沃爾瑪戰(zhàn)略管理cpm分析

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1、戰(zhàn)略管理作業(yè)沃爾瑪公司戰(zhàn)略分析姓名：班級(jí)：指導(dǎo)教師：完成時(shí)間：2013.6.3一、公司簡(jiǎn)介沃爾瑪公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族?？偛课挥诿绹?guó)阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中居首。沃爾瑪主要有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)態(tài)式。沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色

2、州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。沃爾瑪在全球27個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)10,000家商場(chǎng)，下設(shè)69個(gè)品牌，全球員工總數(shù)220多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。一：企業(yè)愿景普通百姓能買(mǎi)到富人一樣的東西，世界上所有的人都能過(guò)上更好的生活。二：企業(yè)使命陳述為了大家的利益，降低產(chǎn)品和服務(wù)的成本，讓人們買(mǎi)得起。為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。三：企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)社會(huì)責(zé)任計(jì)劃重點(diǎn)體現(xiàn)在婦女經(jīng)濟(jì)自立、回饋社區(qū)、營(yíng)養(yǎng)與健康、

3、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、支持教育及救助災(zāi)區(qū)六個(gè)方面。自1996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪在全國(guó)范圍內(nèi)累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)超過(guò)7,200萬(wàn)元人民幣的資金和物品，沃爾瑪全國(guó)員工在社會(huì)公益事業(yè)方面投入累計(jì)21萬(wàn)多個(gè)小時(shí)。四：企業(yè)宗旨沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾，沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購(gòu)物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品，正是這種快

4、捷便利的購(gòu)物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。此外，雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開(kāi)支，但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上，卻不吝金錢(qián)、廣為人善。二、EFE矩陣分析關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)遇世界人口急劇增長(zhǎng)，人均消費(fèi)潛力提高0.0540.60交通和通訊變得更加便捷0.1540.60新型市場(chǎng)必將為廉價(jià)折扣零售行業(yè)提高新的機(jī)遇和巨大發(fā)展空間0.0540.20經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日漸加強(qiáng)0.1540.60新一代工商領(lǐng)導(dǎo)更具世界眼光0.1540.60威脅分店之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇0.0510.05中國(guó)國(guó)內(nèi)的儲(chǔ)蓄傾向高于消費(fèi)傾向0.110.1頻繁采

5、用降價(jià)手段應(yīng)對(duì)日漸加劇的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致零售效益下降0.0520.10公司總銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)的90%以上來(lái)自美國(guó)國(guó)內(nèi)，而此時(shí)美國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)已經(jīng)過(guò)度飽和0.1510.15市場(chǎng)上缺乏令人激動(dòng)的新產(chǎn)品和服裝潮流，減少了沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)0.1020.20總計(jì)1273.20矩陣分析：EFE矩陣的評(píng)分含義是：4=反應(yīng)優(yōu)秀，3=反應(yīng)在平均值以上，2=反應(yīng)與平均水平相當(dāng)，1=反應(yīng)較差。沃爾瑪EFE矩陣的總平分為3.20，高于平均分2.5，說(shuō)明沃爾瑪?shù)默F(xiàn)狀能夠較好的對(duì)外部的機(jī)會(huì)和威脅做出反應(yīng)，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞饺ダ糜欣臋C(jī)會(huì)和避開(kāi)不利的威脅。例如

6、，就發(fā)展中國(guó)家而言，人口增長(zhǎng)速度較快，人口總數(shù)較多；不斷增長(zhǎng)的人口總數(shù)及集中化的人口居住環(huán)境給零售業(yè)提供了巨大的商機(jī)。這就可以消減“市場(chǎng)上缺乏令人激動(dòng)的新產(chǎn)品和服裝潮流，減少了沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)”三、CPM矩陣分析評(píng)分關(guān)鍵因素權(quán)重沃爾瑪家樂(lè)福樂(lè)購(gòu)評(píng)分權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)產(chǎn)品質(zhì)量0.1440.4830.4230.42品牌美譽(yù)度0.0430.1230.1230.12服務(wù)能力0.0440.1620.0820.08價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力0.1730.5130.5130.51商品種類(lèi)0.2030.6040.1230.12交通便利度

7、0.2240.8840.8830.66消費(fèi)者忠誠(chéng)度0.0430.1230.1220.08市場(chǎng)占有度0.1140.4440.4440.44管理經(jīng)驗(yàn)0.0440.1630.1230.12合計(jì)1.00323.31292.61282.46矩陣分析：CPM的評(píng)分含義是確認(rèn)企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)地位，數(shù)字反映公司相對(duì)優(yōu)勢(shì)。1=弱，2=次弱，3=較強(qiáng)，4=強(qiáng)。根據(jù)CPM矩陣分析可知，沃爾瑪?shù)腃PM評(píng)分是最高的，符合他以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的零售業(yè)公司。從部分?jǐn)?shù)據(jù)上看出沃爾瑪公司相對(duì)于樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福，他的管理經(jīng)驗(yàn)是占有優(yōu)勢(shì)的，家樂(lè)福是商品

8、種類(lèi)優(yōu)勢(shì)明顯，樂(lè)購(gòu)則是主打價(jià)格優(yōu)勢(shì)。四、IFE矩陣分析評(píng)分關(guān)鍵因素權(quán)重沃爾瑪評(píng)分權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)管理高度規(guī)范化，經(jīng)驗(yàn)理念科學(xué)化0.1040.48信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)0.0430.12營(yíng)運(yùn)促銷(xiāo)有特色0.0440.16培訓(xùn)體系健全化0.1430.12物流體系完善，統(tǒng)一配送0.2030.60品牌商品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)0.204