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1、精于心簡于形在北京的機場高速路旁聳立著一塊廣告牌，上書六個大字：“精于心，簡于形”。我為之震撼。2005年是國內經(jīng)濟學研究者很郁悶的一年，有些聲名赫赫的經(jīng)濟學研究者們受到了前所未有的挑戰(zhàn)和質疑。當然，這些挑戰(zhàn)和質疑是以他們是否有足夠的文章被載入某些學術雜志為標準的，這樣的標準本身就是可笑的，它以學術成果的傳播載體代替了學術成果的價值，但遺憾的是，這些經(jīng)濟學研究者也沒有能夠提供足夠的證據(jù)表明他們的研究成果改造、促進了社會的發(fā)展。不僅如此，他們還混淆了管理和經(jīng)濟的界限，在需要時，他們會以經(jīng)濟學家的角色成為政府的座上客或以管理專家的角色成為企業(yè)的指導者，全然不
2、顧這兩個學科之間隱含的對立。經(jīng)濟學研究者們的遭遇值得管理研究者們借鑒，但是后者似乎比前者要安全。質量管理大師愛德華·戴明認為：“所有的管理理論都是錯的，不過有時候它們有用。”這句話道出了管理的實質，即它的價值是由個體的管理者判斷的，仁者見仁、智者見智。由于現(xiàn)實中的管理者不善于或不屑于寫文章批評管理研究者，即使寫了文章也不一定得到其他管理者的認同，因此，管理研究者雖不如經(jīng)濟學研究者風光，但比經(jīng)濟學研究者安全。然而，與經(jīng)濟學研究者相比，管理學研究者面臨著更具體的挑戰(zhàn)。隨著政策透明度的增加和黨風廉政建設的加強，只有少數(shù)人能夠享受的“政治利潤”已越來越少，越來越
3、多的企業(yè)被迫轉向市場去尋求商業(yè)利潤。在這種形勢下，無數(shù)的組織正在推進現(xiàn)代管理，人們對管理理論、方法的需求也越來越強烈。我們這些從事管理研究的人員會有很多的機會，人們對我們也會有更多的期待，但是，如果不能做到“精于心，簡于形”，我們必將使人們失望。人們懼怕簡單，因為簡單常常被認為是平凡、平庸甚至是弱智。正如彼得·德魯克所言：“過去40年里最墮落的傾向之一是認為：如果被人們讀懂了，你就是粗俗不堪的。”對簡單的恐懼癥在從事研究工作的人員中尤為普遍。如果境況僅僅如此，也不要緊，可怕的是，我們有不少人正在按照“簡于心，精于形”的方式行事。這種做法將使廣大的管理者遠
4、離我們。世界并沒有我們想像的那么復雜。幾十年前，亨利·福特在福特公司進行的調查就說明了這一點。在調查的當時，工廠有7872項不同的工作。在這些工作中，949項被認為是重體力活，需要由身體健全、強壯的人來干；3328項工作需要一般身體狀況的人來干；剩下的3595項工作根本不需要什么體力，即使最沒有力氣、最弱的人都能干。最輕的活再進行分類，發(fā)現(xiàn)其中670項可由無腿的人干，2360項可由一條腿的人干，2項可由無手臂的人干，715項可由一條手臂的人干，10項能由盲人干。也就是說，在7872項工作中，有3757項并不需要完全的身體能力。各項工作要變成熟練工人的時間
5、如下：43%的工作需要不到一天的培訓，36%的工作需要1天到1周的培訓，6%的工作需要1周到2周的培訓，14%的工作需要1個月到1年的培訓，1%的工作需要1年到6年的培訓。同樣，管理內容也不都是復雜的，絕大部分管理工作應該是普通人能夠勝任的。因此，我們需要采取普通人都能理解、都能接受、都愿意接受的方式來傳播我們的研究成果。大多數(shù)有價值的管理新見解、新方法也不需要通過只有具備高智商的人才能理解的途徑得出?，F(xiàn)在的管理者們已聽過太多的培訓，已拿過足夠的學位，只憑唬人的說教或故弄玄虛的花樣已不能“忽悠”他們了。美國GE公司前總裁杰克·韋爾奇在接受《哈佛商業(yè)回顧》
6、的采訪時說得好：“有不安定的經(jīng)理人制造復雜。他們對前途擔憂，神經(jīng)緊張，使用厚厚的計劃書和幻燈片，凡是童年以來的人們知道的東西里面都有?！麄儞模绻麄兒唵瘟?，別人會認為他們就是頭腦簡單。當然，事實正好相反。頭腦清楚、講求實際的人最簡單?！眱H有形式簡單、容易被管理者接受這種“簡于形”是遠遠不夠的，要體現(xiàn)管理研究者的價值，還需要“精于心”，“精于心”是“簡于形”的基礎。管理研究者應該向優(yōu)秀的導游學習。一名優(yōu)秀的導游需要具備三個條件：第一，要去過需要導游的地方。我們很難想像一名導游僅憑間接的知識就能成功。第二，要對需要導游的地方有研究。不能指出普通游人看
7、不出的、不知道的東西的導游不僅不是優(yōu)秀的，還是不稱職的。第三，要用游客熟悉的、易于理解的語言和方式向他們介紹，引導他們自己去發(fā)現(xiàn)有價值的信息。如果只是導游自己熱情萬丈，游客反映冷淡，這樣的導游恐怕需要尋找新的飯碗。導游的鑒賞代替不了游客的鑒賞。管理研究者同樣如此。首先，我們要勇于實踐。管理是一門關于實踐的學問，它的理論應該來源于實踐，它的價值同樣應該歸屬于實踐。管理研究者要有強烈的“實驗室意識”，要舍得花時間和管理者打交道，要深入到企業(yè)和其他組織中去尋找一線的體會，去感受一線的氛圍。只有這樣才能發(fā)現(xiàn)真正有價值的、值得我們投入精力研究的問題。僅靠從參考文獻
8、到參考文獻甚至是通過道聽途說得到的所謂“管理理論”是自欺欺人的。作為現(xiàn)代管理標志
