汽車展廳經(jīng)理年終總結

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1、汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結　　汽車展廳經(jīng)理年終總結1展廳經(jīng)理工作總結回首在眾望的一年多的時間里，也有了不少收獲，進入20XX年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結。目的在總結教訓，提高自己，完善團隊，展望未來，相信我們的團隊在以后的工作中會越來越好，下面我對一年的工作進行簡要的總結：一年的時間里，在公司領導和同事的關懷下，通過向同事的學習和溝通，加上對銷售工作的一向熱

2、情，從對銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進行汽車知識的熟練溝通；一邊向領導請教管理經(jīng)驗，一邊向同事學習產(chǎn)品知識，一切均從能迅速融入到這個團隊中而學習和工作著。在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務之間的模糊關系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務之間的關系，在學到了不少東西的同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒有經(jīng)驗。在這段時間里，領導兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領導經(jīng)驗和管理知識，給了自己無微不至的關懷，有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤，我想這就是

3、工作吧，不再像學校中的老師傳授、學生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時候覺得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學習中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應手了許多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效?？蛻魸M意度提升方面，在第一

4、、第二季度成績很不理想的情況下，及時采取有限措施，加強了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運用的培訓，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動工作有待加強。2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達、下情上傳的工作。3、工作沒有明確的目標和計劃。4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。針對以上的不足之處，我將不斷學習，努力在下一年的工作中解決問題，積累經(jīng)驗。

5、20XX年工作規(guī)劃在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開：1、加強銷售顧問之間團隊協(xié)作能力的培訓，團隊之間的和諧是一個公司正常運營的前提，針對現(xiàn)階段本公司團隊協(xié)作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團隊是現(xiàn)階段公司的首要人事工作。2、完善規(guī)章制度，明年公司的任務將是非常繁重的，我們的工作，尤其是客戶滿意度的工作將是我們所有工作中的重中之重，銷量提升，但我們的服務質(zhì)量一定不能下降。完善的規(guī)章制度更能促進每位員工的積極性。3、提升員工的積極性和勇氣：針對銷售顧問在本單位同事面前展示技能的時候的膽怯和害羞情況，將在以后的工作中有重點

6、的進行多方位的培訓。4、針對經(jīng)銷商新的運營手冊的實施，展廳經(jīng)理的工作重點有所轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實，將工作重心重點放在展廳的日常管理和售后前臺接待以及銷售顧問和服務顧問的內(nèi)訓上。以上就是我在過去的一年中所做的工作總結和已經(jīng)到來的20XX年的工作規(guī)劃，相信我們的團隊一定能做的更好。2汽車展廳經(jīng)理總結首先感謝領導的賞識給了我這個來之不易的機會，雖然只有僅僅一個星期的時間，但對我來說已經(jīng)是很大的鍛煉和體驗機會，這一星期來的每一天每一刻每一分鐘我都在平時的基礎上更加的嚴格要求自己，以身作則，行勝于言，積極為同事服務！經(jīng)過一個星期的代理展廳經(jīng)理，深感覺

7、到一點，那就是事情小責任大！讓我深深地體會到了平時銷售經(jīng)理在管理上的辛苦和不易，平時我們自己所認為的小事和瑣事，其實是需要更多心事去管理跟規(guī)范的。在這一個星期里我有一個小小的心愿，就是希望我所做的一切能為我的兄弟姐妹起到了一個很好的帶頭作用，在領導身邊起到一個很好的輔助作用，讓銷售經(jīng)理有更多的時間和精力處理銷售上的重大決策事件！希望這一個禮拜的努力沒有白費，能獲得大家和領導的認可。在一個星期的展廳經(jīng)理管理中，我簡單提下自己的一些想法和意見！1銷售部文化。要想構建一個完美的展廳環(huán)境，必須首先構建一套優(yōu)秀的展廳文化，銷售部文化。一個優(yōu)

8、秀的展廳文化是不需要條條框框來約束的，都是自己自覺形成的！自覺地去遵守他！舉例：每個咱店員工上完廁所都知道沖廁所，沒有不沖直接走人的！這就是廁所文化！沒有什么條例去約束他，沒有說不沖廁所罰款**錢，沒有人提醒，但是每個人都沖！其實展廳文化亦是如此。