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《中企動力-成于to b ,精于管理》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、中企動力:成于ToB,精于管理 與ToC市場截然不同,對于ToB市場來說,客戶量并不是最重要的,服務(wù)商針對中小企業(yè)經(jīng)營或行業(yè)提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)、滿足其需求并體現(xiàn)價值才是最重要的。因此,提高“最后一公里服務(wù)”的能力才是ToB公司的制勝法寶。下載論文網(wǎng) 在互聯(lián)網(wǎng)的成長中,ToB一直被ToC的聲音覆蓋著,ToC業(yè)務(wù)增長快并且在各個端口的宣傳力度大,廣泛被社會關(guān)注和認可。然而,在2015年,有15個行業(yè)的上千家企業(yè)倒閉,一年之內(nèi)發(fā)生了83筆天使投資退出事件,其中包括6筆IPO退出及43筆新三板掛牌退出。洗車、家教和外賣等多個O2O領(lǐng)域,都大面積出現(xiàn)了企業(yè)因資金鏈斷裂或是戰(zhàn)略問題停
2、止運營的案例。對于ToC來說,這應(yīng)該是最冷的一個冬天。 而同時,ToB獲得市場空前的追捧,有數(shù)據(jù)顯示,2015年,有46起并購事件、披露金額405億元人民幣。SaaS領(lǐng)域有344家新成立的創(chuàng)業(yè)公司、409起融資事件、融資額232億元人民幣。企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域一直是海外科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域最火的方向,去年美國共有60家科技公司IPO,超過1/4分布在企業(yè)級市場,融資總規(guī)模超過70億美元,市值總和超過400億美元。然而,中國的企業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展卻一直不溫不火,經(jīng)緯美國的合伙人DavidSkok曾公布了一組數(shù)據(jù),美國市場上ToB公司與ToC公司的市值大約是4:6,而中國這個數(shù)字低于1:20??梢灶A(yù)見
3、,中國ToB市場未來發(fā)展空間巨大?! ∽詈笠还锏姆?wù) 中企動力科技股份有限公司(以下簡稱“中企動力”)是典型的ToB公司,為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)接入,涉及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)、全網(wǎng)營銷、域名注冊和電子郵箱等服務(wù),按需求為中小企業(yè)提供幫助其實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的全方位服務(wù)。與ToC市場截然不同,對于ToB市場來說,客戶量并不是最重要的,服務(wù)商針對中小企業(yè)經(jīng)營或行業(yè)提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)、滿足其需求并體現(xiàn)價值才是最重要的。在17年的發(fā)展中,中企動力已有七八十家分公司分布于全國各地,服務(wù)過120多萬個企業(yè)級客戶?!斑@些分公司就是我們的地面部隊,也是我們得以為客戶實現(xiàn)最后一公里的服務(wù)優(yōu)勢的支撐,是
4、勝敗的關(guān)鍵?!敝衅髣恿ω攧?wù)副總經(jīng)理王皓表示?! ∶總€企業(yè)所處的發(fā)展階段不同,其問題和需求也各不相同。處于初創(chuàng)期的企業(yè)只有域名及基礎(chǔ)展示型網(wǎng)站制作等簡單的需求,隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展,進而會有存儲空間的需求、頁面美化的需求。FLASH動畫等展示需求,以及區(qū)分行業(yè)的推廣、供應(yīng)鏈管理、客戶管理深度的需求,中企動力為企業(yè)提供的就是隨著企業(yè)成長,因應(yīng)業(yè)務(wù)復(fù)雜化的綜合服務(wù)。而目前興盛于ToC市場單純的在線服務(wù)模式只能提供標準化的服務(wù)、解決企業(yè)共性與最基本的問題。中企動力提供專業(yè)的服務(wù)人員與企業(yè)面對面地有效溝通,在理解其需求后提供最適合的解決方案,并在服務(wù)實施的過程中給予指導(dǎo)并幫助解決問題,才能做到
5、“因地制宜,量體裁衣”?! 〕颂峁﹤€性化解決方案之外,中企動力還會給企業(yè)提供更多的保障。中企動力一直本著“揚誠實,守承諾”的做事原則,實實在在地為客戶服務(wù),并持續(xù)改進和發(fā)展自己的產(chǎn)品,讓客戶產(chǎn)生極大的安全感。 王皓介紹,在確保“最后一公里服務(wù)”能力的制勝法寶基礎(chǔ)上,未來中企動力會發(fā)展O2O營銷(即“零售行業(yè)的企業(yè)營銷”),以及ToB的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù),同時隨著會員在線平臺的上線,將會采用線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式?! 〕杀竟芸刂馈 ∝攧?wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,對于企業(yè)增強核心競爭力、促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展具有非常重要的作用。完善的財務(wù)管理機制是企業(yè)永續(xù)生存的根本保證。為了適應(yīng)企業(yè)
6、發(fā)展的步伐,中企動力在財務(wù)管理上不斷調(diào)整和創(chuàng)新,持續(xù)探索更加優(yōu)化的財務(wù)管理方法。 根據(jù)中企動力的業(yè)務(wù)特點,中企動力的財務(wù)管理主要圍繞產(chǎn)品管理和成本費用管控進行。產(chǎn)品管理是伴隨產(chǎn)品的整個生命周期進行的財務(wù)管理,涉及到人員管理、項目進程管理、預(yù)算管理和時間管理等。在產(chǎn)品成立的初期,財務(wù)部門會與業(yè)務(wù)部門進行反復(fù)溝通,通過對市場和產(chǎn)品定位等一系列信息的預(yù)估,構(gòu)建展現(xiàn)產(chǎn)品未來發(fā)展的預(yù)測模型,進而分析產(chǎn)品的投資回報,幫助產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品團隊了解產(chǎn)品的市場是什么、將來在市場中所處位置如何,要分的是哪塊蛋糕、在這塊蛋糕里預(yù)計實現(xiàn)哪些目標,以及基于各種定價和銷量假設(shè)下的投資回報情況等等,建模的過程就
7、是財務(wù)部推動產(chǎn)品部門梳理思路、了解市場、定位產(chǎn)品和預(yù)期的過程。在未來實施的每個階段,財務(wù)部門都會通過協(xié)助產(chǎn)品部門不斷分析偏差原因,來推動產(chǎn)品部門更準確地定位方向,修正實施過程中的偏離,幫助其離預(yù)期越來越近直到產(chǎn)品上市銷售。在產(chǎn)品銷售階段,財務(wù)管理集中在對現(xiàn)有產(chǎn)品表現(xiàn)的分析和對未來一定期間的滾動預(yù)測,例如,財務(wù)部門每個月都會跟蹤分析公司各在售產(chǎn)品中的問題、經(jīng)營結(jié)果是否符合現(xiàn)在的目標和預(yù)期,找出偏離的原因或好轉(zhuǎn)的原因,以及梳理與經(jīng)營數(shù)據(jù)相關(guān)的財務(wù)結(jié)果。每月及時詳細的分析有