資源描述：
《沃爾瑪戰(zhàn)略管理分析》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、沃爾瑪公司-----調(diào)查分析報告沃爾瑪公司簡介公司發(fā)展歷史經(jīng)營管理狀況分析與改進建議結(jié)束篇經(jīng)營管理方法沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。山姆·沃爾頓1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億
2、美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達673．4億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項世界紀錄，實現(xiàn)年銷售額936億美元，在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實上，沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強勁的發(fā)展勢頭。至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場，分布在美國、中國、墨西哥、加
3、拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。1950年 山姆·沃爾頓開設(shè)了第一家特價商店。1962年 沃爾頓以“Wal—Mart”為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃爾瑪平價商店。1972年 沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。1979年 沃爾瑪總銷售額首次突破10億美元。1985年 美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》把沃爾頓列為全美首富。1987年 在德州加倫市開設(shè)了第一家綜合性百貨商店(HyperMa
4、rt)，并建立起美國最大的私人衛(wèi)星通信系統(tǒng)之一，將下屬分店與總部聯(lián)結(jié)起來。1988年3月 在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價購物廣場(Super Center)?！ ?992年3月17日 沃爾頓榮獲“總統(tǒng)自由勛章”。1993年 在英、法、德等歐洲國家已擁有330家零售商店，其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的27．6%。李·斯科特邁克·杜克1994年正式成立國際業(yè)務部，專門負責境外事務。1996年沃爾瑪正式進入中國市場，開設(shè)山姆會員店。1997年沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元，達到1,050億美元。1999年員工總數(shù)達到114萬人，成為全球最大的私有雇主。2005年
5、11月4日對日本零售企業(yè)西友百貨公司（SeiyuLtd.）實施10億美元援助計劃，增持西友股份到56.56%。原沃爾瑪全球高級副總裁兼首席運營官的埃德·克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO。2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會議在北京召開，會議邀請了超過900名的官員和供應商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。199120082010成為最大零售商在財富榜上排名首位銷售量大幅增長，約4056億經(jīng)營管理狀況由于沃爾瑪?shù)膰H性
6、和其在商品上主要以銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快、購買頻次多的中檔商品為主，適度兼顧高低檔商品，所以其消費主體對其商品認同度很高，再加上其企業(yè)文化推崇“顧客即是上帝”所以各種服務較其他本地零售超市更加讓人滿意沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標志是：天天低價，商品的選擇范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商店環(huán)境，較低的營業(yè)成本，創(chuàng)新性的市場營銷，以及優(yōu)良的售后服務保證。在每一家沃爾瑪商店的外面都用大字母傳遞著這樣的信息：“永遠的低價，永遠！”沃爾瑪還向他的顧客灌輸這樣一種觀念：“競爭者在當?shù)刈龀鋈魏螐V告，我們都將對之產(chǎn)生反應！”，從而它使其自身創(chuàng)立了低價的形象。商品經(jīng)營狀況人
7、員管理雖然“尊重每一個員工”是沃爾瑪企業(yè)文化的精髓之一，但是，其實很多資料顯示在中國，其大部分員工對其薪酬不滿。就我們的調(diào)查來看，盡管商場經(jīng)理一再強調(diào)商場的人員管理是呈倒金字塔，基層員工處于最上層，對于基層員工是有專門的公會進行關(guān)心的，但是他也不得不承認其基層員工的流失率和流動率很高。就起管理層來說，多是從其內(nèi)部員工中培養(yǎng)起來的，這個過程大概是8—10年。同時，商場也小時工和兼職員工。（一）尊重每一個員工（二）服務每位顧客為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)
8、約開支。美國大公司擁有專
