理通過建立靈活的扁平化知

8、識型組織__知識型團(tuán)隊(duì)來弱化等級，注重平等參與，克服了目標(biāo)管理中存在的上下信息溝通不暢、信息失真甚至阻塞的弊端，也有利于在圖書館內(nèi)營造一種平等競爭的氣氛，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性；圖書館知識管理還通過營造一種知識共享文化，形成一個(gè)能夠讓知識自由流動(dòng)的環(huán)境，這樣就可協(xié)調(diào)圖書館各部門的工作任務(wù)和員工間的關(guān)系，使圖書館成為一種學(xué)習(xí)型組織，從而促進(jìn)知識共孚和知識創(chuàng)新。圖書館知識管理對全面質(zhì)量